當你的航班出了問題時，要求賠償的最佳方式是什麼
雖然大多數航班順利起飛，但煩人的事情確實發生了。延誤、改道、損壞的託盤桌、故障的娛樂控制檯和雜亂無章的wifi都會讓一次普通的飛行變成一次不愉快的經歷。當壞事發生時，考慮像這樣要求賠償。
在我們進入細節之前，請記住，法律只要求航空公司賠償你幾件事。也就是說，不自覺的顛簸，在停機坪上不合理的延誤，以及行李丟失。其他一切由航空公司決定。一般來說，如果他們在合理的時間內把你帶到你需要去的地方，你就沒有什麼立足之地了。不過，出了問題要求賠償也無妨。法律可能不要求他們幫助你，但他們有興趣留住客戶。
然而，在你提出要求之前，你需要知道什麼值得補償，什麼不值得。例如，有人把座位靠在你前面，劇烈的顛簸，被迫坐在人的腸胃旁邊，還有他們耗盡了你的用餐選擇，這些都不是你應該期待的補償。對不起，朋友，這些都是因為運氣不好。但是，斷臂休息，耳機插孔功能失調，計劃外的航班改道，以及當你特別提到你過敏時空姐分發花生，這些都值得一問。如果你在航空公司有任何精英身份，這一點尤其正確。他們更有可能補償忠誠計劃的成員。
當出現問題時，確保盡可能多地記錄問題，這樣你就可以清楚地解釋出什麼地方出了問題，以及為什麼它對你來說是如此的有問題。寫下發生的事情，把你的名字寫在登機牌上，拍照，確保包括重要的航班資訊，比如你的出發日期、航班號、出發和到達機場以及行李牌號。
談到美國航空公司、達美航空公司和聯合航空公司等大型傳統航空公司，蓋伊網站的讀者建議，以下是要求賠償的最佳方式：
- 問問空姐：空姐可能會當場給你一些補償。它可能是一頓免費的飯或飲料，甚至把航空里程計入你的賬戶。例如，美國航空公司的空姐們開始使用一個名為iSolve的基於平板電腦的程式，它可以讓他們輕鬆地提供空中補償。wifi壞了嗎？你的桌子壞了嗎？有討厭的乘客坐在你旁邊嗎？說點什麼！
- 在他們的****賬戶上發Tweet：雖然一封好的老式信件或電子郵件可以做到這一點，但發Tweet幾乎可以保證給你帶來某種回應。航空公司不希望有關他們的投訴在公共場所四處流傳，所以他們通常會設法迅速處理這些問題。在Twitter上聯絡American、Delta、United和其他人，快速、冷靜地描述問題。儘量不要太熱。你可能會生氣，但沒有人願意幫助一個不理智的人。
如果事情沒有進展，一定要跟進你的要求。記住，除非你提出要求，否則你通常不會得到任何補償。航空公司不想發放免費積分和信用卡，所以當你認為自己應該得到一些東西時，要積極主動。儘管嘗試從來沒有壞處，但當你要求賠償時不要期望太多，除非有什麼東西侵犯了美國交通部的飛行權。
- 發表於 2021-05-14 23:40
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