虽然大多数航班顺利起飞，但烦人的事情确实发生了。延误、改道、损坏的托盘桌、故障的娱乐控制台和杂乱无章的wifi都会让一次普通的飞行变成一次不愉快的经历。当坏事发生时，考虑像这样要求赔偿。

在我们进入细节之前，请记住，法律只要求航空公司赔偿你几件事。也就是说，不自觉的颠簸，在停机坪上不合理的延误，以及行李丢失。其他一切由航空公司决定。一般来说，如果他们在合理的时间内把你带到你需要去的地方，你就没有什么立足之地了。不过，出了问题要求赔偿也无妨。法律可能不要求他们帮助你，但他们有兴趣留住客户。

然而，在你提出要求之前，你需要知道什么值得补偿，什么不值得。例如，有人把座位靠在你前面，剧烈的颠簸，被迫坐在人的肠胃旁边，还有他们耗尽了你的用餐选择，这些都不是你应该期待的补偿。对不起，朋友，这些都是因为运气不好。但是，断臂休息，耳机插孔功能失调，计划外的航班改道，以及当你特别提到你过敏时空姐分发花生，这些都值得一问。如果你在航空公司有任何精英身份，这一点尤其正确。他们更有可能补偿忠诚计划的成员。

当出现问题时，确保尽可能多地记录问题，这样你就可以清楚地解释出什么地方出了问题，以及为什么它对你来说是如此的有问题。写下发生的事情，把你的名字写在登机牌上，拍照，确保包括重要的航班信息，比如你的出发日期、航班号、出发和到达机场以及行李牌号。

谈到美国航空公司、达美航空公司和联合航空公司等大型传统航空公司，盖伊网站的读者建议，以下是要求赔偿的最佳方式：

• 问问空姐：空姐可能会当场给你一些补偿。它可能是一顿免费的饭或饮料，甚至把航空里程计入你的账户。例如，美国航空公司的空姐们开始使用一个名为iSolve的基于平板电脑的程序，它可以让他们轻松地提供空中补偿。wifi坏了吗？你的桌子坏了吗？有讨厌的乘客坐在你旁边吗？说点什么！
• 在他们的****账户上发Tweet：虽然一封好的老式信件或电子邮件可以做到这一点，但发Tweet几乎可以保证给你带来某种回应。航空公司不希望有关他们的投诉在公共场所四处流传，所以他们通常会设法迅速处理这些问题。在Twitter上联系American、Delta、United和其他人，快速、冷静地描述问题。尽量不要太热。你可能会生气，但没有人愿意帮助一个不理智的人。

如果事情没有进展，一定要跟进你的要求。记住，除非你提出要求，否则你通常不会得到任何补偿。航空公司不想发放免费积分和信用卡，所以当你认为自己应该得到一些东西时，要积极主动。尽管尝试从来没有坏处，但当你要求赔偿时不要期望太多，除非有什么东西侵犯了美国交通部的飞行权。