親愛的生活駭客，我是一個可怕的聽眾。我想做得更好，但我很難集中註意力。我很懷念別人說的話，結果讓自己難堪，得罪了他們。為了每個人，我怎樣才能成為一個更好的傾聽者？

誠懇的，重聽

親愛的HH，缺乏傾聽的能力源於缺乏適當的註意廣度，或者缺乏真正註意的慾望。既然你想改變並專註於別人說的話，那就假設你真的在乎別人嘴裡說的話。當別人說話時，大腦有機會遊蕩，因為它不必處理任何特定的動作。你必須欺騙它，讓它相信它確實有關係。這需要一些工作，但一些技巧可以幫助你。

看起來很投入

聽得好的人看起來有一種特定的方式。他們透過眼神交流顯得很投入。他們用捂住嘴的肢體語言來交流聽力模式（例如，手指變尖或只是一隻手輕輕地放在前面）。你要盡可能自然地模仿這種肢體語言。你想眼神交流，但不要死死盯著說話者看。你不想讓自己看起來像是用眼睛盯著他們看的。如果你不能立即進行持續的眼神交流，只需看看他們的鼻樑或下麵一點。你也可以不看他們的嘴，因為他們在說話。眼睛一直在自然移動，所以在談話的大部分時間裡都要看著它們，但隨時可以斷絕聯絡。

雖然它有助於掩蓋你的嘴一點來傳達你的“傾聽模式”，你不想進出這種身體語言像一個機器人。如果你在聽的時候盯著他們看，然後立刻捂住嘴，你會看起來像一臺機器。聽眾可能不會意識到你的目標，只是認為你有一些特殊的行為習慣。讓他們開始吧，如果你覺得他們會談一會兒，那就把你的體重稍微轉移一下，好像你在尋求一個更舒服的姿勢。當你這樣做的時候，你可以捂住你的嘴來表現出興趣和不想打斷別人。如果你很難馬上把它整合起來，那就先把註意力放在不要坐立不安上。這將幫助你獲得一些註意力，你可以把更好的肢體語言。

這似乎是對一個反社會者的建議，他需要學習如何作為一個普通人透過考試，但每個人都有一些社交技能，留下一點（或很多）的改進空間。當你真的不知道該做什麼或者怎麼做的時候，你必須假裝。最終你會習慣併成為它，輕描淡寫傾聽所引起的焦慮。這看起來有點可笑，但確實有幫助。一旦你開始表現得像一個好的傾聽者，你就會相信你是一個好的傾聽者。

註意說話者的肢體語言

你的肢體語言對說話者很重要，但你也要註意它們。我們的大部分交流都來自我們的身體，所以當你不能積極地傾聽時，理解身體語言暗示會有幫助，這樣至少你會獲得一些上下文。

你要註意什麼？從面部表情開始，因為這很簡單。它會給你一個演講者情緒狀態的路線圖，你不必聽任何一個字。我們都明白最基本的道理：微笑和歡笑表示快樂，皺眉表示不快樂，移開眼睛表示不舒服。封閉的肢體語言（如交叉雙臂）也會暴露出不適。看著別人說話而不去聽，你就會習慣用眼睛去聽。這些線索使你更容易找出你在談話中遺漏了什麼，所以要練習尋找它們。當你養成習慣的時候，你會自然而然地學會肢體語言，不用再嘗試了。

學會快速傾聽

快速閱讀者使用一種非常特殊的技巧來瀏覽段落。他們從句子中間開始，每讀三個字左右。他們怎麼能跳過這麼多的文字，仍然理解發生了什麼？多虧了我們的周邊視覺和大腦自然提供的一點填空技巧，我們可以在不閱讀大部分內容的情況下從文字中收集意義。試著完整地讀這句話：

我能從奧德爾那裡逃出去。

你很可能理解這句話的意思是“我能把事情讀得亂七八糟”，儘管許多單詞中的字母位置不對。當我們閱讀時，我們實際上只看一個單詞的第一個和最後一個字母，而我們的大腦根據我們看到的東西來假設其餘的字母。我們還根據句子中的其他單詞來填詞。這會時不時地導致錯誤，但通常它工作得很好，我們甚至從來沒有註意到它。

那麼這和更好地傾聽有什麼關係呢？當你不能利用你的周邊視覺去聽的更好時，你可以讓你的大腦來填補空白。為了變得更好，你需要練習，但是一旦你練習了，你就不需要註意別人說的每一句話來正確理解他們。你只需要聽第一句話，最後一句話，以及中間的一些單詞。透過這些少量的資訊，您將瞭解以下內容：

• 演講者提出的話題以及他們繼續談話時的期望
• 與整體觀點相關的關鍵詞
• 他們結束談話後對你的期望。

很明顯，你不能在課堂上或任何需要你聽很多細節的地方這樣做，但你可以在對話中完成。要做到這一點，你需要練習以下幾點：

• 全神貫註地聽第一句話，理解所說的話。剛開始的時候，你可能也想試著把你的註意力集中在後面的事情上。
• 讓你的思想四處遊蕩，但盡可能把它帶回談話中去。大多數人都是按照自己說話的方式思考的，所以你很可能會在思考之間有停頓，並能很快回到對話中。你必須訓練自己在這些停頓中短暫地集中註意力。即使你很難控制自己的註意力，你的思維也會四處遊蕩，因為它喜歡這種分裂。利用你的優勢，在有機會的時候把你的想法轉移到說話者的想法上。最終它將成為第二天性。
• 用你在上一節中發展的眼神交流來觀察肢體語言的變化。當人們準備結束他們的觀點並期望得到回應時，他們就有了答案。這種說法因人而異，但以我的經驗來看，這種說法經常涉及體重的輕微變化和註意力的轉移。例如，這可能表現為頭部（或身體其他部位）的劃痕。看著別人說話，你就會開始註意到他們什麼時候跑完最後一圈。當你這樣做的時候，開始集中註意力，確保你聽到最後一句話。這句話會告訴你他們希望你怎麼回答。

學著做這件事你會犯很多錯誤，但你很容易恢復。當你失敗時，記住這些短語：

• “我很抱歉，我的大腦只是在自動駕駛，我完全在那裡停留了一秒鐘。你剛才說的最後一句話是什麼？“你不需要讓他們重覆所有的事情，只需要最後一句話。你將從中得到足夠的資訊來提供一個回應來推進對話。
• “對不起，我聽不清你說什麼。我身後有很多噪音。你能再說一遍嗎？“顯然，你需要一個嘈雜的環境來讓這一點可信。
• “對不起，我想我不明白最後一部分。有時我的大腦無緣無故地把事情搞得一團糟。再試一次？“如果你漏了很多，就用這個，他們會給你一個簡短的總結。它對那些傾向於不斷重覆細節的人（比如像我這樣的人）很有幫助。

當你在快速聆聽方面做得更好時，你就不需要太頻繁地使用這些恢復語句了。當你獲得了有選擇地傾聽的能力，儘管你的註意力不集中，但仍然富有成效時，你可以使用一種更好的恢復方法：問一個問題。如果有人決定開始一段獨白，講述他們是如何領養一條狗的，以及由此產生的壓力，聽聽那些關鍵詞和結束語。他們可能期待你的陳述，但這並不意味著你不能問他們一個相關的問題。例如，您可以這樣說：

“哇，聽起來確實很緊張。你覺得你該怎麼辦？”

這樣，你幾乎不用他們給你的任何資訊，但你回應了他們講話的情感核心。他們感到壓力很大，所以你用協議來證明他們的感受。大多數人都渴望得到這樣的回答，他們會忽略回答的模糊性，因為他們基本上得到了他們想要的東西。

問一個跟他們說的話沒有直接關係的後續問題有兩個重要的幫助。首先，它將話題轉移到他們身上，這樣他們就必須思考自己剛才說的話(治療師總是用這個來幫助你發現自我，那麼為什麼不把這個好處傳給你的朋友呢？）如果你讓他們思考自己，而不是你那令人難以置信的含糊不清的問題，他們不會認為你可能沒聽清他們說的話。此外，他們會在給你答案的時候重覆你漏掉的很多資訊。你可以用他們的答案來填補更多的空白，並使之看起來像是你聽到了他們說的話。

一旦你掌握了這些技能，你就會越來越善於從你只聽了一部分的對話中收集資訊。雖然錶面上看起來有點可怕，因為這些方法讓你大部分時間忽略別人，而讓你的看護者四處遊蕩，但我們正試圖解決一個不幸的問題。不管你喜不喜歡，你的思維都會遊蕩，所以你必須充分利用這種情況，盡可能多地獲取資訊，儘管你缺乏傾聽的能力。我發現我現在可以在談話中更加集中精力，因為我運用了這些技巧，所以你的聽力技能實際上可能會有所提高。如果你想聽得更清楚，你就必須邁出一小步，即使是那些對和你說話的人來說可能有點不公平的步驟。

愛你，生活駭客

圖片由terekhov igor（Shutterstock）、saksit songserm（Shutterstock）、zwola fasola（Shutterstock）、Birgit Reitz Hofmann（Shutterstock）和Nicku（Shutterstock）拍攝。