如何在工作中失敗後恢復得更強壯
八年前，當我剛開始執教的時候，我很高興能和一家國際廣告公司簽下一份豐厚的合同。一個月有幾天，我會對公司各個級別的員工進行演講技巧、管理技巧和專業表現力方面的培訓和指導——這是一項夢寐以求的任務。這家公司又成功地經營了三年，直到我最大、最好的客戶與另一家代理商合併，而這家代理商更喜歡自己的供應商。我不是他們中的一員。
我突然從職業生涯的高峰變成了深深的失望。除了損失了一大筆收入，我還失去了對這個客戶未來的計劃，推遲業務發展的“奢侈”，是的，還有我的一些自豪感。雖然從那時起我的生意已經反彈了很多，但這種失望的刺痛仍然是我意識的一部分。
現在回想起來，對我的自我和底線的打擊並不是世界上最糟糕的事情。這是我發展更厚的面板、更具個人和職業彈性所需要的動力，是的，這是一個比“祈禱什麼都不改變”更具戰略性的商業計劃。然而，在這一刻，我覺得我的職業世界正在我周圍崩潰，明天只會看起來更糟，感覺更糟。
聽起來熟悉嗎？不管你的大演講搞砸了，沒能拿到你“囊中之物”的賬戶，還是因為升職而被忽略了，你都知道失望是什麼感覺。它吸吮我們的能量，我們的信心，和我們的夢想。失望本身在消極情緒（憤怒、恐懼、悲傷）家族中有很多表親，但它也有一個獨特的公式，正如作者奇普·康利在他的《****》暢銷書《情感方程式：失望等於期望，減去現實》中強調的那樣。
換句話說，失望表現在我們計劃或希望得到的東西和我們實際得到的東西之間的差距。有時，這一差距是一個小裂縫，易於管理和簡單的橋梁。其他時候，這種差距是一個巨大的鴻溝，我們幾乎不可能把自己拉出來。令人失望的是，我們為今天所感受到的損失而悲傷，同時我們也不得不承認，我們對一個特定未來的計劃也已經失去了。
在我們的職業和個人生活中，我們都會經常遇到各種形式和大小的失望：比如“肯定”的客戶（期望值）去了另一家公司（現實值）；就像我們為之努力的書的提議（期望）被七個出版商拒絕了（現實），就像我們一生的愛（期望）決定去愛別人（現實…和電視真人秀，可悲）。但我們不僅僅有我們自己的失望應對：我們有同事、客戶、老闆、家人和朋友的考慮。我們處理（或不處理）失望的方式會擴大或限制我們支援他人處理他們失望的方式。
當失望出現時，這裡有三種策略來管理它，因為不管是好是壞，它都會：
認識到沒有正確的方法或時間來管理失望
你可能想找到光明的一面（“那又怎樣？失去這個客戶意味著我們有時間去追求其他更令人興奮的客戶！”）當你的老闆或同事選擇坐在黑暗或恐懼中一段時間（“失去這個客戶對我們來說很糟糕。我們得想辦法在它變成公關災難之前扭轉局面。不要覺得被迫讓某人過早地從痛苦中解脫出來，或者要求某人降低他們的樂觀態度，這會讓你產生不好的感覺。儘管我傾向於積極，但我對那些需要我在做好準備之前看到光明面的人有強烈的消極反應。給點空間，不要強迫別人馬上看到你的觀點。
假設你從這次挫折中學到了一些東西
當我失去了我的大客戶時，我意識到為了使短期利潤最大化，我已經最小化了建立長期業務渠道的重要性。是的，陽光明媚的時候我正忙著做乾草，但我還沒有為下一次的收穫播種。現在，我在做創收工作的同時，也在不斷地進行業務拓展，因為這種失望給我上了一堂可怕而精彩的課，我不想重蹈覆轍。你的失望可能會突顯出你的商業策略中的一些缺陷，期望值的膨脹，你的假設中的錯誤，判斷上的錯誤，甚至你自己的性格缺陷。不要浪費痛苦。強迫它給你寶貴的個人和職業回報。
不要為了避免將來的失望而縮小你的目標
挫折可能導致的憤怒、悲傷和尷尬會極大地阻礙你從專業和個人的角度重新站出來，做你該做的事，做你該做的人。你是否為你的年銷售額設定了一個較小的目標，這樣你就幾乎可以保證實現它了？當你的超級明星員工辭職去別處乾更大的工作時，你有沒有用一個不那麼出色的（有希望的）輓留工具來代替她？你是否還在堅持一個因害怕被拒絕而不願與代理商分享的圖書提案？當我們為自己設定了一個低標準，作為實現這些小目標時感到安全甚至勝利的一種方式時，我們就剝奪了我們自己、我們的公司和世界的卓越和輝煌。這才是真正的失望。
作家瑪麗安·威廉姆森寫道：“你的小打小鬧並不能為世界服務。”如果我們願意對這個過程保持耐心，努力學習重要的經驗教訓，是的，再次把自己放在那裡，失望帶來的巨大痛苦可能會帶來更大的結果和機會。一次又一次。
如何在工作中失敗後更堅強地反彈
Deborah Grayson Riegel是一位溝通和行為專家，同時也是Elevated Training Inc.和MyJewishCoach.com的總裁。她是《奧維》的作者！不是一個策略：25個個人和職業成功的解決方案。
圖片重新混合從奧利（Shutterstock）。
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- 發表於 2021-05-24 07:30
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