唯一能讓你在任何事情上都做得更好的對話工具
偉大的洞察力推動你的事業、組織或業務向前發展。有什麼問題嗎？大多數人不善於提問。向專業人士學習如何正確操作。
捫心自問：如果你能像沃爾特·克朗凱特那樣面試，你會從會議中獲得更多的價值嗎？你的導師會變得更有價值嗎？你在電梯裡與高管的偶遇和在會議上與思想領袖的偶遇會產生行動專案和關係嗎？
答案是肯定的。
埃文·拉特利夫（Evan Ratliff）說：“作為一個除了經營我自己的一人自由職業經營之外幾乎沒有任何經商經驗的人，真正讓我（迄今為止）免於瘋狂的是我作為一名記者所使用的技能。”他在創辦自己的初創公司“返祖主義者”（the Atavist）之前曾為《紐約客》（the New Yorker）等雜誌撰稿。他說，其中一項技能是“能夠提出問題，給出有用的答案，無論是來自顧問、客戶還是其他人。”
好的問題能推動你的事業、組織或事業向前發展。他們從互動中榨取增量價值，這些價值的下降加起來就是洞察力的寶庫。在創新者可以從記者身上學到的所有技能中，專家的藝術問答；A是最有用的。
問題是，我們大多數人都會問一些可怕的問題。我們說得太多，接受的答案不好（或者更糟，沒有答案）。我們羞於直言不諱，或者怕暴露自己的無知，於是扔壘球、樹籬，錯過了成長的機會。
但我們沒必要。
以下建議可以讓你成為一個更好的審問者，更不用說健談者了：
不要問選擇題
當人們感到緊張時，他們往往漫無目的地問，他們的問題往往是一系列可能的答案找到一個好程式設計師最有效的方法是什麼？是在M***ter上搜索，還是在LinkedIn上搜索，還是和你認識的人交談，或者……呃。。。休斯敦大學。。。是的，是不是，嗯…有沒有其他好的工作地點…？）
你是那個有問題的人；你為什麼這麼說？在問號處結束這個句子。簡短一點沒關係。
在這一點上，學會安靜。允許你的回答者思考；不要在幾秒鐘後就給出可能的答案。如果你不停地說，你將得不到答案，如果你提供了所有的答案，你將很難學到任何東西。
以“誰”、“什麼”、“在哪裡”、“何時”、“如何”或“為什麼”開頭的問題很有可能得到深思熟慮的回答，而以“會”、“應該”、“是”、“是”和“你認為”開頭的問題則會限制你的回答(當然，如果你想把答案限製為“是”或“否”，你可以這樣做，但如果你在尋求建議或故事，請選擇開放式問題。）
好：“你會做什麼？”壞：“你會做X嗎？”壞：“你會做X、Y、Z、Q、M、W還是……”
在一個以“Doyouthink”開頭的糟糕問題上加上一個簡單的“what”，就可以得到一個開放式的回答。練習以5Ws（和H）開頭的問題來扭轉啞巴。
不要釣魚
《連線》和《****》撰稿的資深記者克萊夫·湯普森說：“真正‘壞’的問題是你在尋找特定答案的首要問題。”你必須不惜一切代價避免這些。”
首先，如果你知道答案，為什麼要問？
如果你想確認你已經懷疑的事情，客觀地問，直接問。你會表現得很自信（而且不那麼傻），你會得到更誠實的答案。
好：你喜歡Spotify的新發現功能嗎？壞：你怎麼看Spotify糟糕的新發現功能？
必要時**問題
拉特利夫說：“停止談話，提出正確的問題，遠勝於無知地點頭。”。
一個好的記者會在需要的時候插嘴提問來引導談話。這有助於控制漫話者，在談話進行得太遠而無法回頭之前澄清陳述。註意像拉里·金或喬恩·斯圖爾特這樣偉大的面試官是如何控制他們的談話的；幾乎總是透過禮貌的打斷，不是他們想說的話，而是讓問答保持正常的問題。
成熟的人很少會因為打斷他們繼續說話而感到不安。相反，額外的問題會讓人們覺得自己被傾聽了。
稍後透過重新組織問題來輸入非答案
記者們習慣於與公關人員和精心排練的商人交談，他們通常很難確定要得到一個直接的答案。有時故意不回答；它們往往是簡單的漫無目的的結果(你有多少次在回答一半的時候忘記了這個問題？）。
在這些情況下，你可以直接問一個問題（“那麼，這個每月要花多少美元？”），或者在問答中加入一個問題的變體。記者在開啟所需資訊之前，往往要從多個角度進行調查。只要你是真誠的，如果你對同樣的事情提出澄清性的問題，你的表現就不會很差。你也不會空手而歸。
重覆回答以獲得澄清或更詳細的資訊
如果你得到的回答含糊不清或複雜，用你自己的話重述答案所以，你的軟體會在我所在行業有重要新聞時給我發郵件？”）
這通常會產生一個明確的“那是正確的”，或一個額外的細節澄清。無論哪種方式，它都有助於得到準確的答案。
我知道有些人故意把回答者的答案錯別字，以煽動快速，往往不太小心的反應，或在某些情況下抓住一個說謊的人(你可以自己判斷何時以及是否願意使用這些策略。）
別不好意思
最糟糕的問題是沒問的問題。
拉特利夫說：“當你不知道的時候，假裝你知道的東西通常是沒有意義的。”作為一名記者，目標是收集資訊，而不是給你的採訪物件留下深刻印象。你可能認為在商業上會有所不同，但事實並非如此。”
人們比我們常說的要友善得多。
“我不會讓企業家的問題把我逼瘋，”聯合廣場風險投資公司合夥人弗雷德·威爾遜（Fred Wilson）說，他經常在活動中受到企業家的**他們都很努力地想去他們想去的地方。我只是儘量給他們最好的答案。”
如果你不時問一個糟糕的問題，沒關係。這發生在我們最好的人身上。傳奇的商業思想家塞思·戈丁在回答我關於如何提出好問題的問題時寫道：“我不確定我是否有一個有用的答案給你！”
這是一個能讓你在任何事情上都做得更好的談話工具
肖恩·斯諾是紐約市的科技作家，也是Contently.com的聯合創始人。
從zphoto（Shutterstock）和Tribalium（Shutterstock）重新混合的影象。
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- 發表於 2021-05-25 04:02
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