伟大的洞察力推动你的事业、组织或业务向前发展。有什么问题吗？大多数人不善于提问。向专业人士学习如何正确操作。

扪心自问：如果你能像沃尔特·克朗凯特那样面试，你会从会议中获得更多的价值吗？你的导师会变得更有价值吗？你在电梯里与高管的偶遇和在会议上与思想领袖的偶遇会产生行动项目和关系吗？

答案是肯定的。

埃文·拉特利夫（Evan Ratliff）说：“作为一个除了经营我自己的一人自由职业经营之外几乎没有任何经商经验的人，真正让我（迄今为止）免于疯狂的是我作为一名记者所使用的技能。”他在创办自己的初创公司“返祖主义者”（the Atavist）之前曾为《纽约客》（the New Yorker）等杂志撰稿。他说，其中一项技能是“能够提出问题，给出有用的答案，无论是来自顾问、客户还是其他人。”

好的问题能推动你的事业、组织或事业向前发展。他们从互动中榨取增量价值，这些价值的下降加起来就是洞察力的宝库。在创新者可以从记者身上学到的所有技能中，专家的艺术问答；A是最有用的。

问题是，我们大多数人都会问一些可怕的问题。我们说得太多，接受的答案不好（或者更糟，没有答案）。我们羞于直言不讳，或者怕暴露自己的无知，于是扔垒球、树篱，错过了成长的机会。

但我们没必要。

以下建议可以让你成为一个更好的审问者，更不用说健谈者了：

不要问选择题

当人们感到紧张时，他们往往漫无目的地问，他们的问题往往是一系列可能的答案找到一个好程序员最有效的方法是什么？是在M***ter上搜索，还是在LinkedIn上搜索，还是和你认识的人交谈，或者……呃。。。休斯敦大学。。。是的，是不是，嗯…有没有其他好的工作地点…？）

你是那个有问题的人；你为什么这么说？在问号处结束这个句子。简短一点没关系。

在这一点上，学会安静。允许你的回答者思考；不要在几秒钟后就给出可能的答案。如果你不停地说，你将得不到答案，如果你提供了所有的答案，你将很难学到任何东西。

以“谁”、“什么”、“在哪里”、“何时”、“如何”或“为什么”开头的问题很有可能得到深思熟虑的回答，而以“会”、“应该”、“是”、“是”和“你认为”开头的问题则会限制你的回答(当然，如果你想把答案限制为“是”或“否”，你可以这样做，但如果你在寻求建议或故事，请选择开放式问题。）

好：“你会做什么？”坏：“你会做X吗？”坏：“你会做X、Y、Z、Q、M、W还是……”

在一个以“Doyouthink”开头的糟糕问题上加上一个简单的“what”，就可以得到一个开放式的回答。练习以5Ws（和H）开头的问题来扭转哑巴。

不要钓鱼

《连线》和《****》撰稿的资深记者克莱夫·汤普森说：“真正‘坏’的问题是你在寻找特定答案的首要问题。”你必须不惜一切代价避免这些。”

首先，如果你知道答案，为什么要问？

如果你想确认你已经怀疑的事情，客观地问，直接问。你会表现得很自信（而且不那么傻），你会得到更诚实的答案。

好：你喜欢Spotify的新发现功能吗？坏：你怎么看Spotify糟糕的新发现功能？

必要时**问题

拉特利夫说：“停止谈话，提出正确的问题，远胜于无知地点头。”。

一个好的记者会在需要的时候插嘴提问来引导谈话。这有助于控制漫话者，在谈话进行得太远而无法回头之前澄清陈述。注意像拉里·金或乔恩·斯图尔特这样伟大的面试官是如何控制他们的谈话的；几乎总是通过礼貌的打断，不是他们想说的话，而是让问答保持正常的问题。

成熟的人很少会因为打断他们继续说话而感到不安。相反，额外的问题会让人们觉得自己被倾听了。

稍后通过重新组织问题来输入非答案

记者们习惯于与公关人员和精心排练的商人交谈，他们通常很难确定要得到一个直接的答案。有时故意不回答；它们往往是简单的漫无目的的结果(你有多少次在回答一半的时候忘记了这个问题？）。

在这些情况下，你可以直接问一个问题（“那么，这个每月要花多少美元？”），或者在问答中加入一个问题的变体。记者在打开所需信息之前，往往要从多个角度进行调查。只要你是真诚的，如果你对同样的事情提出澄清性的问题，你的表现就不会很差。你也不会空手而归。

重复回答以获得澄清或更详细的信息

如果你得到的回答含糊不清或复杂，用你自己的话重述答案所以，你的软件会在我所在行业有重要新闻时给我发邮件？”）

这通常会产生一个明确的“那是正确的”，或一个额外的细节澄清。无论哪种方式，它都有助于得到准确的答案。

我知道有些人故意把回答者的答案错别字，以煽动快速，往往不太小心的反应，或在某些情况下抓住一个说谎的人(你可以自己判断何时以及是否愿意使用这些策略。）

别不好意思

最糟糕的问题是没问的问题。

拉特利夫说：“当你不知道的时候，假装你知道的东西通常是没有意义的。”作为一名记者，目标是收集信息，而不是给你的采访对象留下深刻印象。你可能认为在商业上会有所不同，但事实并非如此。”

人们比我们常说的要友善得多。

“我不会让企业家的问题把我逼疯，”联合广场风险投资公司合伙人弗雷德·威尔逊（Fred Wilson）说，他经常在活动中受到企业家的**他们都很努力地想去他们想去的地方。我只是尽量给他们最好的答案。”

如果你不时问一个糟糕的问题，没关系。这发生在我们最好的人身上。传奇的商业思想家塞思·戈丁在回答我关于如何提出好问题的问题时写道：“我不确定我是否有一个有用的答案给你！”

这是一个能让你在任何事情上都做得更好的谈话工具

肖恩·斯诺是纽约市的科技作家，也是Contently.com的联合创始人。

从zphoto（Shutterstock）和Tribalium（Shutterstock）重新混合的图像。

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