專業人士解釋道
- 平價保單——根據美國全國保險專員協會（NAIC）的資料，2017年房主保險的平均保單為1211美元，即每月100.92美元。 檸檬水的家庭保險單可以低至每月25美元。因為檸檬水使用人工智慧（AI）和機器學習，所以在客戶支援和代理方面對人員的負擔並不重。
- 高評級的應用程式-檸檬水與提供應用程式的其他保險公司有許多相同的標準功能，例如提交索賠和下載表單和文件的功能。與眾不同的是，你可以在應用程式中調整你的策略。你不必給檸檬水打電話或填寫新的檔案。
- 完全透明的政策-檸檬水在其網站上清楚地解釋了其政策的來龍去脈。任何其他問題可以直接向其聊天機器人，瑪雅。
- 認證的B公司——成為一家B公司不僅僅是吹噓自己是一家對社會負責的公司。必須遵守環境和社會績效、問責制和透明度的標準。換言之，社會和環境責任已經融入到檸檬水的商業結構中。有形的對社會負責的商業實踐 是它的回饋計劃。而不是把年底從保費中剩下的錢作為利潤，這些錢用於幫助社群。
犯人解釋道
- 有限的保險捆綁機會-因為檸檬水只提供五種型別的保險，其中四種是針對不同型別的住房，您捆綁保單以獲得折扣的能力是有限的。不過，你可以把你的房主，租客，公寓，或合作保險與寵物保險捆綁在一起，並節省高達10%的費用 你每月的保險費。
- 只在23個州（和哥倫比亞特區）提供-如果你購買了檸檬水的保單，只是為了以後搬到另一個州，那麼你的新踩踏場可能不會提供檸檬水。
- 沒有保險代理人-檸檬水指出，它的聊天機器人，名為瑪雅，會回答你所有的問題，不收取佣金，就像一個人身保險代理人會。然而，與一個真實的人交談並回答一些特定於你的情況的問題是有必要的。這樣做的好處是降低了保費成本。
標準家庭保險計劃
以下是檸檬水的標準家庭保險計劃：
- 住房保險-這涵蓋了你家的實際結構。它通常也包括任何結構，是連線到您的家，如**（如果連線），甲板，以及電氣和管道系統。住房保險將包括修理或重建你的房子的費用，如果它在承保的損失下遭受損壞。
- 其他結構保險-這是所有你的財產，不是附加到你的家或自然環境的一部分。獨立郵箱、車道、圍欄、獨立**和工具棚是其他結構覆蓋範圍的示例。
- 個人財產保險-這將支付的費用，以取代總價值的個人物品，如服裝，傢具和電子產品。如果你的家被破門而入或者你的財產在保險範圍內受到損壞，你會得到照顧的。通常情況下，藝術品、珠寶和收藏品等高價值物品都有保險，但僅限於一定數額。你通常需要額外的保險費用超過這一點。
- 個人責任保險-在不幸的情況下，有人受傷，而你的財產，責任保險將涵蓋醫療費用，法律費用和財產損失。限制各不相同，取決於您的政策。
- 使用損失保險-也被稱為“額外生活費用（ALE）保險”，這將支付額外的食物和住在其他地方的費用，如果你需要暫時連根拔起，因為你的家是不適合居住的。例如，如果你通常每個月花500美元為你和你的家人買日用品，但是在你的房子修繕期間花800美元在外面吃飯，那麼ALE就可以彌補差額。當然，記得拿著那些收據。
- 醫療支付保險-如果有人在你的財產上受傷，這將包括醫療費用。無論誰是你的過錯，你的家庭成員，或寵物個人責任保險將承擔醫療和法律費用的帳單。這通常比個人責任險的保險金額低。
影響利率的因素
雖然每家保險公司可能使用稍有不同的標準，但以下是他們在確定費率時通常考慮的因素：
- 物業位置-靠近水體的房屋，如沿海地區，通常保險成本較高。另外，如果你住在一個容易發生野火的地區，你的保險可能會更貴。
- 屋頂狀況-你的屋頂狀況越好，而且越新，你的保險費可能就越低。
- 家的特點-你家的大小，材料，如果你家院子裡有蹦床，廚房裡有燒柴的爐子，都會影響你的保險費。
- 索賠歷史-從統計上看，如果你以前提出過索賠，那麼你將來提出索賠的可能性就更大，這可能會增加你的保險成本，同樣的索賠也可能會多次提出。
- 家庭安全系統-你在保護你的家和財產上的投資越多，你的政策就越便宜。我們說的是安裝一個家庭報警器，室內消防噴頭，門栓，或安全攝像頭。
- 狗咬傷-如果您的房產有狗咬傷報告的歷史記錄，您的保單可能會更貴。
- 信用記錄-你的信用記錄不僅僅影響你獲得融資的能力；這也會影響你的保險費用。你的信用評分越高，你的保費就越低。
- 以家庭為基礎的業務-因為有客戶或客戶到你家裡拜訪會增加事故發生的可能性，這可能會增加你的政策成本。雖然一些裝置和用品，為您的家庭為基礎的業務可能包括在一個標準的業主保險單，並不是一切都會。
檸檬水家庭保險折扣
檸檬水的“獲得折扣”功能是其流程中不可或缺的一部分。當你得到保單的報價時，它會讓你知道你有資格享受哪些折扣，以及它們會降低你的保費多少。特別是，安裝煙霧探測器、防盜報警系統、自動噴水滅火系統和門栓，以及水和溫度警報和防風，所有這些都可以保護您的家免受盜竊和火災的威脅，並可以降低您的保費。您安裝的任何安全裝置都需要是系統的一部分，該系統將檢查以下三個框：
HO3與HO6保險
房主保險是基於不同的類別。HO3是一種針對業主所住房屋的保單。HO6是一種為公寓業主設計的保單。
檸檬水家庭保險
檸檬水目前在23個州（和哥倫比亞特區）有售：亞利桑那州、加利福尼亞州、科羅拉多州、康涅狄格州、喬治亞州、伊利諾伊州、印第安納州、愛荷華州、馬裡蘭州、馬薩諸塞州、密歇根州、密蘇裡州、內華達州、新澤西州、紐約州、俄亥俄州、俄克拉荷馬州、俄勒岡州、賓夕法尼亞州、田納西州、德克薩斯州、弗吉尼亞州和威斯康星州。
其他檸檬水家庭保險單
額外的保險是一個附加的個人財產，以保護您的珠寶，藝術品，和垂涎，昂貴的高爾夫球桿對。它涵蓋了當你放錯東西或意外身體損傷時的意外損失。
檸檬水客服
您可以透過以下三種方式之一獲得幫助：透過電話、電子郵件或透過應用程式上Lemonade的Maya聊天機器人功能。您可能已經猜到，使用Maya是獲得幫助的最簡單、最快速的方法。如果Maya無法提供幫助，則您在聊天功能上的請求或問題將被重新路由到客戶支援團隊的成員。他們的營業時間是星期一到星期五，美國東部時間上午9點到晚上8點。你可以給他們打電話844-733-8666。
如何用檸檬水申請家庭保險
根據NAIC的資料，2019年，共有5起消費者投訴檸檬水的房主保險。 不過，看看投訴指數，衡量一家公司與保險業其他供應商的對比情況，檸檬水對其房主保險的評級為2.28，是行業平均水平1.0的兩倍多。 大多數投訴是關於如何處理索賠的。 不過，Lemonade的應用表現相當不錯，在蘋果app Store上獲得了4.9分（滿分5星）和近36800條評論，在Google Play上獲得了4.6分（滿分5星）和約7900條評論。
檸檬水家庭保險取消政策
你可以隨時透過應用程式取消檸檬水房主保險單。任何預付款將退還。您的保費中透過其回饋計劃支付的款項將不會貢獻給回饋計劃。一件小事：如果你要搬家，你就沒有能力交換地址。您需要取消現有策略並設定新策略。
檸檬水提供的其他保險
檸檬水還提供其他四種保險。
得到一個檸檬水房主保險報價
檸檬水可以在很短的時間內提供報價。您可以透過其應用程式或其網站註冊策略。雖然你可以透過在檸檬水營業時間打電話來得到答案，但你不能透過電話來註冊保單。
判決
檸檬水是一個負擔得起的，前瞻性思維，大膽的挑戰者保險公司，利用人工智慧和機器學習是有效的，並把儲蓄傳遞給投保人。如果你不熱衷於透過線上平臺而不是與代理人辦理保險，那麼你最好與另一家保險公司合作。
比較其他家庭保險審查
雖然你可能傾向於檸檬水為你的家庭保險的需要，這是一個好主意，做你的家庭作業和研究其他保險供應商。由於每家保險公司及其保單都有其優缺點，因此在做出決定之前，請先比較幾家。
方**
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National Association of Insurance Commissioners. "NAIC Releases Report on Homeowners Insurance." Accessed Oct. 9, 2020.
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Google.com. "Lemonade Homeowners, Renters, and Pet Insurance." Accessed Oct. 9, 2020.
