什麼是社會責任(social resp***ibility)？

社會責任意味著企業除了實現股東價值最大化外，還必須以造福社會的方式行事。對於投資者和消費者來說，社會責任變得越來越重要，他們尋求的投資不僅有利可圖，而且有助於社會和環境的福利。然而，批評人士認為，企業的基本性質並沒有將社會視為利益相關者。

關鍵要點

• 社會責任意味著企業除了實現股東價值最大化外，還應該以造福社會的方式行事。
• 對社會負責的公司應採取政策，促進社會和環境的福祉，同時減少對它們的負面影響。
• 公司可以在許多方面採取負責任的行動，例如促進志願服務，做出有利於環境的改變，以及從事慈善捐贈。
• 消費者更積極地從對社會負責的公司購買商品和服務，因此影響了他們的盈利能力。
• 批評人士斷言，對社會負責與企業存在的原因恰恰相反。

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什麼是企業社會責任？

理解社會責任

社會責任是指個人和公司有義務為其環境和整個社會的最佳利益而行動。適用於企業的社會責任被稱為企業社會責任（corporate Social resp***ibility，CSR），由於社會規範的轉變，它正成為企業內部一個更加突出的關註領域。

這一理論的關鍵在於制定政策，在追求利潤和造福整個社會的雙重任務之間促進道德平衡。這些政策可以是委託（慈善事業：捐贈金錢、時間或資源）或不作為（例如，“綠色環保”倡議，如減少溫室氣體排放或遵守EPA法規限制汙染）。

許多公司，比如那些有“綠色”政策的公司，已經將社會責任作為其商業模式的一個組成部分，而且他們這樣做並沒有損害盈利能力。2019年，《福布斯》評選出全球100強社會責任公司。排名第一的是樂高集團，緊隨其後的是Natura（NTCO），然後是科技巨頭微軟（Microsoft）和谷歌（Google）。排名第100位的是星巴克（Starbucks）。

此外，越來越多的投資者和消費者在進行投資或購買之前，會考慮到公司對社會負責的承諾。因此，承擔社會責任有利於實現股東價值最大化。

道德上也有必要。行動，或缺乏行動，將影響後代。簡單地說，對社會負責只是一種良好的商業慣例，如果不這樣做，可能會對資產負債表產生有害影響。

一般來說，當公司自願承擔社會責任時，社會責任會更有效，而不是被**透過監管要求承擔社會責任。社會責任可以鼓舞公司士氣，尤其是當公司能夠讓員工參與到社會事業中來時。

實踐中的社會責任

國際標準化組織（ISO）強調，企業能否在追求經濟效益與堅持社會和環境問題之間保持平衡，是企業高效運作的關鍵因素。

社會責任在行業和企業中具有不同的含義。例如，星巴克公司（Starbucks Corp.）和本傑瑞自製控股公司（Ben&Jerry's Domestic Holdings Inc.）已將社會責任融入其業務的核心。

兩家公司都購買經過公平貿易認證的原料來生產產品，並積極支援原料產地的可持續農業。大型零售商塔吉特公司（Target Corp.）也以其社會責任計劃而聞名，該公司已向這些商店所在的社群捐款，包括教育補助金。

公司承擔社會責任的主要方式包括慈善事業、促進志願服務和環境變化。管理其環境影響的公司可能會尋求減少碳足跡和限制浪費。還有員工道德實踐的社會責任，這可能意味著提供公平的工資，這在有限的員工保**下產生。

社會責任批判

並不是所有人都認為企業應該有社會良知。經濟學家米爾頓·弗裡德曼（Milton Friedman）指出，“企業的社會責任以其分析的鬆散性和缺乏嚴謹性而著稱。”弗裡德曼認為，只有個人才能有社會責任感。商業，就其本質而言，不能。一些專家認為，社會責任違背了經商的本質：利潤高於一切。