硬推銷

硬推銷指的是一種廣告或銷售方法，特別是直接和堅持的語言。硬推銷的目的是讓消費者在短期內購買商品或服務，而不是評估他或她的選擇，並可能決定等待購買。據一些銷售專家稱，這被認為是一種高壓、咄咄逼人的技術，但已失寵。...

什麼是硬推銷(a hard sell)？

硬推銷指的是一種廣告或銷售方法，特別是直接和堅持的語言。硬推銷的目的是讓消費者在短期內購買商品或服務，而不是評估他或她的選擇，並可能決定等待購買。據一些銷售專家稱，這被認為是一種高壓、咄咄逼人的技術，但已失寵。

關鍵要點

硬性推銷是一種直接而積極的銷售策略。
它的目的是讓消費者立即購買商品或服務，而沒有時間去考慮。
硬推銷策略有負面的含義，被認為是肆無忌憚的。
硬賣與軟賣形成對比，軟賣是溫和和低壓的。
這被認為是一種適得其反的銷售策略，因為它通常會導致負面情緒和重覆經營的機會很小。

理解硬推銷

“硬推銷”這個詞在20世紀50年代首次在美國出現，用來形容具有攻擊性的銷售和廣告行為。硬推銷策略給潛在客戶帶來了直接的壓力。它們可能包括突兀的語言、冷淡的電話或不需要的音調。他們的目的是不斷地催促客戶購買，即使客戶說了“不”。公認的標準做法是不斷地催促，直到客戶說了三次“不”。

硬銷售特徵

硬推銷的特點可能是各種各樣的技巧，**消費者，奉承他們，利用他們對錯過的恐懼，並試圖說服他們購買產品將是一個明智的決定，將改善他們的生活。

軟銷售是另一種銷售方法，其中緊迫性不是一個因素，銷售人員更關登出售的情感方面。

例如，用於銷售汽車的硬銷售技巧可能會關註特定車型的有限可用性、其他人如何等待購買車輛以及如果消費者離開停車場，價格如何上漲。硬推銷通常與無良的銷售人員聯絡在一起，他們可能試圖誤導消費者，隱瞞資訊，甚至欺騙消費者。

硬推銷的優點和缺點

儘管消費者對硬銷售策略有負面看法，但它們提供了一些優勢。例如，在處理大多數人傾向於推遲購買和推遲做出決定這一事實時，硬推銷的即時性可能是一個優勢，即使這涉及到一些可以立即改善他們生活的事情。

對於銷售人員來說，硬推銷可以提供即時的回報，尤其是100%佣金的工作。賣家避免浪費時間跟蹤客戶，隨著時間的推移，客戶很可能會拒絕銷售。此外，隨著銷售週期的縮短，銷售人員有更多的時間專註於其他銷售，並有更好的能力實現銷售目標。

硬推銷策略也能有效地將競爭拒之門外，因為客戶幾乎沒有時間進行比較。

然而，硬性銷售，特別是當做積極的，可能會壓倒買家和阻止潛在買家考慮品牌。對於不知所措的買家來說，這種經歷可能會讓他們非常反感，以至於他們會與他人分享自己的負面經歷，這會對公司的聲譽產生不利影響。這也可能把他們推向那些不採用硬推銷策略的競爭對手。

硬推銷往往忽視了客戶的需求，因為銷售人員更關登出售，而不是客戶。這可能導致客戶與所銷售的產品或服務不匹配。

贊成的意見

Rewards the salesperson immediately
Fulfills an urgent need
Shuts out compe*****s

欺騙

Pushes customers away
Repels prospective customers
Tarnishes the company's reputation

硬銷售與軟銷售

為了更好地理解硬推銷，考慮一下軟推銷是很有幫助的，軟推銷的特點是語言更微妙，語氣更具諮詢性，技巧也不咄咄逼人。軟銷售旨在避免激怒潛在客戶並將他們趕走。它吸引了消費者的情緒，試圖觸發迫使他們購買的情緒。

因為軟銷售是一種低壓銷售技術，它可能不會導致銷售的第一次產品介紹。對某些商品和服務，或某些型別的消費者來說，軟銷售可能更好。

硬推銷辯論

許多銷售專家認為硬推銷會適得其反。它可以疏遠買家，或者讓他們以自己的侵略性來應對侵略性策略。它還可以恐嚇和嚇跑潛在的買家，造成負面情緒，使重覆銷售的可能性降低。

硬性銷售沒有時間進行教育和說服，因此，讓潛在買家認為他們被告知該做什麼，他們的思維過程無關緊要。

硬銷售常見問題

我應該用硬推銷還是軟推銷？

當客戶需要立即解決問題時，採用硬性銷售策略可能是有益的，例如爆胎需要更換。當沒有直接的客戶需求並且建立關係更重要時，應該採用軟銷售。軟賣家需要保持耐心和一致性，以確保銷售，瞭解它可能不會發生在第一次遇到。

硬推銷是不道德的嗎？

並非所有的硬性銷售都是不道德的，對某些行業來說，這是必要的。然而，當銷售人員咄咄逼人或具有威脅性時，當顧客的需求被忽視時，當硬性推銷迫使顧客服從時，硬性推銷可能是不道德的。

硬推銷會帶來更多的銷售嗎？

當客戶的需求得到滿足，並且受到尊重時，硬推銷可以帶來更多的銷售。縮短了銷售週期，讓銷售人員有更多的時間從其他客戶那裡獲得銷售。

如果執行不力，長期來看，硬銷售會降低整體銷售。此外，它還會對銷售人員和公司的聲譽產生負面影響。

發表於 2021-06-08 04:25
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分類：金融

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