airbnb如何保護客戶？

自成立以來的12年裡，Airbnb的人氣直線上升，因為熟悉網路的旅行者希望擁有比傳統酒店更具冒險精神、更實惠的住宿方式。Airbnb為任何想租房的人提供了一個潛在的收入來源。...

自成立以來的12年裡，Airbnb的人氣直線上升，因為熟悉網路的旅行者希望擁有比傳統酒店更具冒險精神、更實惠的住宿方式。Airbnb為任何想租房的人提供了一個潛在的收入來源。

然而，這項服務也有它同樣的擔憂。旅行者和他們的主人都可能擔心與陌生人分享他們的生活空間。因此，如果您考慮過在任何情況下使用Airbnb，下麵是流行的預訂服務提供的一些安全功能。

首先也是最重要的是，所有潛在的主人都必須向他們的市**核實，以確保他們甚至可以在Airbnb上列出他們的財產。

儘管截至2020年4月，Airbnb在220個國家和地區擁有超過700萬套房源，但“酒店化”您的公寓可能違反某個城市特定的租賃法、分割槽法或商業法。

關鍵要點

Airbnb對主人和租客都有保護措施。
客戶在租用Airbnb酒店前需要閱讀評論和評級。
Airbnb提供全天候服務
並非所有城鎮都允許Airbnb租房。

世界上有幾個城市徵收酒店稅，蒙特利爾的某些行政區甚至需要營業執照才能經營Airbnb住宿。這家公司正在積極遊說，法律也在不斷變化，所以在租房或上市前，請檢視當地法律。越來越多的城鎮對Airbnb租房有嚴格的規定。

對主機的保護

在法律障礙之後，還有一個問題，就是在讓陌生人進入他們的家時，如何確保主人的安全。這是一個值得關註的問題，因為Airbnb引發的盜竊或搶劫案件已經不止幾起。

首先也是最重要的一點是，在預訂住宿之前，主人應該向旅行者索要經過核實的身份證。根據Airbnb的說法，這意味著一張**頒發的身份證（駕照或護照）的照片，將Airbnb帳戶連線到旅行者的Facebook、Google或LinkedIn個人資料，並上傳一張帶有電話號碼和電子郵件地址的個人資料照片。

還有一種可能性是，旅行者在逗留期間可能會損壞房屋，如果旅行者在家中逗留時受傷，也會產生法律後果。

Airbnb試圖透過其主機保護計劃來解決這些問題，在該計劃中，主機在發生損壞和傷害索賠的情況下可獲得高達100萬美元的賠償。但是，主機保護附帶了一些警告。

全球所有主機都將自動覆蓋，家庭保護將作為主要覆蓋範圍。

對旅行者的保護

雖然Airbnb沒有複製旅行者保險的保護措施，但它有一些規定，試圖確保客人的安全和滿意度。由於主辦方的質量取決於他們的評價，因此我們鼓勵客人只向強烈推薦的供應商預訂。

預訂住宿後，Airbnb提供24/7****熱線，以解決任何爭議，如果滿足以下三種情況之一，Airbnb將提供退款：（1）主人在入住前不久取消預訂或未能提供訪問預訂列表的許可權，（2）登記的物品被歪曲或缺少承諾的便利設施或物品，或（3）物品通常不乾凈或不符合描述。第二點和第三點在Airbnb退款政策中進一步擴充套件如下：