什麼是商業倫理(business ethics)？

商業倫理是研究有關潛在爭議主題的適當商業政策和實踐，包括公司治理、內幕交易、賄賂、歧視、公司社會責任和信託責任。法律通常指導商業道德，但在其他時候，商業道德提供了一個基本準則，企業可以選擇遵循，以獲得公眾的認可。

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商業倫理

關鍵要點

• 商業道德是指執行適當的商業政策和實踐 關於有爭議的話題。
• 在倫理學討論中，出現的問題包括公司治理、內幕交易、賄賂、歧視、社會責任和信託責任。
• 法律通常為商業道德定下基調，提供了一個基本準則，企業可以選擇遵循這個準則來獲得公眾的認可。

理解商業道德

商業道德保證了消費者與各種形式的市場參與者之間存在一定程度的信任。例如，投資組合經理必須對家庭成員和小型個人投資者的投資組合給予同樣的考慮。這些做法確保公眾得到公平對待。

商業倫理的概念始於20世紀60年代，當時企業越來越意識到一個以消費者為基礎的社會正在興起，這個社會表現出對環境、社會原因和企業責任的關註。對所謂社會問題的日益關註是這十年的一個特點。

從那個時期起，商業倫理的概念就發生了變化。商業倫理不僅僅是一種是非道德規範；它試圖調和企業必須合法行事與保持相對於其他企業的競爭優勢之間的矛盾。公司在幾個方面表現出商業道德。

商業道德是指保證消費者與企業之間一定程度的信任，保障公眾公平、平等的待遇。

商業道德範例

以下是一些企業試圖平衡營銷和社會責任的商業道德例項。例如，XYZ公司銷售全天然成分的穀類食品。市場營銷部門希望使用全天然成分作為賣點，但它必須抑制人們對產品的熱情，而不是限制標簽做法的法律。

一些競爭對手的廣告宣傳高纖維穀物，這些穀物有可能降低某些型別癌症的風險。這家穀物公司希望獲得更多的市場份額，但市場部在沒有訴訟和罰款的風險的情況下，不能對穀物盒提出可疑的健康索賠。儘管穀物行業市場份額較大的競爭對手使用了陰暗的標簽做法，但這並不意味著每個**商都應該從事不道德的行為。

再舉一個例子，考慮一家為計算機伺服器**電子元件的公司的質量控制問題。這些部件必須按時裝運，否則部件**商就有可能失去一份有利可圖的合同。質量控制部門發現了一個可能的缺陷，一批貨物中的每一個部件都要接受檢查。

不幸的是，檢查可能需要太長時間，而且準時裝運的視窗可能會透過，這可能會延遲客戶的產品釋出。質量控制部可以裝運零件，希望不是所有零件都有缺陷，或者推遲裝運和測試一切。如果零部件有缺陷，購買零部件的公司可能會面臨消費者強烈反彈的火爆，這可能會導致客戶尋求更可靠的供應商。

特別註意事項

當涉及到防止不道德行為和修複其負面影響時，公司通常會要求經理和員工報告他們觀察到或經歷的任何事件。然而，公司文化本身的障礙（比如害怕因舉報不當行為而遭到報複）可以阻止這種情況的發生。

由“道德與合規倡議”（ECI）釋出的《2019年全球商業道德調查》（Global Business Ethics Survey of 2019）針對18個國家的18000多名員工在工作場所觀察到的不同型別的不當行為進行了調查。30%的受訪員工表示，他們觀察到不當行為，21%的人表示，他們觀察到的行為會被歸類為虐待、恐嚇或創造敵對的工作環境。65%的員工表示，他們報告了自己觀察到的不當行為。當被問及是否曾因舉報而遭到報複時，40%的人表示曾遭到報複。

事實上，害怕報複是員工不舉報工作場所不道德行為的主要原因之一。ECI表示，公司應該努力改善企業文化，加強舉報涉嫌不當行為對公司有益的理念，承認並獎勵員工舉報的勇氣。

常見問題

什麼是商業倫理(business ethics)？

商業倫理關註的是公司面臨的道德困境或有爭議的問題。通常，商業道德包括一套有助於與消費者建立信任的實踐和程式體系。在一個層面上，一些商業道德被嵌入法律中，比如最低工資、內幕交易限制和環境法規。另一方面，商業道德也會受到管理行為的影響，對整個公司產生廣泛的影響。

什麼是商業道德範例(an example of business ethics)？

想想一個員工，他在一次會議上被告知公司本季度將面臨收入短缺。這個僱員還擁有他公司的股份。僱員**股票是不道德的，因為他受到內幕訊息的影響。或者，如果兩個大的競爭對手走到一起獲得不公平的優勢，比如控制某一特定市場的價格，這將引起嚴重的道德問題。

為什麼商業道德很重要？

商業道德之所以重要，是因為它們在多個層面上具有持久的影響。隨著投資者對環境、社會和治理問題認識的提高，公司的聲譽岌岌可危。例如，如果一家公司參與了不道德的行為，例如糟糕的客戶隱私程式和保護，它可能會導致資料洩露。這反過來又可能導致客戶的大量流失、信任的侵蝕、競爭性的招聘以及股價的下跌。