什麼是企業對消費者（b2c）(business-to-c***umer (b2c))？

企業對消費者（B2C）一詞是指企業與作為其產品或服務終端使用者的消費者之間直接銷售產品和服務的過程。大多數直接向消費者銷售的公司都可以稱為B2C公司。

B2C在20世紀90年代末網際網路繁榮時期變得非常流行，當時它主要用來指透過網際網路向消費者銷售產品和服務的線上零售商。

作為一種商業模式，企業對消費者的模式與企業對企業的模式有很大的不同，企業對企業的模式是指兩個或多個企業之間的商業活動。

關鍵要點

• 企業對消費者是指企業直接向消費者銷售產品和服務的過程，沒有中間人。
• B2C通常是指透過網際網路向消費者銷售產品和服務的線上零售商。
• 線上B2C成為傳統零售商的威脅，傳統零售商透過加價獲利。
• 然而，像亞馬遜、eBay和Priceline這樣的公司卻蓬勃發展，最終成為行業的顛覆者。

瞭解企業對消費者

企業對消費者（B2C）是最流行和最廣為人知的銷售模式之一。1979年，邁克爾·奧爾德里奇（Michael Aldrich）首次使用了B2C的概念，他將電視作為接觸消費者的主要媒介。

B2C傳統上指的是購物中心購物、餐館就餐、付費電影和資訊廣告。然而，網際網路的興起創造了一個全新的B2C商業渠道，即透過網際網路銷售商品和服務。

儘管隨著投資者對該行業興趣的減少和風險資本資金的枯竭，許多B2C公司成為隨後網際網路泡沫破滅的受害者，但亞馬遜（Amazon）和Priceline等B2C領軍企業在這場洗牌中倖免於難，並取得了巨大成功。

任何依賴B2C銷售的企業都必須與客戶保持良好的關係，以確保他們的回報。與企業對企業（B2B）不同的是，B2B的營銷活動旨在展示產品或服務的價值，依賴B2C的公司必須在其客戶中引發對其營銷的情感反應。

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企業對消費者

b2c店面與網際網路零售商

傳統上，許多**商將其產品銷售給具有實際位置的零售商。零售商從支付給**商的價格中加價獲利。但網際網路一齣現，情況就變了。新的企業出現了，承諾直接向消費者銷售，從而減少了零售商的中間人，降低了價格。在20世紀90年代網際網路繁榮的破滅期間，企業為確保網路存在而展開了鬥爭。許多零售商被迫關門歇業。

網際網路革命幾十年後，擁有網路業務的B2C公司繼續在傳統的實體競爭對手中佔據主導地位。亞馬遜、Priceline和eBay等公司都是早期網際網路繁榮的倖存者。他們繼續擴大他們早期的成功，成為行業的破壞者。

線上B2C可分為5類：直銷商、線上中介、基於廣告的B2C、基於社群的B2C和基於費用的B2C。

數字世界中的b2c

通常有五種型別的線上B2C商業模式，大多數公司使用線上目標消費者。

1.直銷商。這是最常見的模式，人們從網上零售商那裡購買商品。這些可能包括**商或小企業，或者只是銷售不同**商產品的百貨公司的線上版本。

2.網上中介。他們是聯絡人或中間人，實際上並不擁有把買賣雙方聯絡在一起的產品或服務。像Expedia、Trivago和Etsy這樣的網站就屬於這一類。

3.以廣告為主的B2C。這種模式使用免費內容讓訪問者訪問網站。這些訪問者，反過來，會遇到數字或線上廣告。基本上，大量的網路流量用於銷售廣告，銷售商品和服務。像《赫芬頓郵報》（Huffington Post）這樣的媒體網站就是一個例子，它是一個流量很大的網站，將廣告與其本地內容混合在一起。

4.以社群為基礎。像Facebook這樣的網站，建立基於共同利益的線上社群，幫助營銷人員和廣告商直接向消費者推銷他們的產品。網站將根據使用者的人口統計和地理位置定位廣告。

5.收費。像Netflix這樣的直接面向消費者的網站收取費用，這樣消費者就可以訪問他們的內容。該網站也可能提供免費但有限的內容，同時對大部分內容收費。《****》和其他大型報紙經常採用收費的B2C商業模式。

b2c公司和移動

電子商務繁榮幾十年後，B2C公司繼續關註一個不斷增長的市場：移動採購。隨著智慧**應用和流量的逐年增長，B2C公司已經將註意力轉移到移動使用者身上，並利用這一流行技術。

在整個2010年代早期，B2C公司都在爭先恐後地開發移動應用程式，就像幾十年前開髮網站一樣。簡而言之，B2C模式的成功取決於消費者的胃口、觀點、趨勢和慾望的不斷發展。

由於購買的性質和企業之間的關係，B2B模式下的銷售可能比B2C模式下的銷售需要更長的時間。

b2c與企業對企業（b2b）

如上所述，企業對消費者模型不同於企業對企業（B2B）模型。當消費者購買產品供個人使用時，企業購買產品供公司使用。大型採購，如資本裝置，通常需要得到公司負責人的批准。這使得企業的購買力比普通消費者的購買力要複雜得多。

與B2C商業模式不同，B2B模式中的定價結構往往不同。有了B2C，消費者往往為同樣的產品支付同樣的價格。然而，價格不一定相同。事實上，商家往往會協商價格和付款條件。

常見問題

什麼是企業對消費者(business to c***umer)？

在20世紀90年代迅速流行之後，B2C（企業對消費者）越來越成為一個術語，指的是以消費者為終端使用者的公司。這與企業對企業（B2B）或主要客戶是其他企業的公司形成了對比。B2C公司在網際網路上運營，併在網上向客戶銷售產品。亞馬遜、Facebook和沃爾瑪是B2C公司的一些例子。

什麼是企業對消費者公司的一個例子(an example of a business to c***umer company)？

如今一家大型B2C公司的一個例子就是Shopify，它為小型零售商開發了一個銷售產品的平臺，併在網上接觸到更廣泛的受眾。然而，在網際網路出現之前，企業對消費者（business-to-c***umer）是一個用來描述外賣餐館或商場裡的公司的術語。1979年，邁克爾·奧爾德里奇進一步利用這個詞透過電視吸引消費者。

什麼是企業對消費者模式的五種型別(the five types of business to c***umer models)？

廣義上講，B2C模式將分為以下五類：直銷商、網路中介、廣告型B2C、社群型B2C和收費型B2C。最常見的是直銷模式，即直接從網上零售商處購買商品。相比之下，線上中介模式將包括像Expedia這樣連線買家和賣家的公司。與此同時，收費模式還包括迪斯尼+（Disney+）等服務，該服務向用戶收取點播影片內容的訂閱費。