電子商務(e-commerce)和零售(retail)的區別

我們都喜歡購物。它不僅提供了基本的需求，而且也很有趣和治療。雖然購物自古以來就被用作一種交易方式，但隨著時間的推移，購物的方式和途徑發生了巨大的變化。科技的進步創造了各種有效、安全和省時的途徑，例如網上購物。這可以說是最大的進步之一，人們可以在家裡舒適地在世界各地購物。雖然電子商務和零售業非常相似，但它們在進行貿易的方式上有所不同。...

什麼是電子商務(e-commerce)？

除了電子商務之外，這些都是透過因特網等電子網路進行的商業交易。在這種情況下，企業在一個線上平臺上列出他們的產品，消費者可以透過這個平臺檢視產品描述、價格和圖片。消費者在選擇產品後，就可以透過電子支付方式結賬付款。然後貨物被送到消費者所在地。這不僅改善了貿易，也改善了全世界的相互貿易。

電子商務的型別包括：

企業對消費者（B2C）-這是從企業向消費者銷售商品和服務
消費者對消費者（C2C）-這是從一個消費者向另一個消費者銷售商品和服務。
企業對企業（B2B）-這是從一個企業向另一個企業銷售商品和服務。B2B服務的例子包括市場調查、培訓、技術支援和線上營銷等。

電子商務的優勢包括：

它為地理位置廣闊的客戶提供服務
創辦電子商務企業的成本很低
顧客可以全天候購物
它允許比較不同電子商務網站的產品定價
這很方便，因為顧客可以在家裡方便地購物
在網上尋找稀有物品很容易

另一方面，缺點包括：

由於消費者與賣家之間沒有面對面的溝通，結束銷售可能會比較困難
消費者只能在購買後看到和觸控產品。
商品到達消費者手中可能需要很長時間
運費高
退回有缺陷的物品可能會更難

什麼是零售(retail)？

這是從一個單一的銷售點（如百貨商店、超市、商店或商場）少量銷售商品。例如，急需**的消費者會在最近的商店購買。零售模式是這樣設定的：顧客可以觸控產品，也可以在訂購前閱讀產品描述。支付方式主要是現金、信用卡和移動支付。在採用現代營銷手段的同時，大部分仍然採用傳統的營銷手段，可能會波及到較小的市場。

即使技術進步導致了電子商務的發展，零售業仍在蓬勃發展，世界各地的商店、商場和簡易機場都開設了實體店。

零售業的優勢包括：；

消費者與賣家進行面對面的溝通，從而提高了成交的機會
消費者在購買前可以看到甚至觸控產品。這就最大限度地減少了退貨的可能性
購買後立即獲得貨物
運費是不存在的
退換次品很容易

另一方面，缺點包括：；

它只為特定地區的人服務
由於商店租金等額外成本，開辦零售企業的成本很高
因此很難比較不同供應商的定價
雖然有些商店24/7營業，但大多數商店只在特定時間營業

電子商務與零售業的相似之處

兩者都旨在為消費者提**品和服務

電子商務與零售業的區別

定義

電子商務是指透過網際網路等電子網路進行的商業交易。另一方面，零售是指從一個單一的點，如百貨商店，超市，商店或商場的小批次銷售商品。

可達性

雖然電子商務提供無障礙服務，因為它為地理位置廣泛的客戶提供服務，而且是全天候開放的，但零售業只對特定地區的消費者開放，可能不會全天候開放。

以客戶為中心

電子商務有更大的消費者關註點和覆蓋範圍。另一方面，零售業的消費重點和覆蓋範圍較小。

購物流程

在電子商務中，商家在一個線上平臺上列出他們的產品，消費者可以透過這個平臺檢視產品描述、價格和圖片。消費者在選擇產品後，就可以透過電子支付方式結賬付款。然後貨物被送到消費者所在地。另一方面，零售業的顧客可以到實體店去觸控產品，也可以在下單前閱讀產品說明，然後購買產品。

市場競爭

雖然電子商務面臨全球競爭，但零售業面臨本地競爭。

初始成本

雖然開辦電子商務企業的成本很低，但由於商店租金等額外成本，開辦零售企業的成本很高。

運輸成本

由於運輸成本，電子商務很昂貴。另一方面，零售業沒有運費。

付款選項

雖然電子商務沒有現金支付選項，但零售業有現金支付選項。

定價比較

電子商務使比較不同供應商的價格變得容易，而零售業則使比較不同供應商的價格變得困難。

貨物所有權

在電子商務中，貨物不是在購買後立即獲得的。另一方面，商品在零售中購買後立即獲得。

電子商務與零售業：比較表

總結 - 電子商務的發展(of ecommerce) vs. 零售(retail)

電子商務是指透過網際網路等電子網路進行的商業交易，商家透過這種網路在網上平臺上列出自己的產品。消費者然後檢視產品描述、價格和影象。消費者在選擇產品後，就可以透過電子支付方式結賬付款。然後貨物被送到消費者所在地。另一方面，零售是指從一個單一的點，如百貨商店，超市，商店或商場的小批次銷售商品。顧客參觀實體店，在那裡他們可以觸控產品，也可以在訂購前閱讀產品說明，然後購買產品。雖然商業的未來在於電子商務，但零售業仍然是一個重要方面。

發表於 2021-06-26 13:55
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