我们都喜欢购物。它不仅提供了基本的需求，而且也很有趣和治疗。虽然购物自古以来就被用作一种交易方式，但随着时间的推移，购物的方式和途径发生了巨大的变化。科技的进步创造了各种有效、安全和省时的途径，例如网上购物。这可以说是最大的进步之一，人们可以在家里舒适地在世界各地购物。虽然电子商务和零售业非常相似，但它们在进行贸易的方式上有所不同。

什么是电子商务(e-commerce)？

除了电子商务之外，这些都是通过因特网等电子网络进行的商业交易。在这种情况下，企业在一个在线平台上列出他们的产品，消费者可以通过这个平台查看产品描述、价格和图片。消费者在选择产品后，就可以通过电子支付方式结账付款。然后货物被送到消费者所在地。这不仅改善了贸易，也改善了全世界的相互贸易。

电子商务的类型包括：

• 企业对消费者（B2C）-这是从企业向消费者销售商品和服务
• 消费者对消费者（C2C）-这是从一个消费者向另一个消费者销售商品和服务。
• 企业对企业（B2B）-这是从一个企业向另一个企业销售商品和服务。B2B服务的例子包括市场调查、培训、技术支持和在线营销等。

电子商务的优势包括：

• 它为地理位置广阔的客户提供服务
• 创办电子商务企业的成本很低
• 顾客可以全天候购物
• 它允许比较不同电子商务网站的产品定价
• 这很方便，因为顾客可以在家里方便地购物
• 在网上寻找稀有物品很容易

另一方面，缺点包括：

• 由于消费者与卖家之间没有面对面的沟通，结束销售可能会比较困难
• 消费者只能在购买后看到和触摸产品。
• 商品到达消费者手中可能需要很长时间
• 运费高
• 退回有缺陷的物品可能会更难

什么是零售(retail)？

这是从一个单一的销售点（如百货商店、超市、商店或商场）少量销售商品。例如，急需**的消费者会在最近的商店购买。零售模式是这样设置的：顾客可以触摸产品，也可以在订购前阅读产品描述。支付方式主要是现金、信用卡和移动支付。在采用现代营销手段的同时，大部分仍然采用传统的营销手段，可能会波及到较小的市场。

即使技术进步导致了电子商务的发展，零售业仍在蓬勃发展，世界各地的商店、商场和简易机场都开设了实体店。

零售业的优势包括：；

• 消费者与卖家进行面对面的沟通，从而提高了成交的机会
• 消费者在购买前可以看到甚至触摸产品。这就最大限度地减少了退货的可能性
• 购买后立即获得货物
• 运费是不存在的
• 退换次品很容易

另一方面，缺点包括：；

• 它只为特定地区的人服务
• 由于商店租金等额外成本，开办零售企业的成本很高
• 因此很难比较不同供应商的定价
• 虽然有些商店24/7营业，但大多数商店只在特定时间营业

电子商务与零售业的相似之处

• 两者都旨在为消费者提**品和服务

电子商务与零售业的区别

定义

电子商务是指通过互联网等电子网络进行的商业交易。另一方面，零售是指从一个单一的点，如百货商店，超市，商店或商场的小批量销售商品。

可达性

虽然电子商务提供无障碍服务，因为它为地理位置广泛的客户提供服务，而且是全天候开放的，但零售业只对特定地区的消费者开放，可能不会全天候开放。

以客户为中心

电子商务有更大的消费者关注点和覆盖范围。另一方面，零售业的消费重点和覆盖范围较小。

购物流程

在电子商务中，商家在一个在线平台上列出他们的产品，消费者可以通过这个平台查看产品描述、价格和图片。消费者在选择产品后，就可以通过电子支付方式结账付款。然后货物被送到消费者所在地。另一方面，零售业的顾客可以到实体店去触摸产品，也可以在下单前阅读产品说明，然后购买产品。

市场竞争

虽然电子商务面临全球竞争，但零售业面临本地竞争。

初始成本

虽然开办电子商务企业的成本很低，但由于商店租金等额外成本，开办零售企业的成本很高。

运输成本

由于运输成本，电子商务很昂贵。另一方面，零售业没有运费。

付款选项

虽然电子商务没有现金支付选项，但零售业有现金支付选项。

定价比较

电子商务使比较不同供应商的价格变得容易，而零售业则使比较不同供应商的价格变得困难。

货物所有权

在电子商务中，货物不是在购买后立即获得的。另一方面，商品在零售中购买后立即获得。

电子商务与零售业：比较表

总结 - 电子商务的发展(of ecommerce) vs. 零售(retail)

电子商务是指通过互联网等电子网络进行的商业交易，商家通过这种网络在网上平台上列出自己的产品。消费者然后查看产品描述、价格和图像。消费者在选择产品后，就可以通过电子支付方式结账付款。然后货物被送到消费者所在地。另一方面，零售是指从一个单一的点，如百货商店，超市，商店或商场的小批量销售商品。顾客参观实体店，在那里他们可以触摸产品，也可以在订购前阅读产品说明，然后购买产品。虽然商业的未来在于电子商务，但零售业仍然是一个重要方面。