在執行競爭性商業智慧的最常見方法中,有一個統一的特徵:它們都是廉價的。在數字時代,資訊通常是免費的,除了挖掘資訊所需的時間。每當一家企業讓客戶更容易瞭解其產品或流程時,同時也讓競爭對手更容易發現。
競爭情報是發現和分析競爭對手企業有用資訊的實踐。從某種意義上說,CI類似於在體育運動中偵察對手;我們的目標是找出哪些競爭對手做得好,哪些不好,並確定如何利用資訊為您帶來優勢。
競爭情報可以透過商業廣告或訪問競爭對手的網站來收集。透過搜尋商業評論,公司可以瞭解消費者最喜歡哪些商業實踐。這些資訊收集技術都不會帶來直接的財務成本。
企業還可以像競爭對手的客戶一樣學習大量知識。這可能意味著審查***息,註冊產品或服務,或參觀設施。這有時被稱為工業間諜。
一旦收集到競爭對手的資訊,就應該對其進行嚴格審查。其中一種方法叫做SWOT分析,因為它考慮了優勢、劣勢、機會和威脅。SWOT分析的目的是對組織的有用方面進行邏輯推斷。
競爭情報收集過程的最終產物稱為情報摘要。一份好的情報摘要提供了針對行業和競爭關係性質的可操作資訊。
(相關閱讀請參見“商業計劃:分析你的行業”。)
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