隨著商業世界變得越來越複雜，小企業主將發現要成為他們企業所需要的所有專業領域的專家是極其困難的。儘管小企業主需要不斷地創造和管理現金流，同時將客戶帶到門口，但對於他們來說，與可靠的支援團隊建立業務關係也至關重要。

關鍵要點

• 與外部專業人員建立業務關係對小企業的成功至關重要。
• 良好的員工和客戶關係至關重要。
• 必要的專業人員包括銀行家、會計師、律師、保險代表、市場營銷人員、專業技能培訓師和技術顧問。

業務支援團隊成員

根據業務性質，其支援團隊包括客戶、員工、銀行家、會計/稅務專家、律師、保險代表、銷售/營銷專業人員、技能培訓師和技術顧問。由於不太可能在內部獲得所有這些專業知識，因此在出現任何緊急需要之前，業主必須與這些外部供應商建立並保持密切的工作關係。下麵我們來看看如何培養與這些群體中的每一個的關係，可以有利地影響一個小企業。

員工

企業主的財務職責始於與員工的關係。它可能是最重要的一個培養。優秀的員工是小企業的主要資源，因此所有者在培養這些關係上投入的時間和精力具有巨大的投資回報（ROI）。感到受到管理層尊重、傾聽和欣賞的員工通常會在更高的層次上工作。

此外，員工向客戶代表公司。與客戶的業務關係很大程度上取決於他們的經驗以及與公司員工的互動。快樂的員工往往想讓客戶滿意，把工作做好，並努力保住這份工作。這對於高質量****的持續性非常重要，並避免了員工流失、再培訓以及新員工、無經驗員工不可避免的新手錯誤等重大開支。擁有值得信賴的長期員工也可以讓所有者在需要時自由地處理異地工作。

銀行家

銀行業務關係顯然不僅是日常商業銀行業務的需要，而且也是增加資本、增加庫存、購買建築物、彌合應付款和應收款之間的短期缺口或解決業務現金流季節性問題的需要。業主向其貸款的銀行應瞭解業主，瞭解企業歷史，瞭解業主對償還貸款的原因和能力的判斷和可信度。

如果長期關係存在，或者至少在建立過程中，貸款申請獲得批准的可能性要大得多。如果企業過去曾借貸和償還過貸款，那麼既定的業績記錄和關係將大大增強被批准的前景。

許多小企業為了省時省錢，都想找一個兼任稅務專家的會計。

會計和稅務專家

如果企業主要對所提供的財務報告的質量、清晰度、及時性和理解力有信心，那麼與會計師的關係同樣重要。在尋求額外資本時，與會計師的關係還可以增強企業與銀行家之間的信譽。

許多小型企業為了方便、省時和節省成本，將會計和稅務專家的職能合併到一個外部實體中。這可能是有利的，如果會計師有廣泛的稅務經驗，為相關行業和專業知識，在稅務管理的具體業務的會計師事務所服務。

法律專業人員

每一個企業主都應該與商業律師、責任律師或法律事務所建立關係。當業主投資金錢和精力建立一個企業時，必須保護它不受訴訟造成的損失。雖然與你可以信任的律師合作很重要，但選擇一位在你需要他們服務的法律領域有豐富經驗的律師也很重要。

保險代理人

作為風險管理的一部分，企業應與保險代表建立關係，並尋求保險代表的可信建議。這名專業人員應幫助在需要保護的領域提供最佳的覆蓋率，同時牢記任何預算限制。

市場營銷專業人員

根據業主的銷售和營銷專業知識，強烈建議與營銷專業人士建立關係。大多數小企業都是從一個企業家開始的，他擁有特定的技術技能、行業認證，或是工作出色的忠誠客戶。當業主希望將業務擴充套件到現有客戶群之外時，他們應制定明確的營銷計劃，解決以下問題：

• 瞄準市場
• 最佳化營銷工作中使用的媒體
• 打造品牌 策略
• 評估競爭
• 獲得最佳價值的任何營銷資金花費

商務培訓師

業主和員工需要培訓的情況經常發生。在小型企業中，尤其是在初創企業中，企業主可能沒有時間掌握管理一個擁有更多員工的不斷發展的企業、不斷發展的數字工具和系統、擴大庫存、購買更多車輛或裝置以及管理更多客戶所需的技能。與獨立業務技能培訓師的關係可以滿足這一需求。

it專家

最近出現在所需關係列表中的是企業系統或資訊科技（IT）專家。企業主應該有人來分析現有的數字系統，並提出有效和高效地管理成本和最佳化流程的方法。該人員（或組織）應提出具體策略，以保持業務在行政、專案管理和運營成本方面的競爭力，同時透過流程改進、增強系統容量、靈活性和資訊保安最佳實踐確保業務模型的可擴充套件性。

底線

在商業中，人與人之間聯絡的重要性怎麼強調都不為過。雖然這些關係可能很多，但它們並不一定耗時。然而，當企業需要專家幫助解決問題或充分利用商業機會之窗時，它們對企業的長期成功是絕對必要的，而且值得稱道。