美國一家主要服裝品牌拒絕與阿裡巴巴集團旗下天貓(BABA)簽訂獨家合同,銷售額大幅下滑。
根據***的一份報告,這家未透露姓名的美國公司預計,天貓的線上銷售額將增長20%,從而從這家中國電子商務巨頭的巨大影響力中獲利。然而,當阿裡巴巴得知該公司拒絕提供獨家合同,轉而參與與主要競爭對手京東(JD.com)的促銷活動時,事情很快變得糟糕起來。
兩位高管對***表示,天貓採取措施,降低這家美國公司在其網站上銷售產品的能力,以此作為報複。據報道,天貓銷售展廳的廣告橫幅消失了,公司的商品突然出現在搜尋結果的底部。結果是美國知名品牌天貓今年的銷售額下降了10%到20%。
“根據我們的銷售記錄,我們應該在顯著的位置,但我們是在頁面的底部,”該品牌的電子商務總監說,他只是不願透露姓名,擔心進一步的報複這顯然是在操縱交通。這是明顯的懲罰。”
據報道,這似乎不是一起孤立事件。五大消費品牌的高管告訴***記者,在拒絕與阿裡巴巴達成獨家合作關係後,他們也經歷了類似的命運。這些品牌中有三個是美國公司,年銷售額達數十億美元,並依賴中國實現增長
阿裡巴巴否認了這些指控。在一份宣告中,這家中國跨國電子商務、零售、網際網路、人工智慧和技術企業集團駁斥了有關其懲罰企業的指控,併為其尋求獨家交易的決定進行了辯護,稱這是一種常見的行業慣例(另見:阿裡巴巴天貓保持電子商務市場領先地位。)
阿裡巴巴表示:“阿裡巴巴和天貓完全按照中國法律開展業務。”像許多電子商務平臺一樣,我們與天貓的一些商家有獨家合作關係。商家之所以選擇這樣的安排,是因為天貓為他們帶來了誘人的服務和價值。”
據彭博社(Bloomberg)統計,2015年,阿裡巴巴佔中國線上零售總額的四分之三以上(另見:阿裡巴巴也在試圖接管食品配送嗎?)
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