美国一家主要服装品牌拒绝与阿里巴巴集团旗下天猫(BABA)签订独家合同,销售额大幅下滑。
根据***的一份报告,这家未透露姓名的美国公司预计,天猫的在线销售额将增长20%,从而从这家中国电子商务巨头的巨大影响力中获利。然而,当阿里巴巴得知该公司拒绝提供独家合同,转而参与与主要竞争对手京东(JD.com)的促销活动时,事情很快变得糟糕起来。
两位高管对***表示,天猫采取措施,降低这家美国公司在其网站上销售产品的能力,以此作为报复。据报道,天猫销售展厅的广告横幅消失了,公司的商品突然出现在搜索结果的底部。结果是美国知名品牌天猫今年的销售额下降了10%到20%。
“根据我们的销售记录,我们应该在显著的位置,但我们是在页面的底部,”该品牌的电子商务总监说,他只是不愿透露姓名,担心进一步的报复这显然是在操纵交通。这是明显的惩罚。”
据报道,这似乎不是一起孤立事件。五大消费品牌的高管告诉***记者,在拒绝与阿里巴巴达成独家合作关系后,他们也经历了类似的命运。这些品牌中有三个是美国公司,年销售额达数十亿美元,并依赖中国实现增长
阿里巴巴否认了这些指控。在一份声明中,这家中国跨国电子商务、零售、互联网、人工智能和技术企业集团驳斥了有关其惩罚企业的指控,并为其寻求独家交易的决定进行了辩护,称这是一种常见的行业惯例(另见:阿里巴巴天猫保持电子商务市场领先地位。)
阿里巴巴表示:“阿里巴巴和天猫完全按照中国法律开展业务。”像许多电子商务平台一样,我们与天猫的一些商家有独家合作关系。商家之所以选择这样的安排,是因为天猫为他们带来了诱人的服务和价值。”
据彭博社(Bloomberg)统计,2015年,阿里巴巴占中国在线零售总额的四分之三以上(另见:阿里巴巴也在试图接管食品配送吗?)
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