什麼是消費者金融保護局(the c***umer financial protection bureau)？

消費者金融保護局（CFPB）是一個監管機構，負責監管向消費者提供的金融產品和服務。CFPB分為幾個單位：研究、社群事務、消費者投訴、公平貸款辦公室和金融機會辦公室。這些單位共同努力，保護和教育消費者瞭解各種型別的金融產品和服務。

關鍵要點

• 消費者金融保護局（CFPB）成立於2010年，是一個監管機構，負責監管與消費者相關的金融產品和服務。
• CFPB的一些目標包括防止對消費者的金融傷害，教育和授權他們金融話題，並提供資料驅動的見解。
• 對資助高等教育、退休或擁有住房感興趣的個人都可以找到CFPB提供的資源。
• 與設立該機構的法案相反，美國最高**（SCOTUS）於2020年6月29日裁定，總統可以任何理由解除CFPB董事的職務。

瞭解消費者金融保護局

消費者金融保護局（CFPB）是根據2010年多德-弗蘭克華爾街改革和消費者保**案成立的。CFPB由總統任命的一名局長領導，任期五年。該局還得到消費者諮詢委員會的協助，該委員會由至少六名成員組成，這些成員由地區美聯儲主席推薦。

具體來說，CFPB透過提供規則、執行這些規則以及授權消費者控制他們的個人金融生活，幫助消費者金融市場更有效地運作。CFPB致力於教育和告知消費者不要濫用金融手段，監督銀行和其他金融機構，研究資料以更好地瞭解消費者及其參與的金融市場。

最高**判決

美國最高**（SCOTUS）於2020年6月29日以5票對4票作出裁決，裁定CFPB的結構違反了憲法的分權條款，因為法案指示總統只能以“原因”罷免CFPB的董事，即“效率低下、****、****、****、****”，或瀆職。” **裁定，總統可以以任何理由罷免CFPB的董事。這一決定使CFPB得以保持原封不動，儘管它更容易受到**行政部門的攻擊。

cfpb的願景和目標

CFPB的總體目標是促進消費金融市場的發展。透過這一點，消費者可以獲得透明的金融價格和風險，並意識到欺騙和濫用金融做法。CFPB將這一高層次目標分解為四個非常具體的戰略目標。

第一個目標是防止對消費者的金融傷害，同時促進良好的金融實踐。第二個目標是讓消費者過上更好的經濟生活。第三個目標是向公眾和決策者提供資料驅動的分析見解。第四個也是最後一個目標是透過最大限度地提高資源生產率來進一步提升CFPB的整體影響力。

cfpb如何幫助個人消費者

除了這些高層次的目標，CFPB還為私人提供財務指導。學生財務指南提供給家長和學生誰將不得不支付大學。這些指南允許人們比較市場上的財政援助。

對於那些遠未上過大學的人，CFPB提供退休計劃方面的資訊資源。該組織可以幫助提供社會保障福利，並針對個人的退休情況提供提示。

最後，CFPB可以幫助私人擁有住房。CFPB網站為消費者提供利率幫助、每月付款工作表和貸款比較工具。對於那些需要抵押貸款幫助的消費者，CFPB提供有關經濟困難的諮詢。

cfpb和covid-19

CFPB還幫助消費者在冠狀病毒大流行期間維持和保護他們的財務狀況。這包括廣泛的資訊抵押貸款和住房援助，管理您的財務狀況，改變學生貸款計劃，並避免冠狀病毒相關的詐騙。為特殊人群提供資源，包括軍人、退伍軍人、有子女的家庭、老年人和小企業界成員。

向cfpb投訴

CFPB保護消費者的部分使命包括向公眾提供投訴系統。這些是消費者可以採取的步驟。

1. 當您提出投訴時，該過程就開始了，您可以透過CFPB或其他機構進行投訴。CFPB流程敦促您提前研究投訴流程，以避免對系統工作方式的誤解。
2. CFPB將您的投訴轉發給您投訴的公司，並試圖從中得到回覆。有時另一個**機構也會被徵召來幫忙。
3. 公司應在15天內（60天，在極少數情況下）報告為解決您投訴中的問題而採取（或計劃）的任何措施。這可能包括公司根據需要與您溝通。
4. 您的投訴將在CFPB消費者投訴資料庫中公佈，並說明投訴提交後發生的情況。您的個人資訊在釋出前會被刪除。
5. CFPB會讓你知道公司什麼時候回覆，讓你回顧一下回覆，給你60天時間提供反饋。

根據CFPB的說法，消費者投訴最終進入消費者投訴資料庫，有助於該機構“瞭解金融市場，保護消費者”