羅技將給予所有和諧連結業主一個免費的樞紐後反彈
羅技最近幾天一直在為宣佈計劃永久禁用其和諧連結裝置今年三月熱。但如今，該公司正試圖透過向所有2011款產品的所有者提供一個免費的Harmony Hub來彌補受影響的客戶。Hub基本上是Link的更新版本，除了Link支援的許多娛樂控制檯小工具外，它還被更新以控制智慧家居。
“我犯了個錯誤。“這是一個誠實的錯誤，”羅技的和諧部門負責人羅裡杜利告訴連線我有罪。羅技此前曾提供一個免費的集線器來連線仍在保修期內的車主，並試圖以35%的折扣來緩解其他人的不滿。已經支付了升級費用的客戶現在可以得到全額退款。而且公司也不會嚴格要求誰有資格獲得免費集線器；只要你的職位上有一個連結，你就會很好。”杜利說：“如果你把Harmony連結發回來，說‘看，我在某個時候買了這個’，即使你沒有把它連線到我們的資料庫，我們也會把它替換掉。”。
羅技的決定，即使在Link釋出這麼多年之後，也再次引起了人們對依賴雲端計算的小工具的關註；你只有在一家公司決定停止支援它們，它們突然停止工作之前才擁有它們——即使硬體仍然完全正常工作。
杜利說：“我們有更好的東西，我們一直在讓它變得更好，它支援家庭控制、語音助理，而且它做了Harmony Link已經做過的所有事情，這一事實推動了我們的思維過程。”如果我們沒有什麼可以提供的話，那麼我們就已經做好了讓產品繼續工作的工作。”
這兩款產品都可以讓智慧**和平板電腦充當通用遙控器，控制您的客廳，而不是使用單獨的遙控器。該中心增加了一些新的技巧，如amazonalexa語音支援。
為了結束這整件事，羅技科技還解決了一個奇怪的審查問題，阻止了“集體訴訟”——憤怒的客戶因連結終止而提起的訴訟——出現在其論壇上。該公司顯然將其歸入了源於其社群服務條款的遮蔽詞列表中。
- 發表於 2021-06-22 05:16
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