銷售漏斗(sales funnel)和行銷漏斗(marketing funnel)的區別

盈利能力不僅是業務連續性的必要條件,也是生存的必要條件。因此,企業必須從事積極的活動,這將導致銷售轉換。銷售和市場營銷是產生銷售額的兩種常用方法。在大多數企業中,銷售和市場營銷是兩個獨立的部門,有著不同的流程、程式和目標。然而,兩者之間的界限仍然很模糊,因為它們在商業環境中是完全相同的術語。這些術語由於提到各自的漏斗而變得更加複雜,或者更確切地說,是客戶從潛在客戶到買家的經歷。銷售漏斗和營銷漏斗有...

盈利能力不僅是業務連續性的必要條件,也是生存的必要條件。因此,企業必須從事積極的活動,這將導致銷售轉換。銷售和市場營銷是產生銷售額的兩種常用方法。在大多數企業中,銷售和市場營銷是兩個獨立的部門,有著不同的流程、程式和目標。然而,兩者之間的界限仍然很模糊,因為它們在商業環境中是完全相同的術語。這些術語由於提到各自的漏斗而變得更加複雜,或者更確切地說,是客戶從潛在客戶到買家的經歷。銷售漏斗和營銷漏斗有區別嗎?我們來看看。

什麼是銷售漏斗(a sales funnel)?

這是一個引導潛在客戶從營銷階段到轉化的系統。儘管商業模式各不相同,但自動將潛在客戶轉換到各個銷售階段的銷售自動化工具已變得很常見,因此確保潛在客戶不會輕易失去銷售機會。然而,為了使銷售漏斗有效並產生預期的結果,它應該是一致的,並且在一個過程與另一個過程之間相互關聯,因為每個銷售階段都對消費者行為產生影響。

銷售漏斗的優點包括:;

  • 透過激發信任來促進銷售
  • 銷售漏斗能夠識別銷售流程中的問題區域,並允許採取必要的糾正措施
  • 它們增強了銷售過程的自動化。

四個銷售漏斗階段包括:;

  1. 意識-這是吸引潛在買家註意的時刻。它可以透過海報、電子郵件、線上廣告甚至谷歌搜尋。
  2. 興趣-在這個階段,潛在客戶研究一種產品,並將其與其他選擇進行比較。
  3. 決策-這是消費者準備購買的階段。這是最好的階段,在這一階段,品牌應該作出優惠,如折扣程式碼或免費送貨,這樣它是不可抗拒的消費者。
  4. 行動-這是客戶進行購買的階段。儘管這是漏斗的最後一個階段,但品牌應該透過提供售後服務等激勵措施來註重留住客戶。

正確的銷售渠道應該是:;

  • 抓住足夠的目標消費者
  • 從潛在客戶那裡獲得足夠的信任,以共享聯絡資訊
  • 透過銷售努力實現銷售
  • 確保客戶返銷

 

什麼是營銷漏斗(a marketing funnel)?

這是指將潛在客戶或潛在客戶轉化為客戶的過程。這不僅有助於潛在客戶瞭解一個品牌,而且使企業能夠形象地瞭解客戶的旅程,從而提出有效的營銷支援策略。

營銷漏斗分為:

  1. 潛在客戶開發-這包括主要用於展示或創造品牌知名度的活動。一些潛在客戶開發活動包括:;病毒式營銷,入境營銷,貿易展覽,內容營銷和線上廣告。
  2. 潛在客戶培育-這是潛在客戶開發之後的下一步。培育潛在客戶可以在潛在客戶和品牌之間建立一種欣欣向榮的關係。

營銷漏斗的階段包括:;

  • 意識-這是潛在客戶開發階段。透過消費者調查和營銷活動,擴大了消費者的覆蓋範圍。在這個階段,品牌從事直接郵件、社交媒體廣告、活動、網路研討會和病毒式營銷活動,僅舉幾例。
  • 興趣-這一步包括提供有關公司、產品和其他有用資訊的資訊。這是品牌與潛在客戶建立關係的最佳階段。
  • 考慮-潛在客戶可以透過自動電子郵件等渠道獲得更多關於產品的資訊。
  • 意向-此階段適用於透過調查或當潛在客戶將產品放入電子商務網站的購物車中時對購買產品表現出興趣的潛在客戶。
  • 評估-在這裡,潛在客戶決定是否購買服務或產品。市場部和銷售部共同努力使消費者相信服務或產品是最佳選擇。
  • 購買-這是潛在客戶購買服務或產品後漏斗的最後階段。

銷售漏斗和營銷漏斗的相似性

  • 兩者都有助於企業形象化客戶的旅程
  • 兩者的目標都是透過品牌識別或產品識別來實現銷售最大化
  • 雙方都獲得了最佳化每個階段的策略、過程、策略和工具

銷售漏斗和營銷漏斗的區別

定義

銷售漏斗是指引導潛在客戶從營銷階段到轉化階段的系統。另一方面,營銷漏斗是指將潛在客戶或潛在客戶轉化為客戶的過程。

集中

銷售漏斗的重點是銷售更多的產品或服務,而營銷漏斗的重點是品牌識別和形象。

興趣

銷售漏斗維持了消費者的興趣,而營銷漏斗創造了消費者的興趣。

銷售漏斗與營銷漏斗:比較表

總結 - 銷售漏斗(of sales funnel) vs. 行銷漏斗(marketing funnel)

銷售漏斗是指引導潛在客戶從營銷階段到轉化階段的系統。它專註於銷售更多的產品或服務。另一方面,營銷漏斗指的是將潛在客戶或潛在客戶轉化為客戶的過程,更註重品牌識別和形象。儘管存在差異,但兩者共同努力吸引和吸引消費者。

  • 發表於 2021-06-26 15:29
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  • 分類:商業

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