出售(sales)和服務(service)的區別
銷售和服務是任何企業最基本的特徵之一。雖然它們聽起來很相似，但在許多方面都不同，因為它們各自的作用和目的都不同。
什麼是銷售(sale)？
銷售是銷售商品和服務的行為，通常以獲取利潤為目的。銷售主要涉及銷售代理。
例如，在房屋銷售中，銷售代表向客戶提供有關房屋的全部細節，以及房屋相對於其他房屋所具有的好處。
什麼是服務(service)？
服務是在顧客購買商品或服務後向其提供的支援。然而，服務可以在銷售之前或銷售期間進行，以提高客戶滿意度。它旨在防止客戶對產品的挑戰，指導實施，協助追加銷售，與產品建立聯絡，並基本上回答詳細的問題。
例如，當一個人購買一部**時，****代表會提供一個保證，以確保**在使用到一定時間後沒有缺陷。如果在此期間發現任何缺陷，他們將用無缺陷的**更換**。
銷售和服務之間的相似性
- 銷售和服務都可以透過吸引新客戶來進行重覆銷售。
- 兩者都有利於業務，因為它們增強了平穩的業務連續性。
- 兩者都引入了間接客戶來支援和使用各種產品和服務。
銷售和服務之間的差異
目的
銷售的主要目的是銷售以產生利潤。另一方面，服務的目的是用他們已經擁有或使用的產品來支援新老客戶，以提高客戶滿意度。
目標
雖然總有一個銷售目標，期望從銷售代理，這是一個不同的情況與服務。只要客戶對所提供的產品或服務滿意，服務並不總是有銷售目標。
新客戶
銷售的主要目的是利潤最大化，這是透過大量銷售有效地實現。因此，銷售人員將致力於吸引新客戶。服務，另一方面，可能會吸引新客戶，但透過客戶的意願和善意。
顧客的快樂和滿意
眾所周知，銷售並不一定是為了讓客戶對所做的銷售感到滿意。然而，服務的目的是讓顧客滿意，解決所有的問題（如果有的話）。
與客戶互動前
對於銷售，在進行銷售之前，必須先與客戶進行互動。這與服務不同，因為互動是在銷售之後進行的。
**(sales) vs. 服務：比較表(services: comparison table)
總結 - 銷售額(of sales) vs. 服務(services)
任何企業要想蓬勃發展，都需要這兩項功能，以確保實現銷售並留住客戶。
- 發表於 2021-06-25 21:42
- 閱讀 ( 53 )
- 分類：商業
你可能感興趣的文章
同情(compassion)和服務(service)的區別
關鍵區別——同情心與服務 慈悲和服務是兩個詞，當涉及到它們的內在含義時，為了理解它們之間的區別，它們需要被詳細地理解。簡單地說，它們可以被稱為人類思維的兩種不同方式。首先讓我們來定義這兩個詞。同情...
商品(goods)和服務(services)的區別
...個月花在家庭預算上的錢，你可以很容易地分為商品支出和服務支出。所有的公用事業賬單，如煤氣、水和電，都是由不同的服務提供商提供給你的服務，而除了你從市場上購買的小工具或電器之外，所有的雜貨店都被歸類為商...
產品營銷(product marketing)和服務營銷(service marketing)的區別
產品營銷(product marketing)和服務營銷(service marketing)的區別 產品營銷與服務營銷的關鍵區別在於，產品營銷關注的是有形的、可儲存的、可測量的產品，而服務營銷關注的是服務。然而，產品營銷與服務營銷的區別不僅僅是指...
蘋果說，應用商店去年創造了5190億美元的商業收入
...研究結果，該研究稱，蘋果應用商店在2019年的實體產品和服務以及數字商品的預計總賬單和銷售額為5190億美元。 其中，蘋果表示，只有610億美元構成了數字產品，公司可能會獲得30%的折扣（如果訂閱時間較長，則為...
商品(goods)和服務(services)的區別
根據商品和服務各自的特點分析，它們之間存在著明顯的差異。貨物是一次或多次使用的有形物品。服務是無形的。有形區分指標表示服務中缺少的觸覺、嗅覺、味覺和視覺能力。這可能會對維修接收器產生威懾作用Â 衡量質量...
賣(sell)和銷售(sale)的區別
...或服務的行為，而“sale”是一個名詞，用來指銷售商品和服務的過程。2.“Sell”和“sale”都是指以等價的貨幣價值交換商品。“賣”是勸說人們購買的行為，而“賣”是指交易完成，買賣雙方都同意了銷售協議。3.賣方可以用...
純凈的(pure)和經典服務(classic service)的區別
...間來研究利基市場以及能夠抓住他們的口味和偏好的商品和服務型別，企業就無法在激烈的市場競爭中生存。請註意，每個特定產品都有不同型別的潛在買家。消費者可以根據他們的性別、位置、年齡、經濟等級或職業進行很好...
業務發展(business development)和出售(sales)的區別
雖然銷售和業務開發（BD）是一回事，這是一個常見的誤解，但這不是事實，也不能互換使用。銷售是透過銷售產品來產生收入的主要過程。為了在市場上獲得競爭優勢，企業必須不斷擴大和最佳化銷售業務。這意味著招聘...
產品(product)和服務(service)的區別
...可以觀察到營銷人員在向不同的目標客戶推銷不同的產品和服務時起著關鍵的作用。然而，有些人經常混淆這兩個詞，並經常互換使用它們來指一件事，但仔細分析，他們之間顯示出不同。這兩個概念的主要區別在於產品是有形...
