純凈的(pure)和經典服務(classic service)的區別
純服務vs經典服務
如果沒有足夠的時間來研究利基市場以及能夠抓住他們的口味和偏好的商品和服務型別，企業就無法在激烈的市場競爭中生存。請註意，每個特定產品都有不同型別的潛在買家。消費者可以根據他們的性別、位置、年齡、經濟等級或職業進行很好的分類。每個子類別的買家可能需要特定型別的產品。婦女化妝，寒冷國家的冬季夾克，老年人的**尿布，A級支架的小玩意，或律師的賬本。植入式廣告總是取決於特定商品的目標人群。
除此之外，企業家還需要明白，營銷策略的成功在很大程度上取決於他們選擇使用的服務型別。僅僅知道自己會賣什麼是永遠不夠的。最好的辦法是瞭解如何銷售。在這方面，強調服務體系在營銷、****和運營中的重要性是合乎邏輯的。一個服務系統被定義為一個由技術、內部和外部互動透過一個可靠的價值主張和共享的語言或規則連線在一起的單個商業實體中的員工共同工作的共同生產配置的價值。
一個人為一個****可以被認為是最小的服務體系，而世界經濟是最大的。中小型企業在****方面仍然處於最小系統和最大系統之間，中小型企業承擔著兩種不同的服務系統：純服務和經典服務。這兩種策略都能很好地適應消費者的行為，但它們在不同的營銷環境和情境中被運用。
純服務被認為是在營銷的連續統一體中給予消費者的最高形式的服務。在這類服務中，商人或僱員除了提供個人服務外，還直接與顧客接觸，例如在醫療機構或設施中，大多數商業理論家還把實物商品和純服務的區別作為離散的範疇。從這個角度來看，一個連續體的純服務位於一個端點，純商品或商品位於光譜的另一端。企業必須提供什麼，這個問題還沒有答案。然而，理論家解釋說，企業的大多數產品都屬於這兩類。想象一家餐廳將是理解這一點的一個良好開端。服務員準備食物並直接接待顧客。這無疑是一種純粹的服務。
再次，餐廳可能仍然透過設定氛圍、清理桌子、播放輕鬆的音樂等方式為鑒賞家提供純服務，因此，小型企業提供的產品（連同服務）仍然可以被視為純服務。
純服務和經典服務沒有太大區別。這兩種營銷策略都強調與客戶的關係，而不是產品和市場本身。再次，營銷管理中的經典或傳統服務不僅關註商品和服務，而且關註促銷和定價。純粹的服務包括將實體商品納入企業家可以為顧客提供的服務清單，而經典服務則將廣告和定價策略視為提供服務的一種形式，經典的服務是以食物和服務風格的形式提供給顧客的，包括價格、選單和企業家讓顧客知道餐館的方式。
總結：
1.經典服務和純服務都涉及到與消費者的直接接觸。2.純服務是服務的最高形式，因為涉及到關係管理。經典服務被認為是最具包容性的，因為它考慮了定價、促銷、產品和佈局。3.純服務包括實物產品及其服務於消費者的方式；經典服務將廣告和價格調整視為一種服務形式。
- 發表於 2021-06-23 23:57
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- 分類：商業
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