是的,在過去的15年裡,科技取得了長足的進步。但事情還是會出錯,而且可能會一直這樣下去。
在MakeUseOf,我們將盡力解決您的所有問題,包括無法訪問的引導設備、已失效的關鍵處理程序或無法裝載的引導卷。但不幸的是,我們不能包羅萬象。只是東西太多了。
如果你在我們的網站上找不到你想要的答案,你應該a)讓我們知道,這樣我們就可以寫下它,然後b)轉到其他故障排除和技術支持網站尋找答案。
但是哪一個應該是你的第一個停靠港呢?以下是網上十大疑難解答網站。
Bleeping Computer不僅僅是一個技術支持網站,它還發布了大量的技術新聞文章。不過,如果你想從知識淵博的技術極客那裡尋求一些嚴肅的建議,請訪問論壇部分。
這些論壇擅長於支持Windows和Mac,修復硬件問題,提供安全建議,以及幫助軟件開發。對於Linux、遊戲和移動設備,也有不太廣泛的部分。
多年來,計算機希望一直處於技術故障排除的前沿。我記得在YouTube之前,在社交媒體之前,我就使用過它的論壇。
論壇以Windows為中心。Mac和Linux問題被塞進了一塊板;Windows有幾個子類。還有一些關於技術技能的板塊。例如,你可以找到願意幫助你編碼或網頁設計的人。
該網站還提供了一個很好的常見問題部分。你可以在另一個下面找到它。這是你在發表新文章之前首先要檢查的地方。
Linux.com網站是一個一站式的商店,為一切有關Linux。它充斥著新聞,提供時事通訊,還有大量的教程。如果您正在努力解決任何基於Linux的問題,那麼它也是最好的去處。
這些論壇既適合新用戶,也適合Linux的長期愛好者。許多最常見的發行版都有自己的部分,並且有專門為初學者準備的整個空間。它涵蓋了他們可能會遇到的許多問題。
一定要查看問答部分也;你可能可以解決你的問題,而不必作出冗長的文章。
同樣,為你的蘋果設備尋求幫助的最好方法之一就是去蘋果公司的官方網站。
叫做支持社區,你會發現人們在談論蘋果發佈的每一款硬件。也有專門的空間供iTunes和其他Mac軟件使用,你可能會遇到問題。
請記住,如果您找不到所需的答案,請單擊頁面底部的“聯繫支持”。你可以與蘋果技術人員進行實時文本聊天。
全世界85%以上的人使用Windows,還有無數人使用Office、Skype和OneDrive等其他微軟應用和服務,因此瞭解到微軟官方社區是一個繁忙的地方就不足為奇了。
要使用這些社區,您可以按節瀏覽或在頂部的框中輸入搜索詞。如果你找不到你需要的幫助,那就寫一篇新的帖子吧——社區裡到處都是微軟認證的專家和知識淵博的微軟用戶。他們會很快幫助你的。
如果您使用的是Windows 10,也可以使用反饋中心應用程序訪問此服務。
查找故障排除提示的最佳位置是**商的網站本身。根據您使用的應用程序或設備,您可能可以找到官方wiki、支持論壇,甚至電話號碼,以便聯繫技術支持。
列出所有單獨的站點超出了本文的範圍,但這裡有一些最好的例子。查看它們以查看可用的支持類型:
谷歌集團和雅虎答案都有他們的批評者。可以理解,這兩個網站有很多問題。謝天謝地,高質量的技術支持不是其中之一。
雅虎的內容可以在消費電子部分找到。該部分進一步分為攝像機、遊戲機、音樂播放器、電視、照相機、家庭影院、DVR、**、陸地電話和掌上電腦。
谷歌集團是一個龐大的網站。它起源於2001年的一箇舊的Usenet檔案。要查找所需的組,請使用搜索欄。它支持布爾項,因此您可以更精確。
Reddit不需要介紹。從技術故障排除的角度來看,它為你能想到的幾乎所有設備、應用程序和**商提供了一個subreddit。
您還將找到非應用程序特定的子項。例如,查看r/netsec以獲得在線安全性,或查看r/cordcutting以獲得取消有線電視賬單的建議。
對於一般問題,請前往r/techsupport或r/24hoursupport。或者要獲得更具體的建議,請查找與您的設備或應用程序相關的子版本。
如果你在文本中找不到你需要的答案,為什麼不在YouTube上看看你能不能找到答案呢?考慮到該網站上有大約8500萬個視頻,你很有可能會找到其他經歷過同樣問題的人。
有幾種不同的方法可以找到你需要的視頻。你可以嘗試訂閱許多獨立的技術專用頻道中的一個,你可以在官方頻道中查找你正在使用的設備的**商,或者你可以使用高級搜索功能精確定位你需要的視頻。
與其把Facebook等單獨列出來,不如把所有的社交媒體渠道都看作是一個單一的支持渠道。
在官方和第三方Facebook群組和Twitter賬戶之間,你幾乎可以肯定地找到答案。
記住,Twitter現在是聯繫公司最有效的方式之一;你通常會得到比打電話更快、更友好的回覆。你知道,公司要維護自己的公關形象。
這些網站和論壇應該為你提供幾乎所有基於技術的問題的答案。
但是,還有很多優秀的網站我們沒有包括在這個名單。所以現在輪到你提供一些意見了。當你需要幫助或解決問題時,你會求助於哪裡?哪些社區提供了最好的建議?
一如既往,您可以在下面的評論中留下您的所有想法和建議。
最初由傑克·科拉於2009年12月14日撰寫
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