當你購物的時候,你的隊伍似乎總是最慢的嗎?你並不是完全在想象事情,從統計上看,你的線路往往慢得多。觀看這個有趣的影片,看看電話幹線的研究如何解釋假日購物排隊。
比爾·哈馬克是“工程師蓋伊”影片的幕後黑手,他花了一點時間來解釋電話行業早期的研究是如何應用於現代商店中使用的排隊系統的。
這段影片有兩大亮點。首先,在開放式排隊系統中,你不能避免大多數時候選擇最慢的排隊(即使從心理上來說,你覺得自己在尋找最好的排隊方式方面做得很好);其次,在一家有多個收銀員的共享排隊的商店購物,在排隊速度方面總是比較優越。
為什麼一條線可能移動得更快[YouTube via Make]
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