今天我幾乎每天都做兩件事。1) 我用信用卡買了一些東西,我在推特上抱怨了一些事情。但今天,Twitter上的投訴與支付有關,現在我的回覆越來越多。因為我說了一件非常明顯的事情,他們就要崩潰了:在過去的幾個月裡,在美國用信用卡買東西已經成為一種絕對可怕的經歷。
如果這看起來很眼熟,請告訴我:
我打賭是的!如果你不知道的話,問題是一個基於你信用卡晶片的新支付系統。你看,我們正在向EMV(Europay、Mastercard和Visa)支付過渡。他們更安全!他們可以(但在美國,通常不會)要求您輸入PIN來完成交易!我們一直在等待這個,現在支援它的終端在很多商店裡。前進的步伐向前。
但是,好吧,進展非常緩慢。當我們經歷這個轉變時,並不是每個銷售點終端都更新為使用pin。所以當你走近收銀臺,看到其中一個盒子時,你突然跳起舞來,這讓你覺得自己很笨,很不稱職。以下是結賬舞的步驟:
如果你正在考慮使用Android Pay、Apple Pay或Samsung Pay這樣的移動支付方式,那麼你必須先用**跳類似的舞步。如果失敗了(完全有可能!),然後用你的信用卡再做一遍。有趣的事實:三星支付在某些情況下使用虛擬磁條,所以它可能會失敗,並告訴你,你必須使用你卡上的晶片。蘋果支付(applepay)和安卓支付(Android Pay)有著相似的缺點,你永遠不會真正知道它們是否可行。
看,我甚至不打算抱怨,EMV似乎比刷慢處理(這裡有一個很好的星球錢的故事,這是一個很好的Quora執行緒)。希望這會隨著時間的推移得到解決。
但與此同時,我們每次結賬都要跳這種舞,這是有辱人格的,沒有人性的。更重要的是,正如我在Twitter上的許多回覆所指出的,這是第一世界的問題。所以你覺得自己有點像個**,因為你抱怨這件事,而不是因為你不知道如何完成世界上最簡單的事情而覺得自己有點傻。
這種從刷卡到晶片(或移動支付)的轉變總是很艱難的。但這比我預想的要糟糕得多,零售商似乎只能靠自己的裝置(字面意思是!)當需要知道他們的支付機器應該做什麼的時候。
答案是,你已經知道了,隨著移動支付越來越被普遍接受,這些銷售點終端將變得更快、更智慧。但似乎沒有足夠強大的推動力讓這些事情儘快發生。促使其加快發展的原因是支付網路的責任轉移,如果商家不使用EMV,他們就要承擔欺詐的責任。它沒有起作用,商人們有理由為此而瘋狂。
相反,結果是,每次我們需要花錢買東西的時候,我們都覺得自己很笨。
四年來,我一直稱美國的支付系統一團糟。至少我覺得自己是對的。但是,如果我告訴你我們是否能很快擺脫困境,或者如何迫使信用卡公司幫助商戶擺脫困境,我就覺得不明智了。
繼續跳結帳舞。
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