特斯拉正在以大幅提價燒掉其太陽能屋頂客戶
特斯拉大幅提高了太陽能屋頂的價格，激怒了一些客戶，他們取消了訂單。這個訊息是由Electrek在週末首次報道的。
在特斯拉宣佈太陽能業務收入增加之際，價格出現了上漲。在2020年第四季度，該公司安裝了86兆瓦的太陽能，同比增長59%。全年，特斯拉安裝了205兆瓦太陽能，比2019年增長18%。
特斯拉提供兩種太陽能產品：安裝在客戶現有屋頂上的太陽能電池板；以及一種太陽能屋頂，用能夠吸收太陽光線並將其轉化為能量的太陽能屋頂板取代現有的屋頂板。
現在，特斯拉太陽能屋頂產品的價格開始大幅上漲。一位太陽能屋頂的客戶告訴Verge，他在2月份簽了一份合同，安裝太陽能屋頂的價格是35000美元，另外還有30000美元的電池費。
後來，他收到了特斯拉的一封“簡短的電子郵件”，稱幾天後他將收到一份價格更高的新合同。他被告知，他現在欠了7.5萬美元的太陽能屋頂費，增加了114%，還欠了3.5萬美元的電池費。
此人被告知，如果他選擇不接受新條款，他可以透過客戶門戶取消訂單，並暗示如果他不立即接受新條款，安裝專案將被推遲。
這是他從特斯拉收到的電子郵件：
We have increased the price of Solar Roof and have added adjustments for individual roof complexity. Learn More
You will receive an email in the next 1-2 days when your new agreement is ready for your review and acceptance before moving forward. If you are no longer interested in moving forward with Solar Roof, you can cancel your order by logging into your Tesla Account and your deposit will automatically be refunded.
We will be prioritizing customers based on the order in which they accept their updated agreements.
然而，他發現無法透過客戶入口網站取消訂單，需要他找到特斯拉的****代表來完成取消。這位客戶告訴Verge，他對提價感到失望，因為很難找到一個像樣的替代品來替代特斯拉的產品。幾周來，他給公司代表的電子郵件一直無人回覆，直到他在特斯拉工作的一位朋友幫他找到了合適的人選。
他說：“繼續前進是痛苦的，但****/銷售過程在這一變化之前就真的很痛苦。”。
一些客戶告訴Electrek，他們花了數千美元貸款和清理樹木，準備安裝太陽能屋頂，後來才發現他們還欠特斯拉數萬美元。
與三年前相比，這對特斯拉來說是一個突然的轉變，當時特斯拉正在大幅降低太陽能屋頂的價格，試圖阻止其家庭能源業務的下滑。幾年前，特斯拉還推出了玻璃版太陽能電池板，這是該公司設計的第三個版本，安裝起來應該更快、更便宜。
特斯拉在其最新財報中表示，正在加快安裝步伐。該公司表示：“這一增長是對我們太陽能改造戰略進行有意義改進的結果，包括產品簡化、成本降低和行業領先的定價。”。“隨著我們擴大了團隊，同時提高了安裝效率，我們的太陽能屋頂部署也取得了巨大進展。”
特斯拉的一位發言人沒有迴應置評請求，這並不奇怪，因為該公司已經取消了公關部門，而且一年多來沒有迴應置評請求。
馬斯克最初於2016年10月在《絕望主婦》的片場亮相了太陽能屋頂。大約在同一時間，特斯拉正在收購SolarCity，這是一家由馬斯克的堂兄弟創立的公司。這一協議引發了爭議，批評人士稱之為對苦苦掙扎的SolarCity的“救助”。
特斯拉的一些股東甚至就這筆交易起訴馬斯克，稱馬斯克高估了SolarCity的價值，並聲稱馬斯克沒有適當迴避這筆交易。特斯拉董事會去年在沒有馬斯克的情況下解決了這起訴訟，使得執行長成為此案的唯一被告。
- 發表於 2021-04-15 21:51
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