據消費者監督機構（consumer watchdog）稱，亞馬遜在流感大流行期間以高價出售商品
消費者權益組織Public Citizen在一份報告中指責亞馬遜在廁紙和抗菌肥皂等必需品上哄抬價格。報告分析了十多種產品，包括第三方賣家銷售的產品和列為“亞馬遜銷售”的商品。報告發現，在5月至8月期間，一些商品的價格翻了兩番多，似乎打破了亞馬遜自己的公平定價政策。
亞馬遜在迴應這一報道時表示，它的服務，包括直接銷售的產品，都“不存在哄抬價格的地方”。一位發言人說：“我們的系統旨在為客戶提供最好的線上價格，如果我們發現錯誤，我們會迅速修復。”。
但報告質疑亞馬遜的說法，即只有“壞行為者”的第三方上市在大流行期間，口罩和洗手液等物品價格上漲。亞馬遜公開對利用衛生產品和家庭用品需求的賣家採取強硬立場，並表示，亞馬遜禁止數千名賣家透過這一做法。
據《公眾公民》報道，被列為“亞馬遜銷售”的商品價格上漲幅度從洗手液的48%（亞馬遜稱早在3月份就對這一產品類別進行了限制）到一次性口罩的1000%。以廁紙為例，這家非盈利組織表示，他們發現一包8卷的廁紙在6月份的時候售價為36.39美元，而其他零售商對同一產品的收費僅為6.89美元。一瓶抗菌香皂的標價高達7美元，而低至1.49美元，漲幅達470%。
除了調查亞馬遜銷售的10種基本商品外，報告還分析了第三方賣家銷售的8種商品。亞馬遜最新財報顯示，此類賣家佔亞馬遜線上零售收入的四分之一。在這裡，市民發現抗菌肥皂和麵粉的價格分別上漲了274%和941%。
儘管該報告發現了許多第三方價格追蹤者發現商品的最高和最低價格之間存在巨大差異的例子，但在其他情況下，它顯示出要了解商品歷史上的售價是多麼困難，從而瞭解其實際價格應該是多少。價格波動很快，很難衡量什麼是典型的價格，哪些價格是誤差或異常值。
以面膜為例。儘管《公眾公民》的報告強調，一包50個被列為“亞馬遜**”的口罩的價格從4美元左右漲到了39.99美元，漲幅驚人，達到了1000%，報告指出，新上市的口罩數量之多，使得“很難進行蘋果對蘋果的比較”。該報告引用了2月份發表的一份連線報告中對口罩最初4美元價格的引用，該報告指出，現在一包100個而不是50個口罩的上市已被刪除。
《公眾公民》呼籲制定新的聯邦法律，明確規定漲價成為哄抬價格行為的時點以及適用於哪些專案（亞馬遜本身在5月份就呼籲制定新的聯邦法規），同時也呼籲亞馬遜改革自己的上市公司，使定價更加透明。這家倡導組織希望亞馬遜在每個產品列表旁邊連結一個價格歷史記錄，並結束允許為已經在其服務中列出的專案建立新產品頁面的做法，以及其他改革措施。
亞馬遜的一位發言人在一份宣告中說，Public Citizen的報告發現了少量定價錯誤。他們說，亞馬遜已經取消了“超過一百萬個試圖哄抬價格的報價”，並暫停了超過10000個銷售賬戶。
“我們已經將最惡劣的罪犯移交給全國的聯邦和州執法部門，追究他們的責任，” 這位發言人說。“我們繼續積極監控我們的商店，並刪除違反我們政策的優惠。”
- 發表於 2021-04-17 21:29
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