Vitagene公司的執行長告訴Verge,一家生產郵寄、唾液基COVID-19測試的公司,正在將其運輸業務從美國郵政改為聯邦快遞。
“我們最近在跟蹤包裹和包裹交付方面遇到了USPS問題,”CEO Mehdi Maghsoodnia說。
特朗普任命的郵政總局局長路易斯·德喬伊(Louis DeJoy)今年6月出任美國郵政總局局長,他已經制定了削減成本的改革措施(比如削減郵政工人的加班費),這些措施受到了立法者和美國郵政總局工會(USPS workers union)的批評,稱其放慢了郵政服務的速度。Maghsoodnia說,Vitagene大約在三四周前就開始注意到這些延誤。他說,由於這些延誤,給公司打****發貨時間的客戶數量,在這段時間內已經膨脹到正常費率的兩三倍。
可靠的跟蹤和快速的發貨對Maghsoodnia的客戶很重要,他們經常需要在一定的時間段內返回結果,以便他們能夠返回工作崗位。Vitagene在獲得食品和藥物管理局的授權後,於今年5月開始提供這種測試。該公司通常提供直接面向消費者的基因檢測。它最初選擇USPS運輸是因為它很方便,而且偏遠地區的客戶可以使用包裝箱。但隨著拖延時間的增多,公司覺得必須做出改變。
“這不是一個容易的決定,”馬格蘇德尼亞說。聯邦快遞更貴,這增加了測試成本。這也使得測試使用者的運送變得更加複雜:聯邦快遞的投遞中心不是每個人都能到達,尤其是住在偏遠地區的人。“但是USPS基本跟蹤缺乏可靠性,以及該測試對正在接受測試的人有多麼重要,這促使我們轉向聯邦快遞,”他說。目前,該公司約一半的測試透過聯邦快遞(FedEx)進行,到本月底,這一比例將達到90%左右。
Vitagene的大部分客戶都是為員工提供測試的公司或**機構,但個人客戶可以直接購買測試;測試費用為129美元。在他們收到測試後,使用者直接將他們送到公司的合作伙伴實驗室RUCDR Infinite Biologics。Vitagene網站說,結果在實驗室收到樣本後72小時內就會出來。
另一家直接面向消費者生產COVID-19測試包的公司Everlywell也使用USPS作為預設的郵件載體。一位發言人說,該公司還沒有看到套件交付的嚴重問題,但有延誤。“我們已經通知我們的客戶,送貨時間可能會比平時長一點,”該公司通訊總監Christina Song在發給the Verge的一封電子郵件中說。
其他依賴郵件的醫療保健服務也受到USPS變化的影響。一些人報告說,藥物的運送被推遲了。美國藥典通常每年運送超過10億張處方,而且在流感大流行期間,有更多的人報名接受處方遞送,以避免去藥房。美國醫師學會本週發出警報,並在一份宣告中表示,患者能夠依賴USPS進行藥物輸送至關重要。“郵購處方在農村地區尤其重要,因為當地的藥房可能離這裡很遠,”宣告說。
退伍軍人事務部大約80%的處方是透過USPS傳送的。退伍軍人說,他們現在要等數週的藥物補充。
“USPS是一項基本的、必需的服務,”Maghsoodnia說。“不管是什麼問題,你都得解決。”
更正:這個報道的早期版本包括了Vitagene所做的COVID-19測試的數量。這是CEO Mehdi Maghsoodnia所說的話的準確表述;然而,一位發言人在發表後撰文指出,Maghsoodnia的宣告並不清楚。我們已經取消了判決。
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