亞馬遜宣佈,美國亞馬遜Alexa使用者現在可以使用語音助手,作為診斷新型冠狀病毒引起的COVID-19病例的第一步。諸如“Alexa,如果我認為自己感染了冠狀病毒怎麼辦?”?或者“Alexa,如果我認為我有COVID-19怎麼辦?”?“將提示語音助理詢問您的症狀、旅行史以及可能接觸病毒的情況。然後它將根據官方疾病控制和預防中心的資訊提供建議。
該功能是Alexa以前提供的資訊的一個進步。本月早些時候,Vox報道Alexa將列出一些簡單的事實。亞馬遜宣佈這一訊息之前,蘋果也採取了類似舉措,蘋果的Siri語音助手也進行了更新,提供診斷建議。
除了提供關於症狀的建議外,Alexa現在還可以被要求唱一首歌20秒,幫助你知道你什麼時候洗手了。Alexa低沉的歌聲意味著我們看不到有人在為自己使用這個功能,但它可能會激發孩子們的積極性。亞馬遜表示,該功能在澳大利亞、巴西、加拿大、法國、印度、英國和美國都有。CNET報道說,谷歌也在語音助手中增加了類似的洗手計時器。
更普遍的是,亞馬遜還保持了它的履行中心的執行,這有助於人們遵守在家避難的規定。然而,在某些情況下,人們對它是如何發生的表示擔憂。該公司倉庫的工人仍在履行訂單,包括在英國交付COVID-19檢測試劑盒,他們報告說,當同事檢測出該病呈陽性時,管理層沒有主動通知他們。相反,他們經常透過謠言聽到他們的訊息。亞馬遜也因沒有在倉庫提供足夠的清潔用品而受到批評,儘管它向工人保證已經提高了清潔程式。
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