airbnb進一步將退款視窗延長至5月31日，併為主機預留2.5億美元
據Airbnb週一發給Airbnb主機的一封信稱，由於冠狀病毒大流行，Airbnb進一步延長了全面取消預訂的政策，並撥出2.5億美元幫助主機支付錯過或取消預訂的費用，這封信是Airbnb公司與Verge共享的。CNBC今天早些時候率先報道了這一訊息。
現在，根據公司的“情有可原”政策，以前在3月14日至5月31日期間在該平臺預訂入住的客人現在可以享受全額退款，只要在3月14日之前預訂，無論主人取消優惠。而Airbnb現在將使用其預留的資金，以確保東道主能夠收回部分損失的資金。
在此公告之前，Airbnb已將其“情有可原”政策擴充套件至3月14日至4月1日期間的預訂；該公司隨後再次將該政策擴充套件至4月14日之前的預訂。儘管如此，它並沒有對東道主提供任何形式的保險，其中一些東道主對Airbnb凌駕於取消優惠之上，不提供任何形式的金融安全網感到憤怒。這是因為Airbnb向客人承諾的退款開始來自東道主，而不是公司本身。
現在，Airbnb表示將提供自己的幫助，Airbnb執行長布萊恩·切斯基（Brian Chesky）為上個月有關政策變化的草率訊息道歉。切斯基在信中寫道：“我對我們傳達這一決定的方式深表遺憾，我很抱歉我們沒有像合作伙伴那樣徵求您的意見。”。“我們收到了你的來信，我們知道我們讓你失望了。你應該得到我們更好的幫助。”
Airbnb還向一個基金捐贈了1000萬美元，以幫助其發展“超級主機” 還有那些’我們一直在提供Airbnb’導遊式體驗。東道主可以從下個月開始向該基金申請5000美元的補助金。“信任是夥伴關係的基礎，它是隨著時間的推移而建立起來的。我們知道我們有一些工作要做，以加強你的，但它’這是我們的優先事項，我們致力於此。當旅行回來— 它會的— 我們期待著再次歡迎數以百萬計的客人，” 切斯基補充道。
由於Airbnb的業務完全依賴於旅遊業，因此在冠狀病毒大流行期間，Airbnb一直是受打擊最嚴重的科技平臺之一。由於嚴格的旅行限制，無數國家建議或命令公民自我隔離，以及幾乎所有涉及美國和世界其他國家民眾大規模**的活動都被取消，該公司已經出現了大規模的取消。
白宮週日將美國聯邦社會距離準則延長至4月30日，暗示全國許多城市將在短期內採取同樣的行動。根據最新資料，美國已確診病例超過16萬例，死亡人數超過3000人，成為全球新的流感大流行中心。
- 發表於 2021-04-20 00:20
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- 分類：網際網路
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