最佳化提高了網際網路和電視節目的價格，幾乎沒有警告客戶
Optimum本月上調了其網際網路和電視計劃的價格，由於出人意料的高額賬單的到來，許多客戶已經發現了這一點。
據《消費者報告》（C***umerReports）顯示，電視套餐每月上漲30美元。網際網路價格也在上漲，基本的“最佳線上”服務每月至少上漲25美元。
現有使用者不會看到如此大幅的增長。Altice的一位發言人告訴Verge，不管套餐裡有什麼內容，現有使用者每月的賬單漲幅都不會超過14.50美元。更高的價格只提供給新客戶。
Optimal在美國有少量業務，僅在紐約、賓夕法尼亞和新澤西等幾個州的部分地區提供。但它在紐約市有很大的影響力，對很多人來說（比如在我自己的公寓裡，直到最近），它是唯一的選擇。
漲價是上個月宣佈的，但隨著2月份賬單的到來，許多顧客都開始注意到了。
Optimal確實告知客戶加息即將到來，但很容易錯過。這一警告被隱藏在使用者一月份的每月賬單中，標題是“最佳更新”，並以一條資訊作為開頭，說明該公司正在努力提供“全國最先進的服務和娛樂”。而且客戶可能根本沒有看過他們的賬單；如果你選擇接收數字賬單，你必須千方百計下載並檢視包含資訊的PDF賬單。
Altice的一位發言人說，該公司透過客戶的賬單通知了客戶這一變化，並將漲價限制在“確保沒有一個客戶受到過度影響。” 漲價是由於“節目成本上升，繼續影響全行業付費電視定價，” 這位發言人說。
自2015年收購Optimum以來，Altice已經多次找到了在漲價中滑落的方法。2017年，它開始收取調變解調器租賃費——現有使用者每月5美元，新使用者每月10美元——而Optimum最初沒有租賃費。去年，該公司推出了“網路增強費”，基本上只是每月2.50美元的提價，公司假裝這是必要的服務費。對於新客戶，費用似乎是每月3.50美元。
由於有線電視運營商經常在其運營的地區擁有壟斷地位，因此這些提價尤其成問題。在我的公寓裡，Optimal是唯一的選擇，直到一年前，Verizon終於面世。對於沒有第二選擇的客戶來說，接受更高的價格幾乎是他們唯一的選擇。
- 發表於 2021-04-20 03:30
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- 分類：網際網路
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