今年6月，27歲的程式設計師ericdementhon收到了一封關於PadMapper的信，PadMapper是一個流行的網站，它彙總了Craigslist和其他來源的租賃清單，並將它們顯示在地圖上。突然間，Craigslist在被動製裁了這一單人操作三年多後，決定對其進行嚴厲打擊，宣稱PadMapper要麼停止使用其資料，要麼面臨法律訴訟。兩個月後，Craigslist和PadMapper陷入了官司之中——對於這個奇怪的時機，一個解釋浮出水面：Craigslist正在推出自己版本的PadMapper服務，名為Map View。

Craigslist挑戰了創新者的困境

拋開公平問題和公司欺凌指控不談，地圖檢視代表了Craigslist 16年曆史上的一個關鍵時刻。如果你擁有一個年收入超過1億美元的網站，除了被認為是一種文化現象之外，你可能不會想把它搞得太多。Craigslist是一個無處不在的分類廣告/論壇/住房/***站，建立於1996年，它將這種“如果沒有壞掉，就不要修複”的態度推向了極端。儘管Craigslist對圖片在列表中的顯示方式做了一些小的改變，但它與2001年的自己幾乎沒有什麼區別，仍然是報紙分類廣告部分的文字密集翻譯。

這一創新——將分類廣告帶到網上——已經運作了驚人的長時間。它削減了一個重要的收入來源，震動了報業，並使Craigslist成為全球前50大網站之一。一般來說，隨著規模的擴大，點對點市場運作得更好，Craigslist成為了一個虛擬的壟斷市場，這一點已被幾代初創企業證明是不可動搖的。它的規模，加上放棄利潤最大化的意願，使得Craigslist有可能超越並削弱任何潛在的挑戰者。它現在著名的訴訟性也確保了沒有人能夠依靠它的成功。

Craigslist挑戰了創新者的困境，即除非繼續創新，否則一個成功的企業最終將被打亂的理論。它似乎已經發現了永恆相關性的公式——直到最近，一些聰明的初創公司的成功似乎已經把巨人從沉睡中驚醒。從Flash動畫到圓角，再到api，Craigslist對每一種趨勢都持觀望態度，但為了防止使用者為競爭對手而放棄競爭，Craigslist終於進行了重大升級。

craigslist動員

In economic development, there is an ideology known as "appropriate technology," which means that the cheapest tool that still gets the job done is the best one. Appropriate technologies are **all-scale, labor-intensive, efficient, and locally-controlled, according to non-profits and academics, and do nothing more than meet people's needs. That description neatly fits Craigslist, which provides the world with a low-cost utility and has long c***idered itself a charity trapped in the body of a business (hence the .org address).

iPhone有幾十個Craigslist應用程式，Android有100多個。然而，沒有一個是由Craigslist構建的——它們都是由獨立開發者**的，這些開發者付費許可Craigslist的列表。Craigslist直到今年6月才推出該網站的移動版，當時出現了移動版和平板電腦最佳化版。”Craigslist開始測試他們網站的移動和平板電腦最佳化格式地獄已經凍結了。”根據工作列表，移動應用程式也在開發中。

這些都只是在2012年趕上其他網站的步伐，但Craigslist正在努力做得更多。在一份招聘名單中，該公司表示，正在招聘工程師，使網站不僅“更快、更友好、更簡單”，而且“開發新產品和新功能，讓CL使用者著迷”

為什麼地圖是第一位的

Craigslist在美國和加拿大佔據主導地位，但像Naspers這樣的公司透過進取心和創新在國際市場上取得了勝利。在國內，美國初創企業已經證明，簡單的創新可以帶來快速增長。

Craigslist受到的威脅尤其大，因為初創企業正逐漸涉足其利潤豐厚的房地產上市業務。PadMapper在高峰期每月有超過一百萬的頁面瀏覽量。一年前推出的Lovely採用了同樣的概念，並增加了更漂亮的設計、實時庫存以及與Facebook的整合，有望在2012年底達到30萬次頁面瀏覽量。

Craigslist的新地圖檢視在洛杉磯、舊金山和密歇根州的安娜堡都可以看到，還有更多的城市要來。

“如果你從非憤世嫉俗的角度來看，Craigslist最終透過社群反饋意識到使用者想要某些功能，”Lovely創始人布萊克·皮爾森（Blake Pierson）說如果你採取更憤世嫉俗的觀點，這是像可愛和PadMapper網站。比如，‘這些傢伙在地圖搜尋方面做得非常好，我們正在失去市場份額，我們需要做點什麼。’”

有幾個網站在某些方面成功地與Craigslist展開了競爭，比如票務銷售的StubHub、演唱會的taskribit和工藝品的Etsy。這些都不足以撼動Craigslist的流量，也不足以影響Craigslist的收入，而Craigslist的收入歷來只來自房地產、就業以及直到最近的性收入。Craigslist在就業領域的競爭更加激烈，根據AIM的資料，這一領域帶來了其大部分收入。然而，像線上約會者一樣，求職者會在多個網站上尋找工作——Craigslist招聘廣告的價格低到足以讓僱主釋出招聘資訊。

craigslist的陪襯：airbnb

Craigslist可能也註意到了一家年輕的創業公司的誕生，這家公司提供臨時房屋租賃服務。Airbnb在Y Combinator加速器專案上斬釘截鐵，蹣跚學步從投資者那裡籌集資金，到3歲時估值已達10億美元。

Craigslist只對幾種型別的廣告收費：在某些城市釋出招聘資訊的收費為25至75美元，在紐約中介公寓列表的收費為10美元，而“治療服務”廣告的收費為5至10美元，這些廣告已經從關閉的“**服務”接收了一些難民。業主臨時租房並不是Craigslist的收入來源，因此Airbnb並未涉足其業務。但Airbnb去年擴張為轉租公司，很容易就可以開始為房地產專業人士提供服務，根據研究公司AIM Group的資料，2011年Airbnb為Craigslist帶來了約1300萬美元的收入。

與Craigslist一樣，Airbnb也是一個點對點的市場。不過，雖然Craigslist是老式網際網路，但Airbnb是所有最熱門行業趨勢的碰撞，包括時尚網頁設計的圓角、對經濟衰退有利的資源共享理念、對便利的痴迷以及對使用者友**的重視。即使是最基本的功能，比如在網站上支付的能力，也會在兩者之間形成鮮明的對比。Airbnb有Facebook整合、使用者評論、私人資訊、地圖，當你放大和縮小時，這些地圖會填充新的結果，還有許多大而漂亮的圖片。”布魯克斯貝爾公司的創意總監維多利亞•莫爾黑德（Victoria Morehead）在寫給Airbnb的一封公開情書中寫道：“我毫不掩飾地崇拜這個網站以及它的一切。”。果然，這個網站讓她“迷上了極客的崇拜”

“Craigslist意識到，如果它什麼都不做，它將擁有更多的Airbnbs。”

“Craigslist在公寓租賃方面的市場份額輸給了Airbnb，”3Taps的執行長格雷格•基德（Greg Kidd）說，3Taps因使用其房源而被Craigslist起訴，並因反競爭而反訴他們在過去十年裡沒有創新。如果你看過Airbnb的網站，他們顯然已經有所創新。這有點像是一場舉手之勞的比賽。我認為Craigslist意識到，如果它什麼都不做，它將擁有更多的Airbnbs。”

收入高原

Craigslist的流量依然強勁，每月的頁面瀏覽量超過500億次。根據Alexa的資料，它的全球排名只改變了幾個位置，從兩年前的第36位到本文撰寫時的第41位（考慮到Alexa不可避免的不精確性，這並不是一個非常顯著的下降）。然而，收入已經持平。AIM集團稱，該公司2011年出現了有史以來的首次收入下滑，部分原因是在受到人權組織和總檢察長的壓力後，在2010年末取消了“**服務”類別。

這一變化並不是毀滅性的——2010年為1.21億美元，2011年為1.15億美元，相差約5%——就其本身而言，可能並沒有促使公司採取行動。Craigslist的生活相當穩定。據著名軟體**商37signals 2010年的計算，該公司擁有30至40名員工，這意味著一名員工對應的使用者數超過150萬，收入至少達到250萬美元——這一員工與收益的比率甚至比谷歌還要高。

Craigslist的小團隊忙得不可開交，只不過是維持這個深受喜愛的網路的現狀，在那裡，創始人克雷格·紐馬克（Craig Newmark）和執行長吉姆·巴克馬斯特（Jim Buckmaster）的自滿近乎於反****。”巴克馬斯特在2009年接受《連線》採訪時說：“希望收入最大化的公司需要向用戶提供盡可能多的創收機會。”我們完全沒有興趣這麼做，我認為這對Craigslist的成功起到了至關重要的作用。”

前進

儘管Craigslist來自矽谷，但目前還沒有跡象表明該公司有任何危險。沒有證據表明Craigslist的流量正在顯著減少，也沒有證據表明它的競爭對手在任何地方接近於超過它。它作為文化力量的力量也沒有減弱。最新的Craigslist紀錄片《CraigslistJoe》講述了一個身無分文的29歲少年在網站外生存了一個月的故事，該紀錄片於今年8月上映，由Zach Galifanikis**。

“在某種程度上，如果你想保持網站的相關性，你必須改進。”

但隨著競爭對手的緊咬，Craigslist終於從自滿中清醒過來。為了保持其作為全球第39大網站和美國第9大網站的地位——據Alexa稱，現在的網站是美國的第9大網站——可能需要給使用者提供的不僅僅是大量的藍色連結。

AIM集團創始人彼得•佐爾曼（Peter Zollman）說：“他們是否面臨著被Airbnb、許多***站、以及其他在某一特定領域做得更好的網站蠶食致死的風險？”，自從Craigslist於2000年首次擴充套件到舊金山以外地區以來，他一直在研究Craigslist。”我不確定這是否會發生，也不確定它是否會發生。但他們肯定有這樣的風險。”

他承認，“地圖檢視是克雷格列表自8月初以來的首次重大更新。”佐爾曼說：“現在是他們走出19世紀，開始在自己的網站上釋出使用者明顯想要的東西的時候了。”即使你不是資本家，也不可能永遠獃在19世紀。在某種程度上，如果你想保持網站的相關性，你必須改進。”