今年6月，27岁的程序员ericdementhon收到了一封关于PadMapper的信，PadMapper是一个流行的网站，它汇总了Craigslist和其他来源的租赁清单，并将它们显示在地图上。突然间，Craigslist在被动制裁了这一单人操作三年多后，决定对其进行严厉打击，宣称PadMapper要么停止使用其数据，要么面临法律诉讼。两个月后，Craigslist和PadMapper陷入了官司之中——对于这个奇怪的时机，一个解释浮出水面：Craigslist正在推出自己版本的PadMapper服务，名为Map View。

Craigslist挑战了创新者的困境

抛开公平问题和公司欺凌指控不谈，地图视图代表了Craigslist 16年历史上的一个关键时刻。如果你拥有一个年收入超过1亿美元的网站，除了被认为是一种文化现象之外，你可能不会想把它搞得太多。Craigslist是一个无处不在的分类广告/论坛/住房/***站，创建于1996年，它将这种“如果没有坏掉，就不要修复”的态度推向了极端。尽管Craigslist对图片在列表中的显示方式做了一些小的改变，但它与2001年的自己几乎没有什么区别，仍然是报纸分类广告部分的文本密集翻译。

这一创新——将分类广告带到网上——已经运作了惊人的长时间。它削减了一个重要的收入来源，震动了报业，并使Craigslist成为全球前50大网站之一。一般来说，随着规模的扩大，点对点市场运作得更好，Craigslist成为了一个虚拟的垄断市场，这一点已被几代初创企业证明是不可动摇的。它的规模，加上放弃利润最大化的意愿，使得Craigslist有可能超越并削弱任何潜在的挑战者。它现在著名的诉讼性也确保了没有人能够依靠它的成功。

Craigslist挑战了创新者的困境，即除非继续创新，否则一个成功的企业最终将被打乱的理论。它似乎已经发现了永恒相关性的公式——直到最近，一些聪明的初创公司的成功似乎已经把巨人从沉睡中惊醒。从Flash动画到圆角，再到api，Craigslist对每一种趋势都持观望态度，但为了防止用户为竞争对手而放弃竞争，Craigslist终于进行了重大升级。

craigslist动员

In economic development, there is an ideology known as "appropriate technology," which means that the cheapest tool that still gets the job done is the best one. Appropriate technologies are **all-scale, labor-intensive, efficient, and locally-controlled, according to non-profits and academics, and do nothing more than meet people's needs. That description neatly fits Craigslist, which provides the world with a low-cost utility and has long c***idered itself a charity trapped in the body of a business (hence the .org address).

iPhone有几十个Craigslist应用程序，Android有100多个。然而，没有一个是由Craigslist构建的——它们都是由独立开发者**的，这些开发者付费许可Craigslist的列表。Craigslist直到今年6月才推出该网站的移动版，当时出现了移动版和平板电脑优化版。”Craigslist开始测试他们网站的移动和平板电脑优化格式地狱已经冻结了。”根据工作列表，移动应用程序也在开发中。

这些都只是在2012年赶上其他网站的步伐，但Craigslist正在努力做得更多。在一份招聘名单中，该公司表示，正在招聘工程师，使网站不仅“更快、更友好、更简单”，而且“开发新产品和新功能，让CL用户着迷”

为什么地图是第一位的

Craigslist在美国和加拿大占据主导地位，但像Naspers这样的公司通过进取心和创新在国际市场上取得了胜利。在国内，美国初创企业已经证明，简单的创新可以带来快速增长。

Craigslist受到的威胁尤其大，因为初创企业正逐渐涉足其利润丰厚的房地产上市业务。PadMapper在高峰期每月有超过一百万的页面浏览量。一年前推出的Lovely采用了同样的概念，并增加了更漂亮的设计、实时库存以及与Facebook的集成，有望在2012年底达到30万次页面浏览量。

Craigslist的新地图视图在洛杉矶、旧金山和密歇根州的安娜堡都可以看到，还有更多的城市要来。

“如果你从非愤世嫉俗的角度来看，Craigslist最终通过社区反馈意识到用户想要某些功能，”Lovely创始人布莱克·皮尔森（Blake Pierson）说如果你采取更愤世嫉俗的观点，这是像可爱和PadMapper网站。比如，‘这些家伙在地图搜索方面做得非常好，我们正在失去市场份额，我们需要做点什么。’”

有几个网站在某些方面成功地与Craigslist展开了竞争，比如票务销售的StubHub、演唱会的taskribit和工艺品的Etsy。这些都不足以撼动Craigslist的流量，也不足以影响Craigslist的收入，而Craigslist的收入历来只来自房地产、就业以及直到最近的性收入。Craigslist在就业领域的竞争更加激烈，根据AIM的数据，这一领域带来了其大部分收入。然而，像在线约会者一样，求职者会在多个网站上寻找工作——Craigslist招聘广告的价格低到足以让雇主发布招聘信息。

craigslist的陪衬：airbnb

Craigslist可能也注意到了一家年轻的创业公司的诞生，这家公司提供临时房屋租赁服务。Airbnb在Y Combinator加速器项目上斩钉截铁，蹒跚学步从投资者那里筹集资金，到3岁时估值已达10亿美元。

Craigslist只对几种类型的广告收费：在某些城市发布招聘信息的收费为25至75美元，在纽约中介公寓列表的收费为10美元，而“治疗服务”广告的收费为5至10美元，这些广告已经从关闭的“**服务”接收了一些难民。业主临时租房并不是Craigslist的收入来源，因此Airbnb并未涉足其业务。但Airbnb去年扩张为转租公司，很容易就可以开始为房地产专业人士提供服务，根据研究公司AIM Group的数据，2011年Airbnb为Craigslist带来了约1300万美元的收入。

与Craigslist一样，Airbnb也是一个点对点的市场。不过，虽然Craigslist是老式互联网，但Airbnb是所有最热门行业趋势的碰撞，包括时尚网页设计的圆角、对经济衰退有利的资源共享理念、对便利的痴迷以及对用户友**的重视。即使是最基本的功能，比如在网站上支付的能力，也会在两者之间形成鲜明的对比。Airbnb有Facebook集成、用户评论、私人信息、地图，当你放大和缩小时，这些地图会填充新的结果，还有许多大而漂亮的图片。”布鲁克斯贝尔公司的创意总监维多利亚•莫尔黑德（Victoria Morehead）在写给Airbnb的一封公开情书中写道：“我毫不掩饰地崇拜这个网站以及它的一切。”。果然，这个网站让她“迷上了极客的崇拜”

“Craigslist意识到，如果它什么都不做，它将拥有更多的Airbnbs。”

“Craigslist在公寓租赁方面的市场份额输给了Airbnb，”3Taps的首席执行官格雷格•基德（Greg Kidd）说，3Taps因使用其房源而被Craigslist起诉，并因反竞争而反诉他们在过去十年里没有创新。如果你看过Airbnb的网站，他们显然已经有所创新。这有点像是一场举手之劳的比赛。我认为Craigslist意识到，如果它什么都不做，它将拥有更多的Airbnbs。”

收入高原

Craigslist的流量依然强劲，每月的页面浏览量超过500亿次。根据Alexa的数据，它的全球排名只改变了几个位置，从两年前的第36位到本文撰写时的第41位（考虑到Alexa不可避免的不精确性，这并不是一个非常显著的下降）。然而，收入已经持平。AIM集团称，该公司2011年出现了有史以来的首次收入下滑，部分原因是在受到人权组织和总检察长的压力后，在2010年末取消了“**服务”类别。

这一变化并不是毁灭性的——2010年为1.21亿美元，2011年为1.15亿美元，相差约5%——就其本身而言，可能并没有促使公司采取行动。Craigslist的生活相当稳定。据著名软件**商37signals 2010年的计算，该公司拥有30至40名员工，这意味着一名员工对应的用户数超过150万，收入至少达到250万美元——这一员工与收益的比率甚至比谷歌还要高。

Craigslist的小团队忙得不可开交，只不过是维持这个深受喜爱的网络的现状，在那里，创始人克雷格·纽马克（Craig Newmark）和首席执行官吉姆·巴克马斯特（Jim Buckmaster）的自满近乎于反****。”巴克马斯特在2009年接受《连线》采访时说：“希望收入最大化的公司需要向用户提供尽可能多的创收机会。”我们完全没有兴趣这么做，我认为这对Craigslist的成功起到了至关重要的作用。”

前进

尽管Craigslist来自硅谷，但目前还没有迹象表明该公司有任何危险。没有证据表明Craigslist的流量正在显著减少，也没有证据表明它的竞争对手在任何地方接近于超过它。它作为文化力量的力量也没有减弱。最新的Craigslist纪录片《CraigslistJoe》讲述了一个身无分文的29岁少年在网站外生存了一个月的故事，该纪录片于今年8月上映，由Zach Galifanikis**。

“在某种程度上，如果你想保持网站的相关性，你必须改进。”

但随着竞争对手的紧咬，Craigslist终于从自满中清醒过来。为了保持其作为全球第39大网站和美国第9大网站的地位——据Alexa称，现在的网站是美国的第9大网站——可能需要给用户提供的不仅仅是大量的蓝色链接。

AIM集团创始人彼得•佐尔曼（Peter Zollman）说：“他们是否面临着被Airbnb、许多***站、以及其他在某一特定领域做得更好的网站蚕食致死的风险？”，自从Craigslist于2000年首次扩展到旧金山以外地区以来，他一直在研究Craigslist。”我不确定这是否会发生，也不确定它是否会发生。但他们肯定有这样的风险。”

他承认，“地图视图是克雷格列表自8月初以来的首次重大更新。”佐尔曼说：“现在是他们走出19世纪，开始在自己的网站上发布用户明显想要的东西的时候了。”即使你不是资本家，也不可能永远呆在19世纪。在某种程度上，如果你想保持网站的相关性，你必须改进。”