時代華納有線電視公司和康卡斯特公司被評為客戶滿意度最差的公司
康卡斯特和時代華納有線電視公司再次在美國消費者滿意度指數中墊底，將其列為客戶對其產品和服務質量最失望的公司。MarketWatch公佈了新的排名，該網站稱TWC的網際網路服務排名最低，其次是TWC的電視服務，然後是康卡斯特的網際網路服務。
兩個最差的公司合併後會發生什麼？
康卡斯特和TWC位列榜首，這一點也不奇怪。康卡斯特是出了名的糟糕，它實際上指定了一個人專門致力於改善與客戶的互動，而康卡斯特和TWC實際上已經在今年早些時候的有線電視和網際網路服務的ACSI中墊底。作為提醒，這兩家公司正試圖合併。
康卡斯特似乎在客戶關係領域有所改善。它開始給一些客戶一個30分鐘的警告，提醒他們何時有電纜技術人員在路上-這比兩個小時的視窗可能完全錯過的改進-它也開始讓客戶註冊，讓服務代表給他們打電話，而不是要求客戶無限期地等待。但這仍然只是眾多問題中的兩個，康卡斯特還有很多問題需要解決。
- 發表於 2021-04-28 11:43
- 閱讀 ( 46 )
- 分類：網際網路
你可能感興趣的文章
據報道，康卡斯特希望從時代華納有線電視公司獲得數百萬客戶
據報道，Charter Communicati***正透過引入康卡斯特（Comcast）作為後備力量，支援其收購時代華納有線電視公司（Time Warner Cable）的激進計劃。據彭博社報道，Charter和康卡斯特即將達成一項協議，如果Charter的收購計劃成功，將向康卡...
據報道，康卡斯特將以450億美元收購時代華納有線電視公司
...模可能會大大縮小。據CNBC記者大衛·費伯的訊息來源，康卡斯特將於明早宣佈收購時代華納有線電視公司。時代華納有線電視公司在一份即將發表的宣告中說，目前沒有證實任何媒體的報道。 ...
康卡斯特確認450億美元與時代華納有線電視公司合併
康卡斯特剛剛正式宣佈了昨晚傳言的協議：它將以數十億美元的價格收購時代華納有線電視公司。這項協議正式以兩家美國有線電視巨頭合併的形式提出，康卡斯特將以452億美元的全股票交易，吸收TWC 100%的股份。因此，目前時...
為什麼你應該害怕康卡斯特和時代華納有線電視公司的合併
在昨晚晚間傳聞傳出後，康卡斯特今早宣佈，已達成協議，收購競爭對手時代華納有線電視公司，交易價值約450億美元。這一訊息結束了數月的陰謀：康卡斯特最終擊敗了規模小得多的Charter Communicati***，後者就在昨天還試圖推...
時代華納有線電視公司將netflix納入其機頂盒的計劃可能面臨危險
康卡斯特對時代華納有線電視公司的收購還遠未完成，但我們已經開始看到這筆交易的一些潛在影響。Netflix一直在與時代華納有線電視公司（TimeWarner Cable）合作，將其應用程式安裝到有線電視提供商的機頂盒上，但現在彭博社...
時代華納有線電視公司執行長稱康卡斯特的合併是“夢寐以求的合併”
...者不安視而不見，他在今天的一次演講中充當了公司與康卡斯特擬議合併的啦啦隊他在德意志銀行（deutschebank）媒體、網際網路和電信會議上表示：“這次合併的確是一次夢寐以求的合併。”。上個月，美國最大的有線電視提供...
蘋果和康卡斯特討論電視服務繞開網路擁堵：《華爾街日報》
據《華爾街日報》報道，蘋果公司正在與康卡斯特公司進行談判，可能導致康卡斯特公司為蘋果機頂盒提供流媒體娛樂的優先服務。訊息人士說，這家美國最大的有線電視提供商將為蘋果公司在交換機和客戶家之間的“最後一英...
康卡斯特向聯邦通訊委員會提交了時代華納有線電視公司收購案
康卡斯特和時代華納有線電視公司（timewarner Cable）已朝著2月份宣佈的合併邁出了一步。兩家公司已經向聯邦通訊委員會（Federal Communicati*** Commission）提交了一份審查申請，聯邦通訊委員會是美國兩大有線寬頻提供商之間450億美...
康卡斯特在年度消費主義民意調查中被評為美國最差公司
康卡斯特被評為美國最差的公司。就在美國最大的有線電視提供商“贏得”消費主義者年度民意調查的同一天，該公司試圖說服FCC，收購時代華納有線電視的提議符合每個人的最佳利益。這是康卡斯特第二次被消費主義選民授予...
康卡斯特想收購時代華納有線電視公司的理由非常糟糕
康卡斯特公司想擁有網際網路——或者至少是把它傳送到大多數美國人家裡的電纜。昨天，該公司在提交給聯邦通訊委員會的檔案中闡述了收購時代華納有線電視公司的理由。今年2月宣佈的合併將讓康卡斯特接管包括紐約、德...
