一項最新調查顯示,蘋果音樂在留住使用者方面存在問題。據MusicWatch統計,48%的蘋果音樂使用者已經停止使用這項服務,而iOS使用者到目前為止只有11%嘗試過流媒體服務。這家音樂研究公司對5000名美國消費者進行了一項調查,瞭解他們對這項服務的使用情況和知識。在一份即將釋出的宣告中,蘋果否認了48%的保留率,稱79%的註冊蘋果音樂的使用者仍在使用這項服務。
蘋果音樂的保留率還不算高
雖然蘋果音樂11%的使用率似乎很低,但與iOS使用者購買iTunes音樂的使用率相當,鑒於蘋果音樂只有兩個月的歷史,這是一個好跡象,但可能會好得多。噹噹前的蘋果音樂使用者被問及是否會在試用期結束後訂閱這項服務時,64%的使用者表示非常有可能,這是一個不錯的費率,但對於一家喜歡在每次通話中兜售客戶滿意度的公司來說,這並不是一個很好的費率。
目前,61%的蘋果音樂使用者也已經關閉了這項服務的自動續費選項,這一事實可能會讓唱片公司感到不安,他們在10月份的試用期結束之前都不會對這項服務作出判決。蘋果有一些亮點——28%的Spotify Premium使用者也在使用Apple Music,只有77%的iOS使用者知道Apple Music,這給蘋果留下了很大的增長空間。但如果這項調查能說明什麼的話,那就是蘋果音樂在使用者付費的時候可能會遇到麻煩。
更新:8月18日下午4:15:在一份宣告中,蘋果公司說,79%的人誰註冊了蘋果音樂仍在使用該服務。
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