週日晚上，在我們的姊妹刊物Recode報道之後，Twitter證實了它的幾位高管將離開公司。該榜單包括凱文•威爾（kevinweil），他是該公司自2009年以來的第五位產品負責人；經營葡萄園的傑森·托夫；以及主管工程和人力資源的副總裁。對於一家使用者增長停滯、股價在過去一年下跌55%的公司來說，這是一份糟糕的離職名單。這也讓人懷疑執行長傑克•多西（jackdorsey）在穩定一家在2015年大部分時間處於動蕩中的公司方面所做的努力。Verge的NilayPatel和CaseyNewton最近坐在谷歌的Doc裡討論了一個從來沒有人敢問的問題：Twitter註定要失敗了嗎？

尼萊·帕特爾：所以我認為Twitter存在著一個深層次的問題，那就是沒有人知道Twitter的用途，或者人們應該如何使用它。這種歡欣鼓舞的無**狀態感在早期推動了這項服務，當時一小群權力使用者幾乎一直在制定和重塑規範和禮儀，但現在只是一團糟。

為什麼現在有人要使用Twitter？

對於公司來說，在領導層更迭後出現一些管理層更替是很正常的，因此所有這些副總裁的離職並不一定是壞事——但事實上，傑克·多西（Jack Dorsey）並沒有明確提出一個連貫的願景，即為什麼任何人都應該在**上觸控Twitter圖示，而不是Facebook圖示，這才是真正的問題。為什麼現在有人要使用Twitter？

凱西·牛頓：推特仍然是這個問題的最佳答案：現在發生了什麼？這是一個很好的答案：人們對現在發生的事情有什麼看法？這也是過去幾年推特完全取代電視臺在大多數記者辦公桌上播放CNN的原因之一。每月有3.2億使用者，Twitter取代CNN的不僅僅是媒體。這也是Twitter現在比以往任何時候都賺得更多的原因之一：對於銷售額至少為20億美元的科技公司來說，Twitter的收入增長排名第二。它在銀行裡有35億美元的現金。

不管怎樣，令我震驚的是，第一次使用Instagram的使用者所面臨的問題與Twitter使用者所面臨的問題基本相同。他們必須找到要跟蹤的賬戶，掌握諸如@提及和標簽之類的怪癖，順便說一下學習一套精緻的照片編輯工具。然而，Instagram擁有4億多活躍使用者，今年可能帶來30億美元的收入。那麼Twitter到底哪裡出了問題？

尼萊：所以我有一個關於派對的理論：你知道如果有人不喜歡你，你會舉辦一個很好的派對。這意味著你的派對太重要了，不容忽視。

***會不是一種可持續的商業模式

這就是推特的巔峰時刻：一場人人都參加的***會，對對手和陌生人的冷嘲熱諷讓這個地方更加興奮。可悲的是，“媒體內幕***會”並不是一種可擴充套件的商業模式。Twitter發展如此之快，以至於突然間，這個政黨被那些似乎不喜歡任何人的人淹沒了，而且它從來沒有花時間去構建工具來維護甚至是基本的文明。

再加上超級使用者想要的工具——一個更好的Tweetdeck與大眾問題無關-更好的登入體驗Twitter需要擴充套件的內容與那些真正**所有內容的人的需求之間的錯位越來越深。Instagram沒有這個問題；每個人都用同樣的方法。

儘管銷售額和現金都很好，但它們基本上只是讓Twitter成為收購目標，而使用者增長繼續保持平穩，股價不斷下跌。如果公司想成為下一個被雅虎以某種方式摧毀的東西，就必須迅速採取行動。

凱西：我今年的生日聚會的主題實際上是“開車經過”和“對手”的惡作劇。希望您能參加！

所以Twitter對很多人來說都是一件很重要的事情，而要解決這些問題卻非常困難。比告訴全世界把他們的早午餐放在一個正方形的框架裡更困難。這很公平。那麼Twitter將何去何從呢？

在某種程度上，我們確實知道。我們知道他們會讓我們釋出多達10000個字元的超長微博。我們知道，他們將提供一個Facebook風格的演算法時間表，試圖按重要性對tweet進行排名。如果你在執行Twitter，我們能同意這是你最後要做的事情嗎？

尼萊：人們總是覺得，簡單地把自己變成Facebook是Twitter頑固拒絕參與的最大想法，不是嗎？Twitter是我們都想熱愛的服務，而Facebook則是透過**地構建或購買人們真正想要的產品而獲得成功的公司。如果Twitter最大的願景問題是人物限制，那麼這場戰鬥已經失敗了。

Twitter最大的價值實際上是未經過濾的時間線。我會欣然接受它，以及它所帶來的緊張感：構建一套應用程式，讓超級使用者可以在時間軸上放置偉大的東西，另一套則讓普通使用者更容易找到這些東西。即使這樣也可能行不通。

不然我就僱你讓你想辦法。你會怎麼做？

借用Facebook的另一個想法

凱西：不到一年就被炒魷魚，如果歷史有任何指引的話！同時，我會從Facebook借用一個不同的想法——它的創意實驗室部門。在其相對較短的生命中，Creative Labs只是公司的一小部分，創造了許多偉大的想法。最引人註目的是Paper，它是對Facebook在移動裝置上的徹底反思，而Moments現在是它預設的照片同步解決方案。

在這一過程中也出現了很多失敗，其中有幾個只是Snapchat功能的拙劣複製品。我喜歡Creative Labs的地方在於，它讓Facebook不斷反思其分享和社交網路的方式。拍了十幾張才找到兩張有效的。我很樂意看到Twitter採取類似的方法，就像你建議的那樣：構建一系列應用程式，以有趣的新方式釋出Twitter。看看哪個能獲得牽引力。將大贏家融入旗艦應用程式。

或者，Twitter也可以讓曾經欣欣向榮的開發者生態系統繼續嘗試新的設計和功能，而不是在2012年削弱其API。但該公司手頭只有35億美元現金，不足以開發一臺工作時間機器。

該公司最好的前進之路可能是由一家名為矽谷牛虻（SiliconValley）的初創公司L。傑克遜：利用Twitter的3億左右核心使用者，啟動一個相關但不同的應用程式網路，最終在總量上積累類似Facebook的規模。藤蔓和潛望鏡被擊中；Twitter應該再多收集一些（或自製的）。

Twitter應該推出iPod嗎？

我們已經接近一萬個字元了。有離別的想法嗎？

尼萊：傑克·多西想模仿史蒂夫·喬布斯，所以也許Twitter應該推出iPod？基本上和我們其他的想法一樣好。

凱西：它有一萬多條微博！

尼萊：但說真的：如果多西現在想保住自己的工作，那麼他要做的就是為Twitter勾勒出一個真實的願景。是給誰的？我們應該如何使用它？事情還沒發生，時間好像在滴答作響。

凱西：完全不相關，但請關註我們的Snapchat。求求你了！！