就在釋出三個月後,Karma就啟動了它的第一個訂閱資料計劃Neverstop。Neverstop以限制的速度為Karma Go熱點提供無限的資料,並且限制了可以同時連線到熱點的裝置數量。Karma上個月調整了這項計劃,對一個月內超過15GB資料的使用者進行了嚴格限制,以防止出現意外的使用情況,例如大資料備份或將該服務用作家庭網際網路連線。
現在,該公司正在用一個新的叫做Pulse的分層訂閱計劃取代Neverstop。它提供每月5GB、10GB和20GB資料的選項。Pulse沒有任何速度上限,允許最多8個裝置同時連線到Go。這三層的價格分別為每月40美元、75美元和140美元,超額部分為每千兆位元組15美元。如果達到上限,客戶可以選擇購買更多資料,也可以臨時或永久地切換到更大的資料層。卡瑪說,它不會自動收取超額費用,但只有在客戶選擇他們。如果客戶沒有使用全部超期千兆位元組,他們將收到下個月賬單上未使用資料的退款(這隻適用於超支;標準資料分配中未使用的部分將不予退還。)
Karma執行長史蒂文•範•威爾(Steven Van Wel)表示,新計劃提供了“一種可以持續的模式,同時消除了Neverstop的限制”,即速度和裝置限制。他還指出,與Neverstop每月50美元的固定費用相比,新計劃為客戶提供了更多的定價選擇,此外,如果他們超過每月的分配,還可以選擇繼續提供高速服務。它使公司有更多的控制權,可以根據自己對客戶使用服務的看法進行調整,併在必要時提供新增更多層的選項。客戶還可以在每次與他人共享資料連線時獲得1美元的票據信用。
Pulse是比Neverstop更傳統、更現實的選擇
Van Wel說,在觀察了1月份調整後一個月的使用者使用情況後,公司意識到Neverstop是不可持續的。即使有限制性的限制,一半的Neverstop客戶在計費週期結束前就達到了15GB的上限,他們也沒有辦法輕鬆地繼續高速服務,無論是改變計劃還是支付超額費用。當前的Neverstop客戶將能夠在其當前計費週期結束時使用該服務,之後將轉入5GB Pulse計劃。該公司還將繼續提供現收現付資料計劃。
很難不認為這是因果報應的失敗,它最初推出Neverstop的崇高目標是提供一種“無憂”的體驗,人們從不需要考慮一個月消耗了多少資料。新的Pulse計劃與任何其他運營商的資料計劃基本相同(儘管他們沒有任何合同,可以隨意取消或更改),包括資料上限和超額費用。看來,真正無憂無線資料計劃的夢想還需要幾年時間。
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