你需要機器人跟你的銀行通話嗎？

他們來了-或者他們就要來了。機器人的浪潮。我們已經等了他們半年了，現在他們已經得到了科技界最大公司的批准，我們開始看到他們的到來。...

他們來了-或者他們就要來了。機器人的浪潮。我們已經等了他們半年了，現在他們已經得到了科技界最大公司的批准，我們開始看到他們的到來。

Kasisto產品副總裁Dror Oren認為，Facebook、微軟和谷歌等公司是時候迎頭趕上了。幾年來，他的公司一直在悄悄地為機器人構建基礎設施（並獲得資金）。今天，它推出了一個銀行機器人-這樣你就可以與它聊天，而不是處理銀行的網站，應用程式，或（天禁止）打電話給****。

至少，這是個主意。對卡西斯托來說，主要的目標市場實際上是銀行——因此它釋出了兩個機器人。但是在我們討論銀行的bot之前，讓我們先從一個你可以實際使用的，為消費者設計的bot開始。雖然它是功能性的，但它更像是一個概念的證明，而不是實際的產品。名為MyKAI，您可以使用它來查詢各種銀行賬戶的資料。這有點像Intuit的Mint服務，但在聊天介面上。

當你註冊的時候，你提交了你的銀行密碼（它們不是給Kasisto的，而是給那些能夠安全處理這類事情的公司），然後你就可以去參加比賽了。無論是透過簡訊息、Facebook Messenger，還是Slack，你都可以問一些問題，比如“我的餘額是多少？”或者“我四月份在餐館花了多少錢？”然後再問“呃。“梅”怎麼樣？“——而MyKAI機器人會記住你在說什麼，並給你正確的答案。

這樣，可能比在Mint這樣的應用程式中找出如何使用各種過濾器和選項更方便。這就是問題所在，奧倫說：銀行業務非常複雜，在任何一家銀行的網站上，你都可以做150多件事。尋找你想要的確切交易可能需要更多的點選，而不是合理的或理智的。目前，MyKAI是嚴格基於文字的，儘管未來的版本可能會利用最近為bot**商釋出的所有開發工具包，並變得更加圖形化。

有點像薄荷糖，但在你的簡訊裡

從一家你從未聽說過的初創公司查詢你的銀行資料聽起來很危險，但卡西斯托至少有一些善意。它來自SRI國際，與最初誕生Siri的Standford聯合組織。此外，奧倫向我保證，他的公司是匿名的資料，從來沒有完全訪問您的銀行密碼。我也不清楚你和這個聊天機器人的“銀行會議”是否會結束。就像任何一個新的服務承諾讓你的個人資料變魔術一樣，請註意emptor。

Kasisto的機器人是為你設計的，你可以直接和它交談，而不是透過Siri或Cortana這樣的中介助理。奧倫認為，這主要是因為他的公司非常瞭解如何處理自然語言查詢，而且比其他智慧助理更瞭解財務問題的領域。

它還與Venmo整合，因此您可以進行支付。上下文保持技巧在那裡也起作用。在一個演示中，Oren向我展示了他要求向CEO支付的款項，然後當MyKAI要求他確認時，他反問自己的支票賬戶還剩多少錢。機器人告訴他在文莫請求的背景下，再次問他是否想支付，因為他顯然有足夠的錢支付的金額。

真正的最終目標是讓你的銀行提供

但是Venmo是Kasisto銀行機器人的消費者版本所能做的全部，交易方面。如果你想要一個能與你的銀行直接互動的機器人，你就必須等待公司實現它真正的目標：說服銀行自己註冊並使用它的技術。這就是消費者應用程式的真正目的：當然，它可能對討厭應用程式的人有用（考慮到現在的傳統觀念是，不再有人下載應用程式，顯然我們現在都是討厭應用程式的人了），但它更有用的是，它可以向大銀行證明，它的客戶會希望使用這種東西。

目前已經有兩家銀行在排隊：加拿大皇家銀行（royalbankofcanada）和在東南亞有實力的星展銀行（DBS Bank）。如果MyKAI的發展勢頭強勁，希望更多的人能加入（富國銀行初創公司加速器是一個投資者）。

MyKai在我看到的演示中似乎工作得很好，儘管在這一點上，每一個bot的引入或整合似乎都會產生比解決方案更多的問題。我不知道這個銀行機器人是否會成功，或者它是否會被另一家公司（或銀行）收購。第二種選擇是許多走出SRI國際的公司的命運。也許這對卡西斯托來說是個好命運，因為試圖吸引人們的註意力並使用一個機器人似乎比讓一個應用程式成功要困難得多——而在2016年，這真是太難了。

披露：我妻子在Oculus工作，它是Facebook的所有者，Facebook是Messenger的生產商。我的道德宣告在這裡。