他们来了-或者他们就要来了。机器人的浪潮。我们已经等了他们半年了，现在他们已经得到了科技界最大公司的批准，我们开始看到他们的到来。

Kasisto产品副总裁Dror Oren认为，Facebook、微软和谷歌等公司是时候迎头赶上了。几年来，他的公司一直在悄悄地为机器人构建基础设施（并获得资金）。今天，它推出了一个银行机器人-这样你就可以与它聊天，而不是处理银行的网站，应用程序，或（天禁止）打电话给****。

至少，这是个主意。对卡西斯托来说，主要的目标市场实际上是银行——因此它发布了两个机器人。但是在我们讨论银行的bot之前，让我们先从一个你可以实际使用的，为消费者设计的bot开始。虽然它是功能性的，但它更像是一个概念的证明，而不是实际的产品。名为MyKAI，您可以使用它来查询各种银行账户的数据。这有点像Intuit的Mint服务，但在聊天界面上。

当你注册的时候，你提交了你的银行密码（它们不是给Kasisto的，而是给那些能够安全处理这类事情的公司），然后你就可以去参加比赛了。无论是通过短信息、Facebook Messenger，还是Slack，你都可以问一些问题，比如“我的余额是多少？”或者“我四月份在餐馆花了多少钱？”然后再问“呃。“梅”怎么样？“——而MyKAI机器人会记住你在说什么，并给你正确的答案。

这样，可能比在Mint这样的应用程序中找出如何使用各种过滤器和选项更方便。这就是问题所在，奥伦说：银行业务非常复杂，在任何一家银行的网站上，你都可以做150多件事。寻找你想要的确切交易可能需要更多的点击，而不是合理的或理智的。目前，MyKAI是严格基于文本的，尽管未来的版本可能会利用最近为bot**商发布的所有开发工具包，并变得更加图形化。

有点像薄荷糖，但在你的短信里

从一家你从未听说过的初创公司查询你的银行数据听起来很危险，但卡西斯托至少有一些善意。它来自SRI国际，与最初诞生Siri的Standford联合组织。此外，奥伦向我保证，他的公司是匿名的数据，从来没有完全访问您的银行密码。我也不清楚你和这个聊天机器人的“银行会议”是否会结束。就像任何一个新的服务承诺让你的个人资料变魔术一样，请注意emptor。

Kasisto的机器人是为你设计的，你可以直接和它交谈，而不是通过Siri或Cortana这样的中介助理。奥伦认为，这主要是因为他的公司非常了解如何处理自然语言查询，而且比其他智能助理更了解财务问题的领域。

它还与Venmo集成，因此您可以进行支付。上下文保持技巧在那里也起作用。在一个演示中，Oren向我展示了他要求向CEO支付的款项，然后当MyKAI要求他确认时，他反问自己的支票账户还剩多少钱。机器人告诉他在文莫请求的背景下，再次问他是否想支付，因为他显然有足够的钱支付的金额。

真正的最终目标是让你的银行提供

但是Venmo是Kasisto银行机器人的消费者版本所能做的全部，交易方面。如果你想要一个能与你的银行直接互动的机器人，你就必须等待公司实现它真正的目标：说服银行自己注册并使用它的技术。这就是消费者应用程序的真正目的：当然，它可能对讨厌应用程序的人有用（考虑到现在的传统观念是，不再有人下载应用程序，显然我们现在都是讨厌应用程序的人了），但它更有用的是，它可以向大银行证明，它的客户会希望使用这种东西。

目前已经有两家银行在排队：加拿大皇家银行（royalbankofcanada）和在东南亚有实力的星展银行（DBS Bank）。如果MyKAI的发展势头强劲，希望更多的人能加入（富国银行初创公司加速器是一个投资者）。

MyKai在我看到的演示中似乎工作得很好，尽管在这一点上，每一个bot的引入或集成似乎都会产生比解决方案更多的问题。我不知道这个银行机器人是否会成功，或者它是否会被另一家公司（或银行）收购。第二种选择是许多走出SRI国际的公司的命运。也许这对卡西斯托来说是个好命运，因为试图吸引人们的注意力并使用一个机器人似乎比让一个应用程序成功要困难得多——而在2016年，这真是太难了。

披露：我妻子在Oculus工作，它是Facebook的所有者，Facebook是Messenger的生产商。我的道德声明在这里。