松懈总是很容易让人喜欢的。这家快速发展的团队通信初创公司有一个典型的失败故事，其创始人在**一款视频游戏失败后，又一次陷入了企业软件领域。由硅谷最善良、最有自知之明的创始人之一斯图尔特·巴特菲尔德（Stewart Butterfield）领导，他曾推出过world Flickr，在被雅虎收购后经历了痛苦。而且，这是一款真正有用的产品——该公司可能还没有扼杀电子邮件，但似乎确实在减少邮件量。

如今，每天有400万人使用Slack，该公司今年的营收有望达到1亿美元，投资者对其估值为38亿美元。但截至本周，它还有一个主要竞争对手：微软，该公司周三在纽约市的一个活动上发布了其团队产品。它就像Slack，但有几个关键的转折点：线程对话、与Office的深度集成，以及（如果您已经是office365订户）免费提供。

Slack本可以像大多数公司一样，在竞争对手撕毁他们时，一言不发(这是Snapchat最近的做法，当时Facebook开始掠夺它的部分内容。）相反，按照苹果和Rdio的可疑传统，该公司在《****》上发布了一则非常小气的整版广告。这则广告对斯莱克来说是个错误——它立即将一款尚未上市的产品与自己的产品放在了同等的位置，同时仍然设法将一家价值4610亿美元的公司打造成了一个充满活力的新贵。对于一家吹嘘自己对语言有多么周到的公司来说，本周的信是一个令人遗憾的非强迫性错误(公司拒绝和我谈论这封信。）

Slack在信中采用了一种饱受折磨的自负态度，即它将为微软提供有关如何构建团队通信应用程序的建议。这让公司陷入了一个奇怪的境地，不得不假装它不仅支持竞争对手，而且还提供物质支持。”我们真的很兴奋有一些竞争，”它开始-“真的”不是一个词，我们通常觉得需要添加时，我们是真诚的。但很快，这封信的真正意义，即焦急地吹嘘懈怠，从云端隐约可见。”斯莱克警告说：“所有这些都比看上去更难。”。然后公司绑上它的蜡翅膀，飞到阳光下。

当然是关于功能

“首先，最重要的是，关键不是功能，”该公司说。这是明显的错误。在松弛添加功能之前，底层产品被称为internet中继聊天，它大约和Github回购一样主流。Slack最初的见解是，如果您将足够的外部服务拉到聊天窗口中，您可以将其转换为组织的一种命令控制台，并且它会突然感觉到普通人可以访问。所以它通过添加特性创建了这个功能。你甚至可以说它先添加了这些特性。最重要的是！

接下来是一系列显而易见的观察结果，它们只能被解读为居高临下。斯莱克写道，它读起来就像一篇关于团队合作的高中作文：“沟通是很难的，但它是我们作为人类所做的最基本的事情。”(当我读到这篇文章时，我想象着拥有两个硕士学位的微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）疯狂地点头并草草记下笔记Cortana，提醒我给Slack发封感谢信，“我想象他在他的Surface工作室里狂吠。”他们今天为我们大家做了很大的贡献。”）

Slack接着说，“一个开放的平台是必不可少的”——这对于一家禁止第三方客户并对其目录中列出的应用程序保持完全控制的公司来说是一个有趣的观点。在任何情况下，这个笑话都是关于Slack的，因为微软团队允许与认可的第三方集成，就像Slack一样。

：眼动：

斯莱克在其重要结论中宣称，伟大企业软件中的秘密成分是爱如果你想让客户转向你的产品，你就必须履行我们对他们成功的承诺，并从他们的幸福中获得同样多的快乐，”斯莱克写道。这是一厢情愿的想法：我敢打赌，在微软将InternetExplorer与Windows捆绑在一起的那一天，网景对Navigator也有同样的看法。微软只需将团队与office365捆绑在一起，就可以获得数百万用户，这正是微软这么做的原因。

一天之后，人们对微软团队的主要了解是，它让人们对存在的恐惧充满了懈怠——当然，这也是一个令人信服的理由去尝试一下。《****》从广告中获得的任何提高的市场意识松懈，都被信中每一个字都涌出的焦虑所掩盖。

事实是，在这一点上，没有特别的理由相信球队会左右斯莱克的命运。或许这会削弱公司已经略微放缓的增长，尤其是对于已经拥有Office365订阅的8500万用户而言。或者它会像Yammer那样蒸发到乙醚中，微软花了12亿美元在上面，但似乎没有任何效果。

无论如何，向竞争对手发出不真诚的***是没有任何好处的。我们看到的最后一家科技公司是同样受人喜爱的音乐流媒体服务Rdio，它在Twitter上留言“欢迎”苹果音乐的到来。

Rdio在其产品中也投入了大量的爱心。它去年11月就死了。