纽约因网速太慢而起诉charter
纽约州总检察长埃里克·施奈德曼（Eric Schneiderman）今天对Spectrum的母公司Charter Communicati***（前称时代华纳有线电视）提起诉讼。诉讼称，这家有线电视和互联网提供商在互联网速度上误导了客户，未能解决影响服务的网络问题。
在纽约举行的新闻发布会上，施耐德曼说，Spectrum的Wi-Fi速度比宣传的慢了大约80%。服务太差，以至于客户声称他们无法使用Spectrum的服务访问Netflix、Facebook和游戏平台的在线内容。
“可靠的互联网服务不是奢侈品，而是必需品，”施耐德曼说。该办公室的内部调查声称，频谱知道它没有提供广告的速度。施耐德曼引用了一封内部邮件，其中频谱工程师承认，他们提供的调制解调器无法支持公司宣传的速度，而且频谱管理人员计划继续使用所谓的欺诈性公司战略来欺骗客户。
该办公室在16个月内独立进行的速度测试称，在有线300 mbps计划中，客户平均只收到85 mbps。本诉讼适用于2012年1月至今的送达。
Charter Communicati***去年以790亿美元收购了时代华纳有线电视公司，并将ISP更名为Spectrum。在收购之后，总检察长办公室对Spectrum的网速展开了调查，发现该公司的网速比广告中的要慢。今年6月，该办公室向Charter发出警告，敦促该公司在收购后解决这些问题。
对此，Charter称，它对这起诉讼感到“失望”，因为误导性的speed广告发生在收购之前为了升级时代华纳有线电视系统，并为客户提供尽可能好的体验，Charter已经进行了大量投资。
诉讼要求赔偿受影响的客户。
- 发表于 2021-05-09 16:52
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- 分类：互联网
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