如果你拥有一个lgg6或计划购买一个，LG想让你知道，它坚持自己的产品。它非常想让你知道，今天它宣布了一项新计划，将G6的保修期从12个月延长到整整两年。该公司称这项新计划为lgg6第二年的承诺，它是免费提供给所有现有和未来的G6客户。

在节目宣布前，LG MobileComm USA总裁长马接受了《边缘》的专访，迅速指出，这项新服务不是保险项目，并非旨在取代一项。它不会防止意外损坏，例如由于掉落或坠落而导致的屏幕开裂。相反，它只是将**商对缺陷的保修期从标准的12个月延长到24个月。

***说，新计划背后的想法源于这样一个事实，即人们使用**的时间更长，升级的频率也没有以前那么高我们一直都有一年的保修期，”他说，“但是（客户）现在使用**的期限是24个月，那么13到24个月呢？我们就是这样开发这个程序的。”

G6用户无需支付任何额外费用就可以利用扩展的覆盖范围，但他们必须在购买后90天内在LG的网站上注册**（现有用户可在原购买日期后一年内注册）才能获得资格。前12个月的保修索赔将由运营商处理，目前每个智能**都是这样，但从13个月到24个月，客户必须致电LG或访问网站进行索赔。更换设备可以是新的，也可以是“新翻新的”，承诺在提出索赔后两个工作日内到货。这些替代品将获得涵盖计划剩余期限或90天（以较大者为准）的保修。

这种保修范围是欧洲人所熟悉的，他们购买的产品享受两年或更长时间的保修已经很长时间了。LG MobileComm USA的高级质量管理总监Michael Henson承认，这与LG在欧洲提供的服务有相似之处，但他指出，这一特定项目是美国独有的。

***说，这个新的计划建立在LG为提高产品质量而与G6做的所有事情之上，从IP68耐水性和mil规格的跌落保护到最终在**内的电池的大小。他还指出，虽然LG去年没有直接实施这一计划，因为三星在附注7中存在问题，但公司确实看到，在消费者从设备上寻找的产品中，质量和可靠性排名更高，并相应作出回应。”作为一个**商，我们必须听取消费者的意见，然后在我们的产品设计和质量措施中反映出这些担忧，”***说。

Image: LG

LG今年的座右铭是“实用创新”，即为设备用户提供实际利益的创新。这与LG对G5的做法形成了鲜明的对比，G5试图将模块化设计引入一个并不真正需要它的市场。到目前为止，这种方式的改变正在发挥作用：马云说，G6自推出以来一直是LG最畅销的产品之一。今天的宣布是为了符合这一实际的创新理念。

LG G6第二年的承诺并不像过去其他**商的保证那样——HTC实际上会更换一部**，即使你在第一年就用它的Uh-Oh计划打破它——但它提供的覆盖范围确实比我们在美国看到的要长。希望其他**和设备**商也能效仿，24个月的保修期将和现在的12个月保修期一样标准。

更正，2017年6月15日上午10:20：本文的早期版本称，替换设备将在提出索赔后48小时内到达。替代品将在两个工作日内到达。文章对此进行了更新。

更新，2017年6月20日上午8点：LG已澄清现有G6客户可在其原始购买日期后一年内申请此扩展保险。文章对此进行了更新。