lg將g6的保修期延長至兩年
如果你擁有一個lgg6或計劃購買一個，LG想讓你知道，它堅持自己的產品。它非常想讓你知道，今天它宣佈了一項新計劃，將G6的保修期從12個月延長到整整兩年。該公司稱這項新計劃為lgg6第二年的承諾，它是免費提供給所有現有和未來的G6客戶。
在節目宣佈前，LG MobileComm USA總裁長馬接受了《邊緣》的專訪，迅速指出，這項新服務不是保險專案，並非旨在取代一項。它不會防止意外損壞，例如由於掉落或墜落而導致的螢幕開裂。相反，它只是將**商對缺陷的保修期從標準的12個月延長到24個月。
***說，新計劃背後的想法源於這樣一個事實，即人們使用**的時間更長，升級的頻率也沒有以前那麼高我們一直都有一年的保修期，”他說，“但是（客戶）現在使用**的期限是24個月，那麼13到24個月呢？我們就是這樣開發這個程式的。”
G6使用者無需支付任何額外費用就可以利用擴充套件的覆蓋範圍，但他們必須在購買後90天內在LG的網站上註冊**（現有使用者可在原購買日期後一年內註冊）才能獲得資格。前12個月的保修索賠將由運營商處理，目前每個智慧**都是這樣，但從13個月到24個月，客戶必須致電LG或訪問網站進行索賠。更換裝置可以是新的，也可以是“新翻新的”，承諾在提出索賠後兩個工作日內到貨。這些替代品將獲得涵蓋計劃剩餘期限或90天（以較大者為準）的保修。
這種保修範圍是歐洲人所熟悉的，他們購買的產品享受兩年或更長時間的保修已經很長時間了。LG MobileComm USA的高階質量管理總監Michael Henson承認，這與LG在歐洲提供的服務有相似之處，但他指出，這一特定專案是美國獨有的。
***說，這個新的計劃建立在LG為提高產品質量而與G6做的所有事情之上，從IP68耐水性和mil規格的跌落保護到最終在**內的電池的大小。他還指出，雖然LG去年沒有直接實施這一計劃，因為三星在附註7中存在問題，但公司確實看到，在消費者從裝置上尋找的產品中，質量和可靠性排名更高，並相應作出回應。”作為一個**商，我們必須聽取消費者的意見，然後在我們的產品設計和質量措施中反映出這些擔憂，”***說。
Image: LG
LG今年的座右銘是“實用創新”，即為裝置使用者提供實際利益的創新。這與LG對G5的做法形成了鮮明的對比，G5試圖將模組化設計引入一個並不真正需要它的市場。到目前為止，這種方式的改變正在發揮作用：馬雲說，G6自推出以來一直是LG最暢銷的產品之一。今天的宣佈是為了符合這一實際的創新理念。
LG G6第二年的承諾並不像過去其他**商的保證那樣——HTC實際上會更換一部**，即使你在第一年就用它的Uh-Oh計劃打破它——但它提供的覆蓋範圍確實比我們在美國看到的要長。希望其他**和裝置**商也能效仿，24個月的保修期將和現在的12個月保修期一樣標準。
更正，2017年6月15日上午10:20：本文的早期版本稱，替換裝置將在提出索賠後48小時內到達。替代品將在兩個工作日內到達。文章對此進行了更新。
更新，2017年6月20日上午8點：LG已澄清現有G6客戶可在其原始購買日期後一年內申請此擴充套件保險。文章對此進行了更新。
- 發表於 2021-05-11 15:11
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