当一家航空公司超额预订一个航班时，他们会用金钱、食物或过夜酒店来诱惑旅客，尽最后的努力避免不由自主地撞到旅客。但超额预订的酒店如何应对同样的问题呢？

不足为奇的是，酒店也参与了超额预订客房的游戏，以保护自己在取消的情况下，只要看看这张读者的经验列表就可以了。更糟糕的是，与航空公司不同，酒店也没有任何法律义务在您的房间被占用的情况下提供任何形式的追索权（尽管任何像样的酒店都应该尽量为您提供住宿）。

如果你碰巧在一家预订过多的酒店办理入住手续，可能会发生一些事情。最好的情况是，你得到了你要求的房间（或者酒店里的另一个房间），而其他一些蠢货也会输。在下一个，最好的情况下，你就是那个笨蛋，你可能被“走”了——这是一个过度预订的酒店的术语，指的是你去另一家酒店。

根据最后一刻的要求，以及一般需求，酒店房间的更换甚至可能是升级(然而，从读者对Points Guy的反应来看，这种情况似乎更像是个例外，而不是规则。他们可以很容易地把你搬到一个比你最初要求的房间更小或质量更低的房间。）你可能会发现自己所处的最糟糕的情况是，一家酒店完全取消了你的预订。毕竟，预订并不是一份合同，所以酒店可以决定取消你的预订，而不必提供任何理由。

要什么

如果你站在登记柜台上，告诉你的房间已经被拿走了，你应该尝试做一些事情。首先，就像航空公司从飞机上撞到你一样，尽可能多地要求赔偿。这意味着他们一定要为你的酒店安排和交通费买单。他们应该为你提供折扣，以供将来的住宿或其他便利(根据酒店的不同，他们会根据具体情况提出这些要求，所以你最好为明星们拍摄。正如TPG所写，如果他们安排了一家新的酒店，你甚至可能会要求一家酒店。

并且总是向你能找到的最高管理者抱怨，他们可能更容易接受你的抱怨（或者更确切地说，更有能力向你提供各种形式的补偿）。tl80的技术编辑David有一个朋友住在一家预订过多的酒店，结果得到了一个不同于她要求的房间。她向酒店和她使用的第三方预订网站投诉，分别得到50元和120元退款。就像我们之前说过的，当旅行安排出现问题时，要求任何补偿都不会有什么坏处。

正如TPG还提到的，如果你在一家酒店拥有忠诚度，那么在发生超订的情况下，你实际上可能会得到一个房间的保证。如果失败了，不要害怕利用你的地位，当它涉及到一个更甜蜜的交易。

你能做些什么来避免被步行吗？嗯，这在很大程度上取决于对房间的需求，这并不完全是你可以预测的，但提前入住确实有帮助。康奈尔大学（Cornell University）酒店管理学院（School of Hotel Administration）高级讲师蕾妮塔•麦卡锡（Reneta McCarthy）告诉《****》（NYT）。因此，如果您要迟到，请立即给酒店打电话，让他们注意一下，尽量减少您在酒店入住时被困的机会。