亲爱的tl80，随着Airbnb在纽约变得非法，其他城市也在考虑同样的问题，以及糟糕的主人的恐怖故事，我是否应该考虑使用该网站进行度假租赁？如果是这样的话，如果我发现自己处于一个极端的情况，需要帮助，我该怎么办？

真的，吓坏了

亲爱的Scaredbnb，欢迎来到互联网。你自然会发现更多的抱怨和恐怖故事，而不是快乐的结局。当然，在Airbnb上也会发生不好的事情——我自己也经历过这样的极端情况，但这并不意味着你不应该使用他们的服务。

了解问题所在

首先，我们需要了解纽约的情况，弄清为什么现在Airbnb上的租房让一些人不舒服。纽约市有针对酒店的法律法规，以保护客人免受质量差、盗窃、歧视和其他各种问题的影响。像Airbnb这样的网站为大型建筑和个人提供了一种出租短期公寓的方式，作为酒店的替代品。

这损害了酒店业，因为他们被廉价的短期度假租房压垮了，而这些租房不需要向城市支付经营权的费用。然而，对个人租房者来说更重要的是，缺乏监管意味着更高的不一致性和风险。你可能租了一间有害虫问题的公寓，或者没有承诺的便利设施。你甚至可以从一个没有自己公寓的人那里租房，也不能按照他们的租赁条款租给你。你可能会被困在你想离开的地方，或者因为违规而被迫离开。当你从一个不受监管的人那里租房时，你愿意承担这些风险。

纽约市最近并没有明确规定短期租房是非法的，但自2010年起，他们就有了一项非法酒店法，并在最近一起针对Airbnb租客的案件中强制执行了这项法律。这一规定使Airbnb在纽约的上市变得非常复杂，但无论你在何处，从互联网上的人那里租房的风险仍然存在。

聪明地租房

你是否应该从Airbnb上列出他们位置的人那里租房取决于几个因素（主要是个人因素）。尽管纽约的情况如此，大多数人还是明白从酒店租房和从网上的某个家伙租房的区别。虽然Airbnb会验证来自租客和客人的信息，但显然无法对所有用户进行彻底检查，以确保没有潜在的坏人会使用该服务。因此，你只需要用常识来处理这种情况，并且勤勉地租房。在预订Airbnb之前，您应该考虑以下几点：

• 了解你的租客：看看租客的历史。Airbnb用户的生活点评，所以阅读你的潜在租客。如果任何评论给你带来了危险信号，请联系租房者，询问更多关于这个问题的信息，以及如果你遇到类似的问题会怎么做。
• 预订前交谈：虽然您可以立即预订少量Airbnb房源，但在更多情况下，您必须首先联系主持人讨论并确认预订。这让你有机会解释为什么你需要租房子，并对主人有更多的了解。把这看作是一个机会，而不是一个不便。
• 考虑一下价格：有些租金比其他租金便宜，有些租金有点太便宜。在一个你没去过的城市里，你不知道房间和全套公寓的合理价格，但常识可以指导你。例如，如果你发现一个非常好的公寓在100美元一晚的类似房源中标价50美元一晚，你应该质疑为什么这个房源的价格要低得多。以我个人的经验，以及从我所知道的其他人的经验来看，“太好而不真实”的法则也应该适用于Airbnb的列表。
• 联系以前的客人：如果你有任何重大问题，找以前的客人谈话。Airbnb通过Facebook连接，因此您可以轻松发现您的任何朋友是否认识租客（或认识认识的人）。我甚至遇到过我的Facebook好友自己预订的列表。如果你想得到额外的保证，你也可以向租房者索取推荐信。

在大多数情况下，一点研究和交谈就能奏效。当我遇到一个有问题的租房时，我看到了几个小红旗，就忽略了。如果我多加注意的话，我本可以避免这个问题。尽管极端情况有时会发生，不管你怎么努力，但只要做好充分准备，你就可以把风险降到最低。

遇到极端情况怎么办

尽管你可能会不时在Airbnb上听到关于极端情况的报道，但如果你看看所有对租客和客人的正面评价，你会发现事情往往进展顺利。也就是说，问题时有发生，知道如何处理它们会有帮助，这样你就不会惊慌失措。

我更喜欢家庭而不是酒店，所以我在旅行时经常使用Airbnb。在一次旅行中，我从一个女人那里租了房子，她违反了租约的条款，把房子租给了我。她的房东从巴塞罗那飞来，早上叫醒我让我离开，然后把通过Airbnb租给我的女人赶了出去。我不在美国，还没有一部能正常工作的**，所以找一个新地方住就有点复杂了。通过Wi-Fi的帮助，我可以通过Skype与Airbnb取得联系，并很容易地解决问题。之后，我还与Airbnb进行了交谈，了解他们如何建议客人处理极端情况。如果你发现自己处于进退两难的境地，你可以这样做：

1. 离开公寓前，向租客/房东询问解决问题的时间。如果被要求离开，大多数房东会给你一点时间来处理你的事情，而不是把你扔到街上。你没有故意违反他们的租约，所以如果你保持礼貌，他们可能会帮助你。如果他们强迫你离开，在离开之前要拿到文件。他们不能从身体上把你带走，如果你拒绝去，他们将不得不报警。虽然不太理想，但警方可以为你提供被强行带走的证据。离开后立即用Wi-Fi（如果没有电脑，也可以用电脑）前往咖啡厅。如果你只是有一个问题的条件，你可以解决你的租客，这一步并不真正适合你。
2. 打电话给Airbnb。他们有很多方法，你可以在这里联系他们，但在极端情况下，你应该使用电话。您可以通过单击页面顶部的“紧急”按钮找到这些号码。在你走之前记下你要打的电话号码，这样你就有了它以防紧急情况(在美国是+1-855-424-7262，但Airbnb提供每个运营国家的本地号码。）如果不行，就按我的做法，找到一个互联网连接，这样你就可以使用Skype。当这些选择失败时，寻求帮助。如果房东不允许你打电话给他或她的电话，你可以试着走进几家商店，解释一下你的情况。人们通常会同情你，允许你免费打一个本地电话，或者至少让你付费。
3. 冷静地向Airbnb解释情况。当你打电话时，你会联系到一个****代理。他们需要升级你的电话，但可以帮助你解决最初的问题。因为解决一个极端的情况需要相当多的工作，你会发现自己在等待一段时间。从第四步开始，有效利用这段时间。
4. 查找新列表。由于这种极端情况，您可能不想通过Airbnb租房，但重新预订会比定位酒店更快地解决问题。Airbnb有助于通过主机更快地预订，因此它有助于提前准备好新的列表。另外，您也可以要求退款
5. 向Airbnb提供问题文档。尽管这种情况在你看来可能很可怕，但客人很容易就极端情况撒谎（或曾经撒谎），以便不受惩罚地搬家或免费入住。因此，Airbnb必须保持相当中立。在这种情况下，他们会立即为客人提供帮助，如果您要求退款，您应该获得问题的证明文件，即害虫问题的照片或您被驱逐的证据，以便Airbnb能够快速核实您的索赔，避免任何进一步的问题。

这个过程不会花很长时间。你通常可以在一小时内解决一个极端情况。虽然这看起来有点可怕，在某些情况下，你可能会发现自己暂时无家可归，你可以很快恢复正常。当你准备好面对问题时，你会发现保持冷静更容易。当你处理好这个问题的时候，它看起来一点问题都没有。

爱你，生活黑客

标题照片从一个乔治堡G原始混合。米德公共事务办公室。