是时候结束邪恶的一周了，还有什么比把两个最邪恶的行业对立起来更好的方法呢。今天，我们把我们通常的剧本翻了个底朝天，看看谁更糟：**运营商还是有线电视公司。

这篇文章是我们在tl80的邪恶周系列的一部分，在这里我们看到了完成事情的阴暗面。有时邪恶是正当的，有时，知道邪恶意味着知道如何打败它。想要更多吗？查看我们的邪恶周标签页。

竞争者

以任何合理的标准衡量，大多数人对他们的**运营商或有线电视公司都不满意。后者经常是最不值得信赖的公司和**运营商的榜首……好吧，只要看看我们关于它们的任何文章的评论就知道了。当然，互联网提供商的企业世界是复杂的，很多公司都在这两个行业都有自己的手，下面我们就来分析一下。

• **运营商：在美国，有四大运营商：Verizon Wireless、AT&T Wireless、T-Mobile和Sprint。在美国，它们总共拥有超过4.05亿的无线用户（**、平板电脑和热点都被算作单独的“用户”）。它们还拥有数十个名为MVNOs的虚拟网络，这些网络在幕后依赖于它们的网络。
• 有线电视公司：就我们而言，“有线电视公司”是提供家庭宽带互联网的公司以及提供有线电视套餐的公司的简称。在这个国家的许多地区，这些是同一个。康卡斯特（拥有Xfinity）、AT&T、Charter（拥有时代华纳有线）和Verizon都属于这一类。截至2014年，近三分之一的美国家庭无法选择家庭互联网提供商，另有三分之一的家庭只能在两家提供商之间进行选择。

我们甚至不会假装涵盖这些公司激怒客户的每一个领域，因为这需要数周的时间才能涵盖所有领域，但我们一定会尝试。

数据上限和限制使这两个组都很难使用

运营商和有线电视公司都犯下了最恼人的计费行为之一：数据上限。这些上限向使用更多数据的客户收取更高的价格。表面上看，CAP可以管理网络拥塞，但目前还不清楚（充其量）它们是否真的有帮助。数据上限会影响客户一个月的平均使用率，但它们不会也不能针对高流量时段或地点。事实上，康卡斯特自己的内部****脚本甚至说，数据上限不是关于拥堵管理，而是关于定价的“公平性”。当然，康卡斯特也表示，它们不是上限，而是“数据使用计划”。因此，即使没有真正实际的理由限制您的家庭互联网使用，有线电视公司也会找到一种方法向您收取更多费用，因为这是“公平的”

数据上限是一个巨大的问题，自2015年年中以来，FCC已经收到了上万起关于数据上限的投诉。然而，其中大多数公司的目标是家庭互联网公司。运营商有更严格的数据限制，但考虑到无线频谱是一种有限的资源，这就更有意义了。如果**上的数据用完了，你可以跳到某个地方的Wi-Fi网络上。然而，如果你的家庭互联网上的数据用完了，你就有点搞砸了。康卡斯特和AT&amp；我们还没有将他们的数据上限提高到每月1TB，超过这个上限后，您将被收取额外的费用。1TB是一个比过去更合理的限制（有些甚至低至250GB），但如果你有一个家庭共享一个连接、流媒体电影或下载游戏，即使这样也会变得很紧张。在大多数情况下，如果网速更快，限制也不会改变。不管你是1Mbps还是150Mbps，你得到的数据量都是一样的。这毫无意义。如果您不想担心计算千兆字节的数量，请选择AT&amp；T将以30美元的价格向您**无限数据升级服务，而康卡斯特则以50美元的价格向您**。

在航空公司方面，情况更令人困惑。你可以得到一些无限的计划，但它们有很多精美的印刷品。T-Mobile的One计划提供无**的数据，但是如果你试图束缚你，你将被限制到2G的速度，除非你每月支付15美元/5GB的数据。Sprint的类似计划是，在您需要支付额外费用之前，提供5GB的免费LTE连接数据。美国电话电报公司；只有当你有DIRECTV或U-Verse的时候，T才会给你无限的数据，而且在22GB之后，它们仍然会限制你。Verizon对无限计划一点也不在乎。

合同、隐藏的费用和赞助的交易使人们很难四处购物

虽然运营商的多年合同越来越好，但他们现在主要是为了支付你的**款，而不是随意地将你与他们捆绑两年，他们仍然是一种可怕的购买**的方式，他们隐瞒了你**的真实成本。与此同时，赞助的数据计划在我们眼皮底下掩盖了网络中立的边缘，新的**租赁计划让你为那些你根本没法保留的**支付同样多的费用。大量令人困惑的航母计划足以让我头晕目眩，这就是我的工作。对于普通消费者来说，如果不是不可能的话，也很难达成公平的交易。

与此同时，有线电视公司采用了许多我们刚刚接受的阴暗策略。当地的竞争是有限的或极为罕见的，这取决于你居住的地方，基本上不可能成立一家新的互联网公司（正如谷歌最近发现的困难之路），所以你只能坚持你所在地区已有的任何东西。电视和互联网的捆绑推动你得到包你可能不需要只是为了节省一块钱。从好的方面来看，电视服务业正在经历一场竞争复苏。像Sling TV这样的服务在&amp；T将推出自己的流媒体计划，提供100个频道，每月收费35美元，而不捆绑在电视或互联网套餐中。虽然这比旧模式要好得多，但康卡斯特和其他有线电视公司仍然销售许多令人困惑的捆绑包，这些捆绑包往往导致购买方式超出了您仅为获得所需的基本服务所需的数量。

无论怎样，在你的**或家里获得互联网服务都是令人沮丧的。你可以花几个小时阅读印刷品，比较购物，做你自己的数学，以确保你得到最好的交易可能。只是别忘了每半年到一年打一次电话给自己省点钱。

这两类人都有与消费者有关的法律问题

当一家公司激怒了它的客户，最终你可以预期**将不得不介入。让我们看看这些公司在过去两年里处理的各种诉讼、调查和裁决。

载体：

• FCC对T-Mobile收取了4800万美元的罚款，因为T-Mobile对其无限数据计划的误导性广告。该公司在2015年透露，它正在限制其前3%的用户，通常是超过17GB的用户。该政策最初并未向客户披露。该公司被处以1250万美元的罚款，此外还不得不动用3550万美元赔偿受影响的客户。
• AT&T也因此面临1亿美元的罚款，促使该公司将油门限制提高到22GB。AT&T还制定了一项政策，限制用户使用5GB以上的无限制数据计划（该计划本身是多年前的遗物，该公司不再提供）。美国联邦通信委员会为此罚款1亿美元，美国电话电报公司（AT&T）也做出了让步，将节流阀的容量提高到22GB。值得注意的是，在联邦通信委员会（FCC）通过了新的规定，将这种做法定为非法之后，Sprint很快改变了政策。
• FCC对Sprint、Verizon和AT&T的欺诈性“填鸭式”指控处以2.63亿美元的集体罚款。Sprint、Verizon和AT&T分别向用户收取第三方短信服务的费用，这种做法被称为“填鸭式收费”。在Sprint和Verizon的案例中，这三家公司都无法证明他们的客户曾经批准过这种收费。T-Mobile在2014年也面临类似的指控，但声称到那时已经停止了这一做法。

有线电视公司：

• 联邦通信委员会对康卡斯特公司处以230万美元的罚款，因为康卡斯特公司从未向客户订购过产品和服务。联邦通信委员会收到的投诉是，用户因其明确拒绝的服务而被收取费用。除了罚款之外，FCC还要求康卡斯特遵守一项为期五年的“合规计划”，以确保在收取服务费之前获得同意。
• 美国联邦通信委员会（FCC）对美国电话电报公司（AT&T）的三起客户数据泄露事件处以2500万美元的罚款，这是有史以来针对数据隐私的最大罚款。2013年和2014年，at&T旗下呼叫中心的员工访问并**客户数据，包括姓名和社保号码的最后四位数字。AT&T在2015年以2500万美元的价格完成了这项调查。
• 美国电话电报公司（AT&T）向客户额外收费30美元，要求他们不要窥探自己的数据，从而制定了新的隐私规则。美国电话电报公司（AT&T）称，为防止数据窥探，其有线电视套餐额外收费30美元，这是一种“折扣”，促使消费者团体向联邦通信委员会（FCC）和联邦贸易委员会（FTC）**调查这一做法。这最终导致FCC本周决定禁止ISP未经许可**用户数据。
• FCC希望调查AT&T和康卡斯特的零评级计划，这些计划将某些数据排除在数据上限之外。为了应对数据上限带来的压力，ISP免除了某些服务（他们拥有的服务）的数据限制，这种做法称为零评级。AT&T零费率DIRECTV从移动数据帽，和Verizon零费率NFL流媒体。联邦通信委员会目前正在调查这一做法是否对消费者有利，尽管它确实签署了T-Mobile对零评级形式的狂热。

诉讼和联邦调查的效果对这些公司的运营方式产生了明显的影响，但这是一个缓慢的过程，需要清理的东西很多。在许多灰色地带，运营商和有线电视公司可以伪造他们的服务，从他们的客户那里获取更多的费用。这份清单也绝不全面。对这些公司进行法律监督是一项全职工作。

这两个群体都想控制你所看到和阅读的内容，但有线电视公司在这方面做得更好

无线运营商和有线电视公司与你观看、流媒体和阅读的媒体有着奇怪的关系。他们成长得越多，就越想拥有他们的网络带给你的内容，从头到尾控制这个过程。其中最大的例子或许是康卡斯特在2011年收购NBCUniversal。收购完成后（2013年最终敲定），康卡斯特拥有**杰森·伯恩（Jason Bourne）的工作室，该工作室是为康卡斯特做广告的电视台之一，也是一家可以在家观看的电视和互联网提供商。对康卡斯特来说，这是一笔很好的交易。对大多数消费者来说，这听起来像地狱般可怕。

有一家公司对如此多种形式的媒体拥有如此多的控制权，这可能会让人感到害怕，即使你忽视了康卡斯特（Comcast）给予自己内容优惠的垄断相关政策。例如，康卡斯特（Comcast）为政客们写了一封著名的“鬼魂”信件，代表它向FCC发出，敦促FCC批准收购时代华纳（一家最终失败的合资企业）。早在2007年，NBC还希望isp成为版权警察。现在，康卡斯特和NBC的财务利益是一致的，所以康卡斯特帮助创建了一个备受批评的六击版权标记系统也就不足为奇了。虽然这次收购没有导致一些人担心的互联网荒地，但它巩固了权力。

如果康卡斯特有太多的权力吓到你，不要担心。美国电话电报公司；T希望收购时代华纳，因此至少会有两家大公司相互竞争。在某些方面，这是合理的安慰。美国电话电报公司；T公司最近宣布，它希望以每月35美元的价格**一套基于互联网的有线电视套餐，该套餐基于DIRECTV服务。如果它收购了时代华纳，并在这个套餐中加入更多频道，它可能会推动康卡斯特做类似的事情。它不仅可以降低有线电视包的成本，而且最终可以将它们从我们已经习惯的互联网和电视包中分离出来。想象一下，如果你能从任何一家你想要的电视供应商那里挑选一个电视套餐，支付一个低月费，然后在你想要的任何设备上观看，那该有多好。

另一方面，这意味着AT&T拥有CNN、HBO、华纳兄弟和许多其他媒体公司。这就像康卡斯特一样，在一个地方整合了大量的权力。三大新闻网（MSNBC、CNN和Fox）中，有两家将由美国互联网服务提供商所有。第三个是福克斯，它是由21世纪福克斯公司拥有的。大公司越是收购媒体创作者，就越难找到**电视节目、**电影或报道新闻的独立机构。这也意味着对这些公司施加压力更加困难。不喜欢你的康卡斯特互联网服务，想“用你的钱包投票？”好吧，你最好停止看环球电影公司或梦工厂的电影，NBC的节目，绝对不要去环球影城。另外，如果你所在地区没有更好的选择，你可能还是要购买康卡斯特互联网服务。

在这一切中，航空公司在哪里？好吧，除了AT&T（这两个阵营都有）之外，**运营商在合谋控制媒体方面的表现真是可笑。Sprint并没有足够的资金来收购任何人，它在日本的所有者软银（SoftBank）也没有大的媒体影响力。T-Mobile的大股东德国电信（Deutsche Telekom）也同样对成为一家大型媒体集团兴趣不大。

唯一一家对媒体感兴趣的运营商是Verizon，它充其量也有着奇特的历史。2014年，Verizon试图推出自己的科技新闻网站SugarString。这个网站有明显的偏见，以避免主题，如间谍和网络中立。不到两个月就关门了。2015年，Verizon再次试图通过收购AOL进入媒体游戏。不完全是多媒体的领导者。这使得Verizon可以控制像赫芬顿邮报和TechCrunch这样的网站，但仅此而已。然后在2016年收购雅虎，这给了它Tumblr和雅虎所有的媒体门户网站。这些房产很重要，但它与拥有整个新闻网络和电影制片厂相去甚远。考虑到它的历史，如果威瑞森能得到一家更大的媒体公司，那就令人担忧了，但到目前为止，它似乎还没有达到康卡斯特或AT&amp；的水平；我没有。

结论是：它们都很糟糕，但有线电视公司的规模足以造成更大的伤害

运营商和有线电视公司都有各自的弱点。运营商使用混乱的计费实践和密集的合同来锁定你的服务计划，这些计划的成本可能比你真正需要的要高。幸运的是，大多数人只需跳上一个预付费的计划，就可以不费吹灰之力地享受世界上最好的东西。

不过，有线电视公司处于另一个层面。AT&T和康卡斯特正努力成为越来越难以挑战的多媒体巨头。这有时会带来非常酷的创新，但也会引发很多关于巩固权力的问题。当这些公司控制强大的游说机构时，这些担忧就更加复杂了。你的有线电视法案让人头痛，但这些公司对国会的影响可能要糟糕得多。如果我们在寻找最邪恶的东西，这可能会占上风。