乍一看,许多零售商提供的网上订购和店内取货的方式应该比自己进货、下架更快。然而,在一项公认的小型研究中,StellaService发现许多零售店的结账时间大致相同。
StellaService在11家零售商进行了店内提货测试,包括百思买、家得宝、梅西百货等。平均而言,店内取货在店内大约需要5.5分钟,而标准购物者大约需要7分钟。这还不包括在网上寻找商品所花的时间,所以两者的总时间大致相同。
不过,一些零售商的情况比其他零售商更糟。家得宝、梅西百货和诺德斯特罗姆都更快,如果你只是走进来,发现自己的项目。不管怎样,这都是几分钟的事,如果你不了解这家店,店内取货总是会更快。不过,如果你只是想减少一天的时间,这看起来还是很有趣的。前往StellaService了解他们的全部故障。
StellaService研究:BOPIS并不能为购物者节省大量的时间|通过消费主义的StellaService
迈克·莫扎特摄。
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