上世纪30年代，德国心理学家海德维格·冯·雷托夫（Hedwig von Restorff）有一个重要的发现，尽管不是很违反直觉：那些以某种方式突出的东西比典型的东西更容易被记住。

这篇文章最初发表在《哈佛商业评论》上。

假设我们把下面的清单读给一组人听，然后让他们回忆起来：

苹果，卡车，项链，西红柿，玻璃，狗，石头，伞，黄油，勺子，Lady Gaga，枕头，铅笔，巧克力，桌子，香蕉，虫子，汤，牛奶，领带

人们不需要成为一个德国心理学家就知道“Lady Gaga”比“butter”更容易被记住。在上下文中，“Lady Gaga”是非典型的，这就是为什么她更容易被记住。这就是冯·雷托夫效应在起作用。

现在想想一个典型的招聘流程。公司发布招聘公告；很多人申请；一部分申请者得到面试；面试之后，公司内部的一个小组决定雇用谁。任何参与过招聘过程的人都知道，很多关于招聘的讨论都取决于人们对面试者的“记忆”。当然，有一些具体的事情需要考虑（比如简历、心理测试分数等），但人们的回忆也起到了很大的作用：

“我记得那家伙很傲慢。”

“实际上，我觉得他非常有礼貌。”

“你问他问题时，他不是一直打断你吗？”

“不，他举止很好。他每次都是最后一个进出电梯的人——一个真正的绅士。”

“好吧，也许是我想找的其他人。电梯那家伙是不是一直在说奇怪的爵士乐？”

“就是他。”

“哦，我喜欢他。他很酷。”

在一个拥挤的领域里，人们感觉现在大多数领域都是拥挤的。在这种情况下，处境最不利的人是那些“其他人”，那些不能被生动地回忆起来的人。在与成百上千的MBA学生交谈之后，我学到了很多东西。一是求职者（或至少是mba）往往变得非常厌恶风险。面试时，他们不想做任何“奇怪”的事

但如果你接受冯·雷托夫夫人的发现，我想你会同意我的观点，保守派正在犯一个战术错误。奥斯卡·王尔德通过《道林·格雷的画像》中的亨利勋爵这个角色，明白了这一点：“你真傻，因为世界上只有一件事比被人谈论更糟糕，那就是没有被谈论。”

在你的档案堆里，可能大多数人都上过类似的学校，有着非常相似的简历，等等。但是什么能让人们记住你，谈论你呢？你好吗？不是说你有10年而不是12年的工作经验。不是你管理了32个人，而是16个人。你真的怎么样？在招聘会上你会被怎样的人记住？你会被人记住，还是只是其中一个？

像奥斯卡一样，Lady Gaga也得到了这一点，她因此获得了巨大的成功。在《名望》中，她告诉我们：“我强烈反对典型。”当然，“Lady Gaga”不是一个典型的名字(这里有人记得斯蒂芬尼·杰马诺塔吗？）

所以当文件被讨论时，你将如何与其他人分开？也许是因为你把Jay-Z而不是Warren Buffet（实际上是Jay的朋友）作为你想进入私募基金的理由。也许是因为你拇指上有蜘蛛纹身。也许是因为你大学毕业后在柬埔寨当了两年的酒保。也许只是因为你是你，没有试着成为你认为他们想要的那个麦克。

或许你可以利用“Lady Gaga效应”：与典型的相反。不要害怕变得怪异（你可能是），至少你会被人记住。你知道唯一比被人记住更糟糕的事…

成为“怪异”求职者的价值|哈佛商业评论

尼尔·比尔登是欧洲工商管理学院（INSEAD）决策科学副教授，教授和研究判断。在Twitter上关注他。

尼克·克里斯库洛的插图。

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