成為“怪異”求職者的價值
上世紀30年代，德國心理學家海德維格·馮·雷托夫（Hedwig von Restorff）有一個重要的發現，儘管不是很違反直覺：那些以某種方式突出的東西比典型的東西更容易被記住。
這篇文章最初發表在《哈佛商業評論》上。
假設我們把下麵的清單讀給一組人聽，然後讓他們回憶起來：
蘋果，卡車，項鏈，西紅柿，玻璃，狗，石頭，傘，黃油，勺子，Lady Gaga，枕頭，鉛筆，巧克力，桌子，香蕉，蟲子，湯，牛奶，領帶
人們不需要成為一個德國心理學家就知道“Lady Gaga”比“butter”更容易被記住。在上下文中，“Lady Gaga”是非典型的，這就是為什麼她更容易被記住。這就是馮·雷托夫效應在起作用。
現在想想一個典型的招聘流程。公司釋出招聘公告；很多人申請；一部分申請者得到面試；面試之後，公司內部的一個小組決定僱用誰。任何參與過招聘過程的人都知道，很多關於招聘的討論都取決於人們對面試者的“記憶”。當然，有一些具體的事情需要考慮（比如簡歷、心理測試分數等），但人們的回憶也起到了很大的作用：
“我記得那傢伙很傲慢。”
“實際上，我覺得他非常有禮貌。”
“你問他問題時，他不是一直打斷你嗎？”
“不，他舉止很好。他每次都是最後一個進出電梯的人——一個真正的紳士。”
“好吧，也許是我想找的其他人。電梯那傢伙是不是一直在說奇怪的爵士樂？”
“就是他。”
“哦，我喜歡他。他很酷。”
在一個擁擠的領域裡，人們感覺現在大多數領域都是擁擠的。在這種情況下，處境最不利的人是那些“其他人”，那些不能被生動地回憶起來的人。在與成百上千的MBA學生交談之後，我學到了很多東西。一是求職者（或至少是mba）往往變得非常厭惡風險。面試時，他們不想做任何“奇怪”的事
但如果你接受馮·雷托夫夫人的發現，我想你會同意我的觀點，保守派正在犯一個戰術錯誤。奧斯卡·王爾德透過《道林·格雷的畫像》中的亨利勛爵這個角色，明白了這一點：“你真傻，因為世界上只有一件事比被人談論更糟糕，那就是沒有被談論。”
在你的檔案堆裡，可能大多數人都上過類似的學校，有著非常相似的簡歷，等等。但是什麼能讓人們記住你，談論你呢？你好嗎？不是說你有10年而不是12年的工作經驗。不是你管理了32個人，而是16個人。你真的怎麼樣？在招聘會上你會被怎樣的人記住？你會被人記住，還是隻是其中一個？
像奧斯卡一樣，Lady Gaga也得到了這一點，她因此獲得了巨大的成功。在《名望》中，她告訴我們：“我強烈反對典型。”當然，“Lady Gaga”不是一個典型的名字(這裡有人記得斯蒂芬尼·傑馬諾塔嗎？）
所以當檔案被討論時，你將如何與其他人分開？也許是因為你把Jay-Z而不是Warren Buffet（實際上是Jay的朋友）作為你想進入私募基金的理由。也許是因為你拇指上有蜘蛛紋身。也許是因為你大學畢業後在柬埔寨當了兩年的酒保。也許只是因為你是你，沒有試著成為你認為他們想要的那個麥克。
或許你可以利用“Lady Gaga效應”：與典型的相反。不要害怕變得怪異（你可能是），至少你會被人記住。你知道唯一比被人記住更糟糕的事…
成為“怪異”求職者的價值|哈佛商業評論
尼爾·比爾登是歐洲工商管理學院（INSEAD）決策科學副教授，教授和研究判斷。在Twitter上關註他。
尼克·克裡斯庫洛的插圖。
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- 發表於 2021-05-22 10:39
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